Hej!

Spotkała mnie bardzo podobna sytuacja (przeczytaj posta z 3 lipca).
Zgodnie z radą grupowiczów wysmażyłem pisemko do dyrektora banku o treści którą
załączam
poniżej.
Udałem się do banku (ponownie) i oczywiście pani w okienku w krzyk, że nie ma mowy,
zamknięcie tylko po wniesieniu opłaty, że NIE MA MOŻLIWOŚCI, aby wyciągi nie
przychodziły
itp itd. Ponieważ byłem przygotowany, to poinformowałem ją, że jej argumentacja nic
nowego
do sprawy nie wnosi, że nie czuję się odpowiedzialny za zaistniałą sytuację i niech o
całej sprawie wypowie się dyrektor (już na piśmie i w ciągu 14 dni).
Tutaj pod nos jej dwie kopie pisma, na jednej zażyczyłem sobie pieczątkę i podpis
odnośnie
przyjęcia.

Z tego co piszesz, nie jestem w odosobnionej sytuacji. Jakby co, będę się do Ciebie
odzywał, bo jeśli to pismo nie poskutkuje... no cóż, jest jeszcze Urząd Ochrony
Konkurencji i Konsumentów, nadzór bankowy itp, itd... (też dogrzebałem się do
paragrafu 7
p.2).

A argumentacja (słowna) odnośnie przesyłania korespondencji nie na ten adres co
trzeba
była: "to robili absolwenci". Moim zdaniem nie znosi to odpowiedzialności banku. BTW,
ciekawe, czy to standardowa zagrywka? Winni "absolwenci". Czy ktoś się spotkał z
takim
uzasadnianiem błędów w funkcjonowaniu tej jakże bliskiej naszym sercu instytucji?

Pozdrawiam
BM


>>>>>>>>>>>>>>>>>>
W czasie studiów posiadałem w Waszym Banku rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy
Eurokonto Akademickie (nr XXXXXXXX). Na przełomie października i listopada 2002 roku
została mi przesłana informacja o wymogu przejścia z pakietu studenckiego (w związku
z
zakończeniem studiów) na jeden z kilku proponowanych przez Was wariantów.



Z oferty tej nie skorzystałem, tym bardziej, że nie do końca mogłem się zapoznać z
warunkami - korespondencja ta została wysłana na mój adres domowy (nie
korespondencyjny),
do miejsca oddalonego o 350 km. O korespondencji oraz jej treści dowiedziałem
przypadkowo,
podczas rozmowy telefonicznej.



Od października bank przestał także przesyłać comiesięczną korespondencję z wykazem
środków na koncie, - co było przeze mnie zinterpretowane jako zaprzestanie
prowadzenia
rachunku. Już pierwszy wyciąg informujący o saldzie ujemnym (pobranie kolejnej opłaty
za
prowadzenie konta, naliczeniu odsetek karnych) byłby dla mnie sygnałem, że należy się
skontaktować z bankiem w celu wyjaśnienia sprawy.



W czerwcu tego roku, podczas przypadkowej wizyty w oddziale Waszego banku
dowiedziałem
się, że konto nadal jest prowadzone. Ponieważ od października 2002 nie dokonywane
były
żadne przelewy na konto, a bank pobierał opłaty za prowadzenia konta, to w dniu
złożenia
tego dokumentu saldo ujemne na koncie wynosiło .......... zł (słownie:
........................................), którą to kwotę powinienem wpłacić (jak
mnie
poinformowano w czerwcu) chcąc zamknąć rachunek.



Moim zdaniem, przyczyną powstania salda ujemnego są nieprawidłowości w działaniu
banku,
także w związku z tym wnoszę o:



. przesłanie mi uzasadnienia na piśmie (na adres podany w tym dokumencie):

o dlaczego informacja o konieczności zmiany pakietu została wysłana na mój
adres
domowy, mimo że adres korespondencyjny był zmieniony pół roku wcześniej (i do
października
na adres ten przychodziły wszelkie wyciągi z banku),

o dlaczego bank zaprzestał przesyłania mi wyciągów w momencie powstania na
koncie
salda ujemnego? Który punkt regulaminu stanowi, że wyciąg jest przesyłany tylko w
przypadku salda dodatniego?

. rozpatrzenie zamknięcia rachunku Eurokonto Akademickie bez konieczności
ponoszenia przeze mnie dodatkowych kosztów oraz przesłanie informacji o decyzji na
piśmie,

. usunięcie z Waszej bazy danych wszelkich danych osobowych związanych z moją
osobą.

<<<<<<<<<<<<<<<<<