> wlasnie, jest jedna umowa, ale moze miec rozne opcje. I warto pamietac,
> aby podpisac i o telefoniczna.
> Bo nie wszyscy pracownicy informuja, ze istnieja tez inne mozliwosci
> kontaktu niz internet i okienko.

I tu się mylisz. Jest jedna umowa i nie ma żadnych opcji - zawiera ona
bowiem wszelkie kanały. Od klienta należy wybór z którego chce skorzystać a
od pracownika dopilnowanie aby miał taką możliwość

Darek