> A bezrobocie jest takie duże i jednocześnie ... . Jak uważasz, z
> czego to się bierze. Mozna byc przewrotnym i stwierdzić, że właśnie z
> bezrobocia - zatrudnia się prawie tylko znajomych.

Koszty + brak perspektyw w takiej pracy.
Zauwaz, ze niektore banki maja calkiem fajne call-center.
Raczej nie slyszalem za duzo zlych slow o pracy telecentrum w Inteligo.
Znaczy sie - trzeba miec odpowiednie procediury. Na przyklad potencjalnych
klientow + proste pytania przesylac tak jak to robi Inteligo czy VW Bank do
wydzielonej czesci (ktora zawzyczaj jest wresz w outsourceingu), a obecnych
klientow, na ktorych bankowi powinno najbardziej zalezec - do bezplatnej
infolinii, gdzie musi sie zalogowac najpierw - i po systemie CRM sprawdzaja
czy to jakis cieciuch czy ktos, ktorego trzeba dobrze obsluzyc ;)