Witam,

Dla osob posiadajacych konta walutowe w Multibanku ku przestrodze.
Kursy na stronie:
http://www.multibank.pl/oferta/notowania.jhtml

publikowane sa z 20-25 minutowym opoznieniem.

Tak bylo np dzisiaj. O godzinie 11:22 sprawdzilem kursy
i skup USD byl po 3,0924 tabela nr 006/01 /2005

W tej samej chwili dokonalem wymiany walut za pomoca WWW
(przelew z konta USD na PLN) i okazalo sie ze zostal zastosowany kurs
3,0727.

Poinformowalem o tym konsultanta na MultiCzacie.

Pozniej sprawdzalem strone z notowaniami co minute i NIE BYŁA
ona aktualizowana aż do godzinu 11:45.

Przypuszczam, ze mogloby to trwac dluzej gdybym nie moje "zwrocenie uwagi".

Od konsultanta na multiczacie otrzymalem informacje,
ze "informacje o obowiazujacym w danej chwili kursie
mozna uzyskac telefonicznie lub w placowce".
Na pytanie "po co jest w takim razie informacja o kursach na stronie WWW"
juz nie otrzymalem odpowiedzi.
Nie otrzymalem tez odpowiedzi na pytanie:
"czy konsultant podajac kurs telefonicznie daje gwarancje kursu dla transakcji ktora
odbedzie sie np.
w ciagu 1-minuty"

Pozdrowienia,
Newbie

do góry

Witam ponownie,

No, musze powiedziec ze jestem pod wrazeniem.
Multibank zareagowal na moje zgloszenie bardzo pozytywnie.

Przyznali, ze opoznienie w publikacji kursow na stronach WWW nie powinno miec
miejsca,
przeprosili i obiecali zwrot roznicy.

Jestem bardzo pozytywnie zaskoczony.

Pozdrowienia,
Newbie

do góry