Kolejny punkt w interfejsie webowym citibanku:

Mam dwa konta: konto oszczednosciowe i osobiste. Kiedy wchodze na opcje
przelewow ustanawiam sobie przelew z konta oszczednosciowego na osobiste z
data przyszla. Wpisuje kwote, a ponizej jest wybor:
[ ] dzis
[ ] data przyszla [__/__/_____]

Wobec tego wprowadzilem sobie przelew z data przyszla, kliknalem w ikonke
kalendarza, wybralem date i kliknalem "dalej".
Pokazalo sie podsumowanie wszystkiego, co wprowadzilem, kliknalem "wykonaj
przelew". Pojawilo sie ostateczne podsumowanie, gdzie czytam m. in. (cytat):
"Ustalono następujący przelew [...]
Numer potwierdzenia 3"

Po czym tego przelewu nie ma na liscie przelewow z data przyszla. Dzwonie do
citiphone i co sie okazuje? NIE MA TAKIEJ FUNKCJONALNOSCI, jest blad w
systemie transakcyjnym.

Krotko mowiac: citibank robi z klienta idiote podajac informacje, ze
ustalono przelew, nawet podaje numer potwierdzenia, po czym idzie to w
kosmos.
Wyobrazmy sobie sytuacje, ze ktos ustanowil sobie przelew z data przyszla po
to, aby miec z powrotem srodki z konta oszczednosciowego na osobiste w celu
splaty karty kredytowej, bo wlasnie wyjezdza na narty i jest spokojny, ze
zadluzenie sie splaci. Po czym okazuje sie, ze przelew nie poszedl, a citi
kosi dodatkowa oplate za nieterminowa splate karty i dopiero wtedy trzeba
skladac reklamacje i czekac na ew. rozpatrzenie.

No jak dla mnie to jest to ewidentna porazka citibanku. Nie mozna miec
zaufania do banku, ktory robi takie numery w serwisie transakcyjnym dla
klienta.

Kolejna sprawa: okazuje sie, ze klient nie ma mozliwosci ustanowienia splaty
zadluzenia karty kredytowej. Po prostu jest link, ale nie ma mozliwosci.
Czyli mialem NIEWIARYGODNE SZCZESCIE, ze ktoregos razu po zalogowaniu sie
udalo mi sie to ustalic. Po prostu system transakcyjny citibanku mial akurat
chwile, ze dzialal dobrze i wtedy to przeszlo. Natomiast nie ma mozliwosci
sprawdzenia tego przez net, trzeba dzwonic.

Trzeba rozwazyc mozliwosc zakladania konta w citibanku, bo na chwile obecna
bank ten dopiero uczy sie obslugi klienta. Jesli chcesz byc robionym w konia
klientem, szczurem doswiadczalnym -- prosze bardzo. Pamietaj, ze kilka
rzeczy w serwisie transakcyjnym nie dziala, mimo ze twierdza, ze dzialaja i
nawet pokazuja potwierdzenie.

Wedlug infolinii te bledy maja byc poprawione do 19. stycznia. Nie wiem
tylko, czy do tej pory uda mi sie zostac w tym banku, bo mam kompletny brak
zaufania do banku, ktory robi takie numery...

Pzdr,
Piotr