W piątek wybrałem się do oddziału Polbanku aby złożyć wypowiedzenie
umowy o użytkowanie KK i zwrócić ją. Ku mojemu zaskoczeniu pracownicy,
włącznie z dyrektorem oddziału, odmówili mi przyjęcia dyspozycji
wypowiedzenia umowy oraz przyjęcia karty. Powodem był nie działający
system, w którym pracownik nie mógł sprawdzić aktualnego salda KK.
Karta była spłacona oczywiście, co zadeklarowałem, ale to nie pomogło.
Na moją uwagę, że w regulaminie jest napisane, iż umowę można
wypowiedzieć w każdym czasie, zaproponowano mi ponowną wizytę w
poniedziałek. Napisałem zatem wypowiedzenie ręcznie na czystej kartce
papieru, wraz z oświadczeniem, że spłaciłem zadłużenie w całości oraz
deklaracją do pokrycia wszelkich zobowiązań z tytułu obsługi karty. Po
bardzo długich przepychankach słownych, wielokrotnych telefonach
konsultacyjnych dyrekcji z instancjami wyższymi, w końcu przyjęli
wypowiedzenie i przecięli kartę.
Czy ktoś zetknął się z tego typu procedurą? Wydaje się nielogiczna
skoro bank wymaga spłaty zadłużenia najpóźniej do dnia następującego
po ostatnim dniu okresu wypowiedzenia.

Pozdrawiam,

Michał

do góry

m...@g...com f...@x...goog
legroups.com



: [..] Wydaje się nielogiczna

IMO bank musi przyjąć Twoje pismo i musi Ci dać stosowne pokwitowanie niezależnie
od tego, czy masz tam kartę (a jeśli masz -- czy ją spłaciłeś). Co najwyżej może Ci
karty nie zamknąć, jeśli uzna, iż czegoś nie dopełniłeś lub coś przepełniłeś, ;) ale
wówczas musi Cię jakoś powiadomić o tym, że czegoś od Ciebie jeszcze (; pragnie. ;)


--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry

> W piątek wybrałem się do oddziału Polbanku aby złożyć wypowiedzenie
> umowy o użytkowanie KK i zwrócić ją. Ku mojemu zaskoczeniu pracownicy,
> włącznie z dyrektorem oddziału, odmówili mi przyjęcia dyspozycji
> wypowiedzenia umowy oraz przyjęcia karty. Powodem był nie działający
> system, w którym pracownik nie mógł sprawdzić aktualnego salda KK.

pracownicy w Polbanku nie widzą rachunków kk...w takim razie jak można
tam zrezygnować z karty? jaka jest "właściwa" procedura?


--
pozdrawiam
RobertS

do góry

"RobertS" <b...@x...pl> wrote in message
news:gm8pm2$2q8p$2@opal.icpnet.pl...
>
> pracownicy w Polbanku nie widzą rachunków kk...w takim razie jak można tam
> zrezygnować z karty? jaka jest "właściwa" procedura?
>

Wszyscy, czy tylko w placowkach franczyzowych? BTW czy da sie jakos odroznic
placowke wlasna i franczyzowa?

MK

do góry

On 3 Lut, 07:53, RobertS <b...@x...pl> wrote:

> pracownicy w Polbanku nie widzą rachunków kk...w takim razie jak można
> tam zrezygnować z karty? jaka jest "właściwa" procedura?
Nie widzą poszczególnych transakcji ale saldo, daty generowania
wyciągów i spłaty chyba znają.

do góry

On 3 Lut, 07:53, RobertS <b...@x...pl> wrote:
> > W piątek wybrałem się do oddziału Polbanku aby złożyć wypowiedzenie
> > umowy o użytkowanie KK i zwrócić ją. Ku mojemu zaskoczeniu pracownicy,
> > włącznie z dyrektorem oddziału, odmówili mi przyjęcia dyspozycji
> > wypowiedzenia umowy oraz przyjęcia karty. Powodem był nie działający
> > system, w którym pracownik nie mógł sprawdzić aktualnego salda KK.
>
> pracownicy w Polbanku nie widzą rachunków kk...w takim razie jak można
> tam zrezygnować z karty? jaka jest "właściwa" procedura?
>
> --
> pozdrawiam
> RobertS

Z tego co zrozumiałem wszystko jest ok, dopóki pracownik jest w stanie
potwierdzić stan rachunku karty. Jeśli nie jest zerowy podejmują różne
czynności, zależnie od wysokości zadłużenia. Niestety nie chcieli
opowiedzieć jak różnicują małe i duże zadłużenie. Obiecali zgłosić
zmianę procedur wewnętrznych.

Pozdrawiam,

Michał

do góry

Sprawdź w historii grupy.
Miałem podobną sytuację i opisałem to tu na grupie:

http://tiny.pl/vkwj

i skomentuj w odniesieniu do swojej sytuacji.
Pierwotnego posta niestety nie widze w google, bo to chyba 2007 rokbył.



--
Zalaczam pozdrowienia i zyczenia powodzenia
Krzysztof 'kw1618' Warszawa - Ursynow
Kontakt z kw1618 przez grupy.3mam.net 'Kontakt'
Koleje Mazowieckie galeria Bombardier http://foto,3mam.net

do góry