Witam

Użytkownik "Nicek" <n...@g...pl> napisał w wiadomości
news:3E452BD6.D4CE6F1E@gazeta.pl...

> Czy w bankach pracują sami idioci?

Oczywiscie, a tylko Ty jestes madry i wspanialy;)

> Nie wiem czy próbowaliście skontaktować się kiedyś z bankiem prowadzącym
> serwis przez internet za pośrednictwem emaila.


Oczywiscie i zawsze przychodzily sensowne odpowiedzi i to z roznych bankow.
Z mBanku tez. Wypelnialem formularz i szybko mialem odpowiedz.

> Próbowałem kilka razy i mam wrażenie, że te banki to jakiś dom wariatów.
> 1. Bank internetowy mBank nie publikuje w swoim serwisie internetowym
> adresu email do siebie. Jedyny sposób przesłania wiadomości, to
> wypełnienie formularza.
> 2. Z internetem łączę się przez modem - płacę więc za czas połączenia. W
> tej sytuacji pisanie wiadomości on-line jest dla mnie absurdem.

A nie mozesz napisac wiadomosci wczesniej i wkleic przez schowek?
Cos Ci w tym przeszkadza?


> 3. Jeden z formularzy na stronach mBanku nie działa, a ja jeszcze nie
> wiem, że jest też drugi.
> 4. W końcu z całkowicie zewnętrznego źródła udaje mi się zdobyć ich
> adres email. Piszę więc do nich i wyłuszczam swoją sprawę.
> 5. Ktoś z mBanku mi odpisuje. Odpowiedź przychodzi z adresu
> i...@m...com.pl jest kompletnie nie na temat. Albo ta osoba nie
> przeczytała mojego listu, albo nie zrozumiała co jest w nim napisane.
> 5. Odpisuję więc na tę ich wiadomość i dokładniej oraz prościej
> wyłuszczam sprawę.
> 6. Dostaję odpowiedź. Jest napisana przez kogoś innego niż ta osoba,
> która pisała do mnie wcześniej. Podobnie jak poprzednio udzielona
> odpowiedź jest nie na temat i wskazuje na całkowite niezrozumienie
> tekstu pisanego. Mail przyszedł z adresu i...@m...com.pl.
> 7. Odpisuję starając się wyprostować sprawę. Dodaję kolejne szczegóły do
> mojej sprawy, aby łatwiej było im rozpoznać problem.
> 8. Dostaję odpowiedź - od kolejnej osoby, która najwidoczniej nie ma
> zielonego pojęcia o sprawie...
>
> I tak w kółko. Można z nimi korespondować w nieskończoność. Wygląda na
> to, że jest tam jeden komputer na który przychodzą maile wysyłane na
> i...@m...com.pl

A dlaczego myslisz, ze maja jeden komputer? Numer infolini tez maja jeden
to pewnie telefon tez maja jeden:)

A tak naprawde to zapewne w ich systemie te maile
sa rodzielane miedzy pracownikow automatycznie.
Takze Twoj mail zawsze trafia do innej osoby
i dlatego odpowiedz przychodzi od innej.

Normalne, ze jak piszesz do instytucji to podaja mail ogolny
a nie do konkretnej osoby.
Gdyby podawali do konkretnych osob to co by bylo jak ludzie zmieniaja prace?
Albo sa chorzy? Czy na urlopie?
Do konkretnej osoby to pisze sie jak sie ma "opiekuna" w banku.
Tylko, ze przy kontach dla vipow.


A tak przy okazji to jestes pewien, ze piszesz zrozumiale dla innych?
Bo moze w banku Cie zrozumiec nie moga...

Pozdrawiam

Marcin.