W dniu 2016-02-04 o 23:47, Chris94 pisze:
> Wygląda na to, że "wyższa kultura bankowości" zatraciła wszelki umiar w
> pogoni za pieniądzem i zaczyna oszukiwać bez skrupułów.
> Zaczęło się od mojego syna, który chciał założyć całkowicie darmowe
> "Konto internetowe ZEROzłotowe" -
> https://www.aliorbank.pl/klienci-indywidualni/konta-
osobiste/konto-internetowe.html
> Syn na powyższej stronie wypełnił wniosek o otwarcie konta i potwierdził
> jego wysłanie.
> W odpowiedzi dostał email z umową oraz serią innych załączników w
> PDF-ie. Uważna lektura tych dokumentów wykazała, że zamiast całkowicie
> darmowego "Konta Internetowego ZEROzłotowego" (o które wnioskował),
> zawarto z nim umowę o wysokopłatne "Konto Wyższej jakości" -
> https://www.aliorbank.pl/klienci-indywidualni/konta-
osobiste/konto-wyzszej-jakosci.html
> Biorąc pod uwagę, że syn wniosek darmowe konto składał na dedykowanej
> stronie, trudno uznać, że zawarcie z nim innej umowy niż wnioskował,
> było ludzkim błędem.
> Syn natychmiast złożył reklamację, zobaczymy co będzie dalej.
> Mniej więcej w tym samym czasie oboje z żoną przelaliśmy do nowe Aliora
> środki by założyć tam promocyjne lokaty na 2,55%. Niestety, o ile
> przelać środki do Aliora poszło łatwo, to z założeniem lokaty na 2,55%
> już tak łatwo nie było!
> Żona już wcześniej miała konto w Aliorze, więc zgodnie z instrukcją
> umieszczoną na stronie
> https://wnioski.aliorbank.pl/deposit-application/cms
/?partnerID=POR_R_LOK?applicationID=v4
> powinna mieć możliwość założenia lokaty poprzez system transakcyjny,
> tymczasem w systemie tej promocyjnej lokaty nie było, były tylko lokaty
> standardowe i gdyby mnie przy żonie nie było, to zapewne założyłaby
> którąś z nich.
> Dopiero po kilkudziesięciu minutach wiszenia na telefonie, w końcu żonie
> udało się założyć promocyjne lokaty poprzez infolinię.
> Jeszcze ciekawiej było ze mną. Ponieważ ja nie mam konta w Aliorze, więc
> na stronie
> https://wnioski.aliorbank.pl/deposit-application/cms
/?partnerID=POR_R_LOK?applicationID=v4
> kliknąłem prawy przycisk "Wybierz" i wypełniłem formularz wniosku.
> Dzisiaj pierwszą sesją KIR wysłałem z mBanku przelew na podany przez
> Aliora numer rachunku lokaty. Przez cały dzień z Aliora nie było żadnego
> potwierdzenia, dopiero ok. godz. 19-tej przyszedł email treści:
>
> "Informujemy, że środki przekazane do Alior Banku celem założenia lokaty
> zostały zwrócone na Twoje konto w innym banku. Powodem zwrotu środków
> jest niezgodność danych podanych na wniosku z danymi nadawcy przelewu
> lub z danymi wskazanymi w tytule operacji."
>
> Po pierwsze: Środki wcale nie zostały zwrócone!
> Alior przez cały dzień przetrzymał moja kasę i dopiero wieczorem doszedł
> do wniosku, że moje dane są niezgodne. W ten sposób nie płacąc żadnych
> odsetek zapewnił sobie darmowy depozyt wartości nowego samochodu.
> Po drugie: Sprawdzałem dane na przelewie wychodzącym: wszystkie swoje
> dane podałem poprawnie, a tytuł przelewu był dokładną kopią tekstu
> przysłanego mi mailem przez Aliora!
> Zadzwoniłem na infolinię, pani na infolinii chyba już wcześniej znała
> problem, bo gdy zapewniłem ją że dane były identyczne, to od razu
> stwierdziła, że być może w adresie była różnica spacji lub slasha i
> zapewne dlatego system odrzucił te dane jako niezgodne, ale ona nie jest
> w stanie powiedzieć mi na czym ta różnica polega, gdyż nie ma dostępu do
> tych informacji.
> Nie mając innego wyjścia zacząłem analizować mój przelew pod tym kątem.
> Odkryłem, że mBank podając adres nadawcy przelewu, nie daje spacji
> pomiędzy skrótem "ul." a nazwą ulicy, podczas gdy ja we wniosku tę
> spację dałem.
> Co więcej ja numer domu i mieszkania we wniosku zapisałem w postaci
> "7/8", a mBank w przelewie podał go w postaci "7 m.8" (zwracam uwagę na
> brak spacji po kropce).
> Biorąc pod uwagę, że każdy taki przelew ze stwierdzoną "niezgodnością
> danych" stanowi dla banku całkowicie nieoprocentowany depozyt, chyba nie
> ma się co dziwić, że Alior z taką skrupulatnością porównuje adresy i
> jako "niezgodne" odrzuca adresy różniące się spacją, kropką lub slashem.
>
W takim razie powinna być możliwośc w trakcie tworzenia wniosku
poprawienia go i wysłania. Jeśli coś Aliorowi nie pasowało to po co ten
wniosek przyjął bez poprawek?

--
animka