Użytkownik "7/12" <f...@n...pl> napisał:
> I w gruncie rzeczy po przemyśleniu sprawy mnie nie oburza. Fakt, że
> dziwi. Bank mógłby wykazać odrobinę elastyczności w swoim stanowisku i
> zauważyć, że średnio wpływy są znacząco wieksze od zadeklarowanych.

Zawsze możesz złożyć reklamacje. Wtedy sprawą zajmie się humanoid, zamiast
bezdusznego systemu ;)

> Szukam sensu w stosowaniu regulaminu. Vide post Amry - Multibank wydaje
> dużo pieniędzy na pozyskanie nowych klientów, którzy zechcą u nich
> zaciągnąć kredyt odnawialny. A jednocześnie działa tak, jakby chciał
> pozbyć się klienta już istniejącego i raczej zadowolonego.

Wydaje mi się, ze system automatycznie sprawdza saldo i nalicza karę. Być może
nie jest to odpowiednio dopracowane.
Jak będa sygnały od klientów, to pewnie to zmienią...

do góry

"Glenn" <g...@g...pl> wrote in message
news:botpgs$p2i$1@inews.gazeta.pl...
>
> Mógłby, ale po coś te regulaminy jednak są ;-))) Może złóż reklamację
(opisz
> dlaczego Ci się to nie podoba mimo iż jest zgodne z regulaminem i postrasz
> chęcią zmiany banku - zobaczymy co na to Multi)
>

Prawdopodobnie nic nie zrobi. Nie tak dawno temu poinformowalem Multi, ze
nie chce wznawiac karty kredytowe, potem zlozylem wczesniejsze wypowiedzenie
ze wzgledu na 'otrzymanie' karty w mBanku. Zadnej reakcji, mimo tego ze
obecnie Multi ma promocje dla osob ktore wystepuja o karte, moga dostac ja
gratis. Ode mnie po prostu przyjeto dyspozycje zamkniecia karty. Wydaje mi
sie, ze ich system motywacyjny nie uwzglednia zatrzymania klienta i stad
brak zainteresowania klientami odchodzacymi. Drogi MultiBanku, moze warto
zrobic review systemu motywacyjnego dla doradcow? ;)

Maciej

do góry

Użytkownik "MK" <m...@i...pl> napisał:
> Prawdopodobnie nic nie zrobi. Nie tak dawno temu poinformowalem Multi, ze
> nie chce wznawiac karty kredytowe, potem zlozylem wczesniejsze wypowiedzenie
> ze wzgledu na 'otrzymanie' karty w mBanku. Zadnej reakcji, mimo tego ze
> obecnie Multi ma promocje dla osob ktore wystepuja o karte, moga dostac ja
> gratis.

Obecnie jest coś takiego:
"MultiBank - detaliczna część BRE Banku SA - organizuje od listopada br.
jesienną Promocje kart kredytowych. Każdy posiadacz MultiKonta, który złoży
dyspozycję przelewania wynagrodzenia na rachunek w MultiBanku może otrzymać
kartę kredytową Visa Credit za 0 zł. W promocji mogą wziąć udział posiadacze
MultiKont oraz osoby, które zdecydują się na ich założenie w czasie trwania
akcji."
http://www.prnews.pl/html.php/display?article=3656

> Ode mnie po prostu przyjeto dyspozycje zamkniecia karty. Wydaje mi
> sie, ze ich system motywacyjny nie uwzglednia zatrzymania klienta i stad
> brak zainteresowania klientami odchodzacymi.

Jaki naczelnik kart, takie procedury ;D

> Drogi MultiBanku, moze warto
> zrobic review systemu motywacyjnego dla doradcow? ;)

Nie znam poza citkiem drugiego banku, który to potrafi. W wiekszości banków
liczy się tylko sprzedaż i comiesięczne słupki w intranecie ;-/

--
Witek

do góry

"Witek" <j...@c...barg.sv> wrote in message
news:bou8gh$5kg$1@news.onet.pl...
>
> Obecnie jest coś takiego:

Ja wiem jak jest obecnie. Glupie jest, ze trzeba najpierw zamknac karte zeby
potem dostac ja bezplatnie. BTW byla o tym mowa w Lodzi, kto nie dojechal
ten nie wie ;).

