W dniu 2012-08-30 12:41, Zespół Alior Bank pisze:
> On Wednesday, August 29, 2012 12:07:19 AM UTC+2, Animka wrote:
>> Druga sprawa - mam kartę na PIN, ale W NIEKTÓRYCH SKLEPACH
>> przechodzi na > podpis, znaczy TEŻ ZALEŻY OD FIRMY OBSŁUGUJĄCEJ
>> TERMINAL Odemnie wzięła na stacji benzynowej kartę, machnęła nią
>> przy czytniku dwa razy i żadnego pinu czytnik nie wymagał. Fakt, że
>> poszło 2 razy. Nie wiem czy Alior Bank 2 razy zaksięgował czy 2
>> razy zeszło na stacji. Poza tym jeszcze ani razu ja sama nie
>> posłużyłam się swoją kartą, bo mi ja zabierają i wkładają do
>> czytników albo kładą na czytnikach. Chcę zmienić tę nową kartę na
>> starą, tradycyjną, nie wiem czy będę mogła to załatwic, nie wiem
>> czy ten Bank nie przeszedł całkowicie na te "nowoczesne", ale w
>> sumie niebezpieczne. -- animka
>
> @ Animka Jeżeli doszło do ewentualnego wielokrotnego obciążenia karty
> prosimy o zgłoszenie do banku reklamacji, na podstawie której będzie
> można sprawdzić ewentualne nieprawidłowości. Co do przekazywania
> karty osobom obsługujacym kasy, to nie ma takiego obowiązku, ale
> niektóre kasy są tak skonfigurowane, że aby aktywować czytnik kart
> pracownik musi "przeciągnąć" kartą przez czytnik przy kasie. Dotyczy
> to raczej terminali nie obsługujących transakcji zbliżeniowo. Jeśli
> chodzi ewentualną zmianę karty, to Alior Bank ma w ofercie również
> karty bez technologii PayPass i można wystąpić o wydanie takiej
> karty. Natomiast w ofercie Alior Sync są tylko karty z technologią
> PayPass. Pozdrawiamy Zespół Alior Bank

Hej, Alior Bank nie ma internetu przecież. Tylko wewnętrzny system
między bankami.
Moja druga karta była jeszcze ważna przez rok i teraz żałuję, że się jej
pozbyłam i aktywowalam te nową.
Jesli chodzi o reklamację to była składana na infolinii i ze 3 tygodnie
już czekam na rozpatrzenie.
Alior zlikwidował "Wiadomości" na stronie online konta. Po prostu
dzisiaj patrzę i nie ma, znikneło.



--
animka

do góry

Dnia Thu, 30 Aug 2012 12:36:10 -0700 (PDT), Kris napisał(a):

>> I jak wtedy wypłacę kasę np. z mBanku
>
> Nie ma obowiazku trzymania kasy w mbanku.

Oczywiście. Dlatego też (podobnie jak chyba większość czytelników tej
grupy) już zabrałem z mBanku swoje oszczędności, a zostawiłem tam tylko
kasę na bieżące wydatki.

--
Krzysztof
(dawniej używający nicka 'Chris')

do góry

Użytkownik "Animka" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:k1q4pg$t4k$...@n...news.atman.pl...

> Jesli chodzi o reklamację to była składana na infolinii i ze 3 tygodnie
> już czekam na rozpatrzenie.
> Alior zlikwidował "Wiadomości" na stronie online konta. Po prostu dzisiaj
> patrzę i nie ma, znikneło.

Trzy tygodnie trwa rozpatrywanie reklamacji podwójnego obciążenia w kraju?

Nie da się złożyć reklamacji przez internet, chcą żeby dzwonić i dyktować?

Faktycznie, standardy godne Cetelem. A ja na mBank i Multi narzekałem,
rozpieszczony przez ING, Rajfiego i Citi...

do góry

W dniu piątek, 31 sierpnia 2012 20:49:57 UTC+2 użytkownik Chris94 napisał:

> Oczywiście. Dlatego też (podobnie jak chyba większość czytelników tej
>
> grupy) już zabrałem z mBanku swoje oszczędności, a zostawiłem tam tylko
>
> kasę na bieżące wydatki.

