Majkii napisał(a):

> Witam,
> jestem zainteresowana wzięciem kredytu w GE Capital Banku i chciałabym się
> dowiedzieć jak wygląda obsługa Kredytobiorcy w trakcie trwania spłaty
> kredytu np.: rozpatrywanie reklamacji, zmiana terminów płatności rat,
> zmiana waluty w jakiej spłaca się kredyt, rezygnacja z ubezpieczenia w
> trakcie wysyłka blankietów spłaty itp.?
> Jak wiadomo do póki Klient nie zaciągnie kredytu to każdy Bank jest
> przyjazny pod każdym względem, gorzej wygląda potem ....

W tej chwili mam po raz drugi taki mały kredycik w tym banku. Jestem bardzo
zadowolony ze sposobu obsługi klienta. Przy pierwszym kredycie nastąpił
taki mały zgrzyt, ale został bardzo sprawnie załatwiony. Chodziło o to, że
brałem trochę sprzęty AGD i Audio na raty w RTV-Euro-AGD i pierwsza rata
miała zostać zapłacona w listopadzie 2002 roku. Niestety w RTV-EURO-AGD nie
dają do ręki kopii umowy, więc nie miałem możliwości by samodzielnie
wykonać przelew na wskazane w umowie konto. Minął listopad, grudzień i w
styczniu dostałem wezwanie do zapłaty. Niezwłocznie zadzwoniłem na
Infolinię i poinformowałem, iż jak do tej pory nie otrzymałem z banku kopii
umowy, więc nie miałem możliwości uregulowania należności. Zostałem
przeproszony za problem i do kilku dni otrzymałem aneks do umowy z
propozycją przesunięcia terminu pierwszej raty o ten okres, który już
minął, czyli pierwsza rata wypadłaby nie w listopadzie 2003 a w lutym 2003.
Oczywiście zgodziłem się, podpisałem dokumenty i sprawa została załatwiona.
W tej chwili mam drugi kredyt, po podpisaniu umowy w punkcie sprzedaży
otrzymałem po 3 dniach informację o wysokości salda oraz blankiety wpłat.
Szybko i sprawnie


--
Markus Sprungk msprungk(at)post(KROPKA)pl
*ICQ-79050392* *Tlen-msprungk*
*GG-1447098*
*UWAGA!Adres mailowy w nagłówku zakodowany w ROT13*