O sprawie pisałem już wcześniej ale opiszę szczegóły raz jeszcze

Będąc na studiach - a skończyłem je jekieś 3 lata temu - miałem rachunek
akademicki w PeKaO SA, prowadzony przez oddział we Wrocławiu. Rok po
zakończeniu studiow postanowilem ten rachunek zlikwidować: uregulowałem
debet i w oddziale banku w Gorzowie Wlkp, gdyż tam wówczas przebywałem,
złożyłem dyspozycję zamknięcia rachunku i przelania ewentualnej nadwyżki
na inny rachunek. Osoba, która przyjmowała to pismo nie dała mi wówczas
potwierdzenia jego przyjęcia :( a ja śpiesząc się nie upomniałem się o
nie, będąc przekonanym, że zgodnie ze słowami pracownika banku pismo to
zostanie niezwłocznie przesłane do właściwego oddziału. Uznałem, że sprawa
jest załatwiona, konto zamknięte, tym bardziej, że bank przestał przysyłać
wyciągi jak też nie wysyłał żadnych monitów o wyjaśnienie braku ruchu na
koncie mimo, iż zgodnie z jego regulaminem zobowiązany jest takie pismo
wysłać po roku braku ruchu na koncie. Przysłał do mnie w międzyczasie
jedynie reklamówkę rachunków internetowych ale potraktowałem to jako próbę
przyciągnięcia mnie spowrotem do banku i sprawę zbagatelizowałem.
Tymczasem jakiś tydzień temu przyszła do mnie karta bankomatowa do tego
konta. Wkurzyłem się, bo jakim prawem bank trzyma nadal moje dane osobowe
mimo, iż rachunek, wedle mojej wiedzy, jest zamknięty i dlaczego przysyła
karte do zamkniętego rachunku. Udałem się dzisiaj do oddziału banku w
Katowicach, gdzie mam obecnie najbliżej w celu wyjaśnienia tej sprawy.
Podałem mój PESEL i okazało się, że ... KONTO JEST NADAL AKTYWNE! Co
więcej, bank nadal pobiera bez mojej wiedzy opłaty za jego prowadzenie.
Próbowałem dowiedzieć się, czy takowe pismo wogóle zostało w oddziale w
Gorzowie formalnie przyjęte, wysłane do Wrocławia i przyjęte w oddziale
prowadzącym ten rachunek. Okazało się to niemożliwe - bank nie prowadzi
systemu CRM ani żadnego innego systemu rejestrującego obieg pism i
reklamacji.
Próbowałem dowiedzieć się, dlaczego wbrew regulaminowi bank nie
poinformował mnie, że coś jest nie tak z tym rachunkiem, skoro przez 2
lata nie ma żadnych wpłat ani wypłat z niego - nie dowiedziałem się
Próbowałem dowiedzieć się, jakie było saldo rachunku w momencie złożenia
pisma o jego zamknięcie, tj. po zaksięgowaniu ostatniej wpłaty. Pracownik
banku stwierdził, że nie ma dostępu do pełnej historii mojego rachunku i
takiej informacji podac mi nie może.
Wystosowałem pismo do oddziału we Wrocławiu, który ten rachunek prowadził
- zobaczymy co odpowiedzą. tym razem wziąłem potwierdzenie.

Czy waszym zdaniem mam szansę cokolwiek wywalczyć, jeżeli nie mam
potwierdzenia na piśmie złożenia podania o zlikwidowanie rachunku a
jedynie świadka, że takowe złożyłem ? Jakie konsekwencje może ponieść
bank, jeśli dysponował tym kontem wbrew mojej woli? Czego mogę oczekiwac
od banku, jakiego zadośćuczynienia?
A może znacie podobne przypadki i ich finał - chętnie poczytam.

Pozdrawiam

--
j...@N...onet.pl.USUNTO