Spotkało mnie następne rozczarowanie ze strony PBK-BPH.
W sobotę wieczorem chciałem nabrać benzyny na stacji bezobsługowej.
Wkładam kartę, jest połączenie, jest autoryzacja, na koniec odmowa.
Ki diabeł. Dzwonię na automat, sprawdzam stan konta, środki dostępne.
Wszystko ok.
Próbuję kartą jeszcze raz, i następny. To samo, odmowa.

Dzwonię na automat, ale tym razem czekam na konsultanta.
Miła pani, sprawdzi stan konta, stan wystarczający.
No to nie wie. Ale przełączy do kart.
A tam pan mi mówi, że niestety, mimo że mam środki na koncie, od piątku, to nie będę
miał ich "na karcie", w systemie kartowym, bo do systemu kartowego "przesyłane" są
rano w dni robocze, a sobota nie jest dniem roboczym, ani niedziela, więc dopiero od
poniedziałku będzie moja kasa do mojej dyspozycji.

Tragedia.
Następna informacja skłaniająca mnie do poważnego rozpatrzenia innych ofert.

Mój brat bankowiec mówił mi, że przy fuzjach banków 1+1=1.5.
Więc się szybko nie poprawi.

Aha, pan od kart powiedział, że system zostanie poprawiony gdzies do października,
jak przejdą całkowicie na system BPH, który jest dużo lepszy.

A to wystarczy przecież rozwiązanie organizacyjne - przygnać w sobotę rano
informatyków do roboty na 2 godziny, żeby wgrali stany kont do systemu kartowego.

Frontem do klienta - w ich przypadku toi chyba oznacza jedynie, że podczas
wysłuchiwania pretensji pracownik PBK/BPH stoi do klienta przodem.


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

W wiadomości news:0c7b.00000294.3d73389d@newsgate.onet.pl, Użytkownik
wyklikał:

> A to wystarczy przecież rozwiązanie organizacyjne - przygnać w sobotę
> rano informatyków do roboty na 2 godziny, żeby wgrali stany kont do
> systemu kartowego.

Sio! Nie szanujesz czasu kolegów informatyków!
A teraz na poważnie, w oddziałach PBK coraz częściej widuję bankomaty BPH.

Pozdrawiam

--
radar

do góry

radar napisał(a):
> > A to wystarczy przecież rozwiązanie organizacyjne - przygnać w sobotę
> > rano informatyków do roboty na 2 godziny, żeby wgrali stany kont do
> > systemu kartowego.
>
> Sio! Nie szanujesz czasu kolegów informatyków!
e tam, soboty sa najlepsze - polpak ma dobry transfer i filmy mozna
garsciami sciagac ;)
--
roberts
c:\Program Files\Netscape\sygnatura.txt

do góry

Użytkownik <k...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:0c7b.00000294.3d73389d@newsgate.onet.pl...
> Spotkało mnie następne rozczarowanie ze strony PBK-BPH.
> W sobotę wieczorem chciałem nabrać benzyny na stacji bezobsługowej.
> Wkładam kartę, jest połączenie, jest autoryzacja, na koniec odmowa.
> Ki diabeł. Dzwonię na automat, sprawdzam stan konta, środki dostępne.
> Wszystko ok.
> Próbuję kartą jeszcze raz, i następny. To samo, odmowa.
>
> Dzwonię na automat, ale tym razem czekam na konsultanta.
> Miła pani, sprawdzi stan konta, stan wystarczający.
> No to nie wie. Ale przełączy do kart.
> A tam pan mi mówi, że niestety, mimo że mam środki na koncie, od piątku,
to nie będę miał ich "na karcie", w systemie kartowym, bo do systemu
kartowego "przesyłane" są rano w dni robocze, a sobota nie jest dniem
roboczym, ani niedziela, więc dopiero od poniedziałku będzie moja kasa do
mojej dyspozycji.

Brak korelacji pomiedzy saldami w tzw. "systemach kartowych" i tym co
widzisz bezposrdenio na swoim koncie, nie jest niczym nowym.
Zapraszam do PKO SA.
Dopiero po nocnym przetworzeniu CKC obslugujace twoja Maestro widzi kase,
ktora juz np: od 8:02 wisiala na Twoim koncie, bo ja tam wplacales.
Dziala to zawsze w dwie strony, wiec o ile w pierwszym przypadku traci
klient o tyle w odwrotnej sytuacji to Bank moze umoczyc d.... o co mi chodzi
to sie domysl i dospiewaj sobie !!!

Pozdrawiam

Konrad

do góry

W wiadomości news:3D747E58.78BDDC95@go2.pl, RobertS wyklikał:

>> Sio! Nie szanujesz czasu kolegów informatyków!
> e tam, soboty sa najlepsze - polpak ma dobry transfer i filmy mozna
> garsciami sciagac ;)

wolę gdzieś pojechać z moją połową...

--
radar

do góry