Może i masz racje co do czytelników tej grupy. Tylko że czytelnicy tej gupy to taki
target że jak na jak na jakims gruponie pojawi się oferta mbanku z gadżetem za 100zł
to zaraz grzecznie wrócą i będą klikać co i gdzie tam trzeba.
Zresztą z moich obserwacji wynika ze o deponentów instytucje finansowe nie muszą dbać
i ich dopieszczać- to tak nielojalna grupa klientów że jak im ferta nie odpowiada to
odchodza z wielkimi pretensjami itp ale jak nagle pojawi ie gadzet za 100zł czy
lokata 0,5pkt wyzsza jak u konkurencji to wracają z usmiechem na ustach. I o to
chodzi w sumie;)

do góry

W dniu 2012-08-31 21:24, MarekZ pisze:
> Użytkownik "Animka" napisał w wiadomości grup
> dyskusyjnych:k1q4pg$t4k$...@n...news.atman.pl...
>
>> Jesli chodzi o reklamację to była składana na infolinii i ze 3
>> tygodnie już czekam na rozpatrzenie.
>> Alior zlikwidował "Wiadomości" na stronie online konta. Po prostu
>> dzisiaj patrzę i nie ma, znikneło.
>
> Trzy tygodnie trwa rozpatrywanie reklamacji podwójnego obciążenia w kraju?
>
> Nie da się złożyć reklamacji przez internet, chcą żeby dzwonić i dyktować?
>
> Faktycznie, standardy godne Cetelem. A ja na mBank i Multi narzekałem,
> rozpieszczony przez ING, Rajfiego i Citi...

Można przez internet, "Wiadomości" w Aliorze jak były tak są i nadal
można wysyłać reklamacje tym kanałem. No ale pisała Animka co wiele
wyjaśnia...

do góry

Użytkownik "osa" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:k1r3ck$k9$...@d...me...

> Można przez internet, "Wiadomości" w Aliorze jak były tak są i nadal można
> wysyłać reklamacje tym kanałem. No ale pisała Animka co wiele wyjaśnia...

Aż się z ciekawości zalogowałem do swojego Aliora. Faktycznie, nadal są. :)

do góry

W dniu 2012-08-31 21:24, MarekZ pisze:
> Użytkownik "Animka" napisał w wiadomości grup
> dyskusyjnych:k1q4pg$t4k$...@n...news.atman.pl...
>
>> Jesli chodzi o reklamację to była składana na infolinii i ze 3 tygodnie
>> już czekam na rozpatrzenie.
>> Alior zlikwidował "Wiadomości" na stronie online konta. Po prostu dzisiaj
>> patrzę i nie ma, znikneło.
>
> Trzy tygodnie trwa rozpatrywanie reklamacji podwójnego obciążenia w kraju?

Podobno reklamacja trwa do miesiąca. Żadnej odpowiedzi nie mam i nie
mam, ani zwrotu na konto pieniędzy.

> Nie da się złożyć reklamacji przez internet, chcą żeby dzwonić i dyktować?

Nie czytają wiadomości na koncie. Teraz skasowali tę opcję.

> Faktycznie, standardy godne Cetelem. A ja na mBank i Multi narzekałem,
> rozpieszczony przez ING, Rajfiego i Citi...

Miałam już parę lat konto w ING. Nie spieszyli się z ksiegowaniem
wpływów wynagrodzeń, mozna by rzec, że przetrzymywali. Pamietam, że w
którąś Wigilię tak zaksiegowali,że pieniądze były na koncie jak już
sklepy zamykali. Nigdy im tego nie zapomnę. Dodam jeszcze, że pieniądze
do mnie wyszły tak jak miały wyjść, czyli ze 3,4 dni wcześmiej. Szkoda
słów po prostu.


--
animka

do góry

W dniu 2012-08-31 21:40, MarekZ pisze:
> Użytkownik "osa" napisał w wiadomości grup
> dyskusyjnych:k1r3ck$k9$...@d...me...
>
>> Można przez internet, "Wiadomości" w Aliorze jak były tak są i nadal można
>> wysyłać reklamacje tym kanałem. No ale pisała Animka co wiele wyjaśnia...
>
> Aż się z ciekawości zalogowałem do swojego Aliora. Faktycznie, nadal są. :)

Zaraz sprawdzę. Może przywrócili.

--
animka

do góry