Maciej

do góry

> nie chce mi sie sprawdzac ale wydawalo mi sie ze w Multi
> wazna sa miesieczne wplywy, ale liczone w ze sredniej 3 miesiecznej
>
Przy deklaracji wplywow w wysokosci okreslonej w umowie konta (np. 2kzl
dla MK MY) ważna jest średnia z 3 mc. Ale przy kredycie odnawialnym
klient sam określa deklarowaną kwotę i jest ona liczona już w ujęciu
miesięcznym.

A co do samych monitów - kilku klientów się zdenerwuje, kilku może
odejdzie ale wielu innych, którzy notorycznie nie przestrzegali
regularnych wpływów pewnie to zdyscyplinuje.


--
Wojciech Frabiński
w...@a...net.pl
Karty Bankowe i Płatnicze: http://www.kartybankowe.net

--
Zaloz prywatne forum:
http://forum.onet.pl

do góry

Glenn wrote:

> Może złóż reklamację (opisz
> dlaczego Ci się to nie podoba mimo iż jest zgodne z regulaminem i postrasz
> chęcią zmiany banku - zobaczymy co na to Multi)
>

Na razie sprawa jest do "pilnego" wyjaśnienia. Zobaczymy co to znaczy
dla działu windykacji Multibanku.

Pozdrowienia,

--

7/12

do góry

> A co do samych monitów - kilku klientów się zdenerwuje, kilku może
> odejdzie ale wielu innych, którzy notorycznie nie przestrzegali
> regularnych wpływów pewnie to zdyscyplinuje.

A ile tych "wielu" klientów Multi posiada, żeby swoich zniechęcać.
Imo świństwem jest skubać klientów na każdym potknieciu. Przecież zakład pracy tez
czasem przelew póści w miesiącu tym samym co poprzednia wypłata.
Grzegorz

do góry

> Imo świństwem jest skubać klientów na każdym potknieciu.

Jak "potknięcie" jest w regulaminie to dlaczego czujesz się "zniechęcony" ?
Pijany byłes, jak zgadzałes się na dane warunki umowy i regulamin?


--
Pozdrowienia,
Glenn

do góry

"Glenn" <g...@g...pl> wrote in message
news:bp66s5$q8t$1@inews.gazeta.pl...
>
> Jak "potknięcie" jest w regulaminie to dlaczego czujesz się "zniechęcony"
?
> Pijany byłes, jak zgadzałes się na dane warunki umowy i regulamin?
>

Glenn, a co z okresem rozliczeniowym na karcie? Czemu bank podchodzi do tego
tak niekonsekwentnie? Jak potkniecie jest ze strony klienta to kara. Jak ze
strony banku jest cos zle to glucha cisza. To chyba nie jest fair,
nieprawdaz?

Maciej

do góry

7/12 <f...@n...pl> napisał(a):

> Wczoraj zauważyłem, że multibank pobrał sobie z rachunku opłatę za
> wysłanie monitu. Wieczorem w multilinii nie mogłem się dowiedzieć na
/ciach/
> Zgodnie z regulaminem bank bierze pod uwagę sumy wpłat w kolejnych
> miesiącach kalendarzowych, więc zakładając, że w monicie chodzi o
> wrzesień - postąpili bardzo regulaminowo.
> Z drugiej strony średnio wpłaty są większe od zadeklarowanych.
>
> Pozdrawiam

W takim razie czy jest możliwość w Multi zmiany wysokości zadeklarowanych
wpływów?
Pytałeś o to? Jakie są konsekwencje(zmiana warunków umowy, opłaty)?

pozdrawiam
L.

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry