Opiszę moją piątkową przygodę z PKOB Inteligo, bo warto wiedzieć jak się
wprowadza nowinki techniczne w tym "Elektronicznym do potęgi Enter".

Zalogowałem się do konta po przerwie wakacyjnej. Pierwsza próba nieudana,
błędne hasło, więc drugą próbę robiłem już baaardzo uważnie. Efekt ten sam. Do
trzeciej próby logowania przystąpiłem uzbrojony w wydruk z numerem klienta
(logon) oraz po zrobieniu dokładnego rachunku sumienia, czy hasło aby na pewno
prawidłowo pamiętam. Ostatnia próba została wykonana starannie, klawisze
wstukiwałem bardzo ostrożnie w tempie 1 na sekundę. Oczywiście też błąd
logowania, blokada, konieczny kontakt z bankiem. Już po 2 godzinach miałem
odblokowany dostęp i ustalone hasło jednorazowe. Zalogowałem się, system
wymusił zmianę hasła, wprowadziłem TO SAMO hasło, które miałem uprzednio.
Dlaczego to samo? Bo się ono podoba. System POTWIERDZIŁ komunikatem poprawną
zmianę hasła. Obejrzałem sobie historię rachunku, saldo, i się wylogowałem. Po
kilku godzinach naszła mnie ochota aby sprawdzić, czy wszystko działa. I
sytuacja się powtórzyła co do joty! Oczywiście tym samym udowodniłem sobie,
że się ani razu nie pomyliłem, gdyż niemożliwe jest aby w sumie 6-krotnie
błędnie wpisać doskonale sobie znane hasło. Powtórzyłem więc procedurę
odblokowania hasła i tu przy okazji zwróciłem uwagę na szczegół, który umknął
mi przy pierwszym odblokowywaniu hasła. Pani w infolinii powiedziała, że ma
ono mianowicie mieć długość od 8 do 16 znaków, cyfry + literki. A moje hasło
miało (od dawien dawna zresztą) 20 znaków. Pani w infolinii potwierdziła mi
również, że PKOBP Inteligo wprowadziło ostatnio zmiany w systemie. Ich
skutkiem była jednak dla takiego dziwaka jak ja (20 znakowe hasło, cuda)
utrata dostępu do rachunku i niepotrzebna telefoniczna "bieganina". Gdyby
architekci softu w Inteligo mieli trochę więcej kultury technicznej, powinni
najpierw przeprowadzić dokładną analizę problemu i najpierw wymusić zmianę
hasła wszystkim klientom, którzy nie spełniają kryterium jego długości (8 - 16
znaków). Oni jednak woleli bez ceregieli "ciachnąć" dłuższe hasła do 16 znaków
i mieć problem z głowy. Problem miał jedynie klient ale to już nie problem ;-))

Opisuję to ku przestrodze. Kiedy nie możesz się zalogować do PKOBP Inteligo,
wcale nie oznacza to, że mylisz się TY! Może się okazać, ze to kolejna twórcza
nowinka techniczna "Elektronicznego do potęgi Enter" ;-)

Pozdrawiam
e-kran


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl