\> No na reklamach/regulaminach i w dniu podpisania umowy kredytowej/
> ubezpieczeniowej or sth to wszystko zawsze ładnie wygląda i kalendarz
> można dostać albo jakiś długopis. Chodziło mi o zwykłe używanie w szarej
> codzienności i jak to później jest - odczucia użytkownika.
>

OK.... nie wszystkie świadczenia udało mi się przetestować. Jak do tej
pory, wielokrotnie korzystałem z ubezpieczenia w podróży tzn.
opóźnienie bagażu, opóźnienie odlotu. Tutaj firma działa bez zarzutu,
najszybciej ze wszystkich mi znanych ubezpieczycieli i bez szemrania
wypłacają pieniądze. Praktycznie tak około siedmiu do dziesięciu dni
czekałem na przelew od dnia wysłania dokumentów. Wcześniej trzeba
jednak zgłosić szkodę telefonicznie. Tu ciekawostka. Firma także
zwraca koszty połączeń z centrum w obie strony, tak więc do każej
reklamacji dołączałem biling połączeń roamingowych.
Jak wcześniej wspominałem, w ubiegłym roku korzystałem z usługi
hydraulicznej, a wcześniej naprawa pralki - zacięcie drzwi.
Korzystałem też z porady medycznej, dyżurujący lekarz udzielił mi
pełnej informacji. Spotkałem się tylko z jedną odmową wykonania
usługi, a mianowicie naprawa piecyka gazowego. Tego nie robią.
W przypadku sprzętu domowego ważne jest, aby sprzęt miał gwarancję,
nie musi być ważna, wystarczy podać datę sprzedaży towaru i numer
gwarancji. Zdaje się, że nie naprawiają sprzętu starszego niż 8 lat.
Po wykonaniu usługi zawsze telefonowali i dopytywali czy wszystko w
porządku. Pewnie też kontrolują swoich podwykonawców. Z pakietu
pomocnego pierwszy raz skorzystalem w roku 2002 i do tej pory nic się
nie pogorszyło. Co lepiej, przy wyjazdach służbowych, tych co nie mają
tego pakietu ubezpieczam w Elvii indywidualnie. Mają nalepsze
ubezpieczenie turystyczne na naszym rynku.