Z TOiP LGnet http://www.lgpetro.com.pl/bankowosc_internetowa/komu
nikat.html:

Przelew do innego banku za pośrednictwem Kanału Telefonicznego 0,00 PLN

Realizacja przelewu nie zdefiniowanego jako predefiniowany za pośrednictwem
teleoperatora 4,00 PLN.

Nie korzystam osobiście z kanału telefonicznego, a potrzebuję komuś
doradzić, serdecznie proszę o podpowiedzi:
1. Czy ten przelew za 0,00 PLN to jest przez automat (IVR), czy
teleoperatora?
2. Czy przelewy predefiniowane wspomniane wyżej w TOiP "migrują" z "listy
kontrahentów" na WWW, czy też trzeba je definiować całkiem niezależnie (od
nowa) przez telefon.

z góry dzięki!

do góry

Zdefiniuj przelew w zakładce klient / konrtachent .
Taki jedynie przelew bedzie bez opłat .
Bogdan

do góry

In news:aou10s$82q$1@news2.tpi.pl, Bogdan wrote:
> Zdefiniuj przelew w zakładce klient / konrtachent .
> Taki jedynie przelew bedzie bez opłat .

Ale bedzie widoczny przez telefon? Czy to jest IVR czy teleoperator, bo nie
korzystam?

do góry

> Ale bedzie widoczny przez telefon? Czy to jest IVR czy teleoperator, bo nie
> korzystam?

Nie jest "widoczny" ;-) przez telefon. Definicja odbywa się przez
teleoperatora, a samo wykonanie (po definicji) chyba przez IVR (piszę "chyba"
bo nie korzystałam.
Pozdrowienia,
Glenn


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

In news:3e6a.000019fd.3db2ce9a@newsgate.onet.pl, Użytkownik wrote:
> > Ale bedzie widoczny przez telefon? Czy to jest IVR czy
> > teleoperator, bo nie korzystam?
>
> Nie jest "widoczny" ;-) przez telefon. Definicja odbywa się przez
> teleoperatora, a samo wykonanie (po definicji) chyba przez IVR (piszę
> "chyba" bo nie korzystałam.

Dzięki, Glenn. Bogdan podal mi inaczej, ze trzeba zdefiniowac w WWW, wiec na
razie licze glosy ;)

Nie korzystalas ze zdefiniowanych, ale rozumiem, ze definiowalas u
teleoperatora? Przy definiowaniu nadaje sie jakas wlasna nazwe albo numer
przydzielaja (w celu pozniejszej identyfikacji w IVR)?

do góry

> Dzięki, Glenn. Bogdan podal mi inaczej, ze trzeba zdefiniowac w WWW, wiec na
> razie licze glosy ;)
;-)))
> Nie korzystalas ze zdefiniowanych, ale rozumiem, ze definiowalas u
> teleoperatora? Przy definiowaniu nadaje sie jakas wlasna nazwe albo numer
> przydzielaja (w celu pozniejszej identyfikacji w IVR)?

Nie, nie definiowałam. Po prostu z ciekawości to sprawdziłam i sprawa wygląda
tak: w IVR masz 3 możliwości:
1.Przelew predefiniowany
2.Przelew dowolny
3.Definiowanie przelewu

Po wybraniu tej ostatniej opcji jesteś kierowany do teleoperatora-stąd moja
informacja. Na pewno nie można się posłużyć definicjami z www. Jeżeli nie masz
zdefiniowanych przelewów w Bankofonie IVR nawet nie wydaje z siebie komunikatu
typu "nie masz przelewów predefiniowanych" tylko w kółko proponuje Ci wybranie
opcji 1, 2 lub 3. Jak sobie coś zdefiniuję to dam znać jak jest z nazwami
(własne czy narzucone).

Pozdrowienia,
Glenn





--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Podefiniowałam sobie ;-)))
Otóż: do Bankofonu można zdefiniować tylko 9 przelewów. Przelewy są zapisywane
pod numerami i nadawane są im nazwy z listy nazw (brak mozliwości nadania
własnej nazwy!).Podczas realizacji n i e m a możliwości odsłuchania wybranej
nazwy i trzeba sie posługiwać numerkami, co zmusza do zapisania sobie pod
którym numerem co jest (wygodne jak diabli :-((( Ogólnie nie podoba mi się
to :-(

Pozdrowienia,
Glenn



--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

In news:3e6a.00001b07.3db2f720@newsgate.onet.pl, Użytkownik wrote:

> (wygodne jak diabli :-((( Ogólnie nie podoba mi się to :-(

Faktycznie niezbyt dobre - łatwo przelac nie tam gdzie trzeba.

Dzięki serdeczne za raport z testów!
R.

do góry