j...@o...pl writes:

> Jakosc obslugi rachunkow dla firm: znakomita.

W starym PBK??? Powiedzialbym - pracownicy banku byli dla mnie zawsze
uprzejmi. Natomiast ich kompetencje, albo skutecznosc (nie wiem z czego
to wynikalo) byl nieco ponizej mojej normy. Trzeba tez przypomniec,
ze nie byla to darmowa usluga - prowadzenie rachunku kosztowalo 30 zl
miesiecznie. Korzystalem tylko z najbardziej podstawowych rzeczy
- chyba tylko z przelewow i czekow. Ale nawet jesli nie dzialalo to
idealnie, to dzialalo.

Mialem tam tez zwykly rachunek biezacy (ROR). Cyrki, jakie tam odchodzily,
przechodzily ludzkie pojecie. Przelew (i to naprawde - przynajmniej dla
mnie - powazny) potrafil pojsc na bledny numer rachunku. Nastepnie
bank dostawal zwrot i zapominal o sprawie, a o wszystkim dowiadywalem
sie tylko dlatego, ze moglem sprawdzic, czy srodki wplynely. Pismo,
podpisane przeze mnie i opatrzone stemplem dziennym banku, potrafilo
zginac, a pracownicy bali sie do tego przyznac (przez co np. narazili
mnie na jakies tam koszty, a przeciez moglem im dac duplikat itp).
Kolejki ~1h byly rzecza normalna. Czeki... pamietam, ze uzywalo sie
wtedy jeszcze czekow. Potrafili zaksiegowac na rachunku wystawcy czeku,
co jego wierzyciel zrobil z pieniedzmi (np. przelal na czyjes konto,
wystawca czeku dostawal dokladny numer konta, dane osoby, jej adres itd.)
Za to wlasciciel tego ostatniego konta dostawal na wyciagu, ze to niby
wystawca czeku dokonal na jego rachunek przelewu. I to nie byla jednorazowa
akcja.

Pamietam, jak znajomy musial przelac srodki z rachunku walutowego
(z przewalutowaniem) na zlotowkowe, i nastepnie wieksza kwote przelac
jeszcze w inne miejsce. Horror, wymagajacy stania w 3 kolejkach (m.in.
do kasy, mimo, ze zadnych pieniedzy nie bral do reki), same operacje
przy okienkach (nie liczac kolejek) trwaly ok. godziny.

Moze w porownaniu do PKO BP byla to jakas alternatywa, ale przejscie
do hb (w koncu tez posiadajacego wiele wad) przyjalem z duza ulga.

> W obsludze detalicznej mile jest to, ze potrafia sie zachowac
> w sytuacjach "kryzysowych" - widzialem parokrotnie, ze gdy zaczynaja
> sie robic kolejki, to pracownicy potrafia porzucic normalne obowiazki
> by pomoc w rozladowaniu sytuacji.

To jakas nowosc, albo specyfika oddzialu. To, ze jedno ze stanowisk
nie dzialalo - owszem.
No ale tam kolejki zaczynaly sie robic chyba dokladnie raz dziennie.
--
Krzysztof Halasa
Network Administrator