-
Path: news-archive.icm.edu.pl!newsfeed.gazeta.pl!news.onet.pl!not-for-mail
From: "rsa127" <r...@p...onet.pl>
Newsgroups: pl.biznes.banki
Subject: Re: Bank Zachodni WBK umożliwia przestepstwa...
Date: Tue, 17 May 2005 21:05:14 +0200
Organization: news.onet.pl
Lines: 41
Sender: r...@p...onet.pl@213-238-76-56.adsl.inetia.pl
Message-ID: <d6df9a$6qq$1@news.onet.pl>
References: <5...@n...onet.pl>
Reply-To: "rsa127" <r...@p...onet.pl>
NNTP-Posting-Host: 213-238-76-56.adsl.inetia.pl
X-Trace: news.onet.pl 1116356714 7002 213.238.76.56 (17 May 2005 19:05:14 GMT)
X-Complaints-To: a...@o...pl
NNTP-Posting-Date: 17 May 2005 19:05:14 GMT
X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
X-Newsreader: Microsoft Outlook Express 6.00.2900.2180
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2900.2180
X-RFC2646: Format=Flowed; Original
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:349053
[ ukryj nagłówki ]
> jak w temacie, na czym to polega? Przy wznowieniu karty kredytowej BZ WBK
> systemowo zmienia kod CVV.
> Pomimo że karta kredytowa leży w oddziale nie odebrana i nie aktywowana,
> konsultanci telefonicznie każą wykonywać transakcje płatnicze w sieci z
> użyciem nowego kodu CVV z nieodebranej i nieaktywowanej karty kredytowej.
> Mało tego pracownicy BZ WBK ze średniego poziomu kierowniczego są
> zdziwieni
> dlaczego zgodnie z pismami wysyłanymi do Klienta karta nie trafia do
> klienta
> tylko do oddziału banku.
> Takie zdarzenie przetestowałem na sobie, sprawę zgłosiłem na policję i
> czekam
> na ciąg dalszy.
> PS
> Tak zwany Rzecznik Klienta nawet nie zareagował na mój mail w tej sprawie.
Ciężko z tego bełkotu wysnuć o co ci chodzi. Jak się wczytać i domyśleć to
okazuje się, że mamy do czynienia z pieniactwem, bezczelnością i
prostactwem. Ta sytuacja mogła wyglądać następująco:
Dzwonisz do call centre banku, gdzie identyfikujesz się podając wszystkie
niezbędne dane, hasła itp. Następnie wrzeszczysz na pracownika banku, że
jesteś ważnym klientem, nie masz czasu iść do oddziału, właśnie musisz
dokonać płatności itp. itd. Pracownik banku zamiast olać cię wykracza poza
swoje obowiązki, kontaktuje się z osobami zajmującymi się systemem kartowym,
które podają kod CVV. Podkreślam - podaje zidentyfikowanemu klientowi, który
ma możliwość np. zlecić telefonicznie przelew. Normalny klient jest
wdzięczny, że bank pomógł mu w trudnej sytuacji. Nienormalny zachowuje się
jak powyżej.
Jak chcesz coś zgłaszać na policję to pamiętaj, że rozmowy w call centre są
nagrywane.
Sytuacja ta przypomina mi dowcip. Upraszczając - równie upierdliwy klient w
super eksluzywnym sklepie kupuje w końcu pół kostki szarego mydła.
Sprzedawca, który przez cały czas reagował profesjonalnie na wydumane
życzenia klienta przynosi 2 ładnie zapakowane pudełka. Klient pyta czemu
dwa. Sprzedawca mówi: To drugie pudełko to prezent od firmy - prezerwatywy,
abyś palancie nie rozmnażał się.
Następne wpisy z tego wątku
- 20.05.05 07:34 gogo
- 20.05.05 08:41 g...@s...pl
- 11.07.05 08:55 Czesio
Najnowsze wątki z tej grupy
- Bank z archaicznym uwierzytelnianiem.
- Re: Akumulatorki...
- Usiłuję zapłacić za energetyzację...
- w Polsce jest kryzys
- mBank mKsiegowosc
- gotówkowe zjeby
- Mamy WZROST! O 50% wzrosła ilość kredytów gotówkowych
- Jutro to dziś...
- leć gołombeczku
- PUE ZUS -- administracyjna nuda...
- Prawdziwy/fałszywy bank
- Velo dał mi bezpłatny debet...
- Karta MasterCard z ALIOR za granicą.
- Z cyklu oszuści w akcji. ja się nie złapię ale może komuś pomoże
- Re: Z cyklu oszuści w akcji. ja się nie złapię ale może komuś pomoże
Najnowsze wątki
- 2024-12-09 Bank z archaicznym uwierzytelnianiem.
- 2024-12-04 Re: Akumulatorki...
- 2024-12-03 Usiłuję zapłacić za energetyzację...
- 2024-11-13 w Polsce jest kryzys
- 2024-11-12 mBank mKsiegowosc
- 2024-11-06 gotówkowe zjeby
- 2024-11-01 Mamy WZROST! O 50% wzrosła ilość kredytów gotówkowych
- 2024-11-01 Jutro to dziś...
- 2024-10-22 leć gołombeczku
- 2024-10-19 PUE ZUS -- administracyjna nuda...
- 2024-10-15 Prawdziwy/fałszywy bank
- 2024-10-13 Velo dał mi bezpłatny debet...
- 2024-10-07 Karta MasterCard z ALIOR za granicą.
- 2024-10-05 Z cyklu oszuści w akcji. ja się nie złapię ale może komuś pomoże
- 2024-10-05 Re: Z cyklu oszuści w akcji. ja się nie złapię ale może komuś pomoże