Użytkownik "MP" <p...@n...pl> napisał w wiadomości
news:2r7ho9F167fheU1@uni-berlin.de...
> S.T. wrote:
>>>Witam
>>>Wypłacałem pieniądze z bankomatu w Gdańsku, na ulicy Długiej koło kina.
>>>Zaaferowany brakiem jednej z kart dłużej grzebałem w portfelu i bankomat
>>>schował wysunięte 200zł
>>
>> bez komentarza
> Zdarza się, mi pierwszy raz. Byłem zbyt zaaferowany brakiem karty przy
> ktorej 200 zł to pikuś.
>>
>>>Dzwonię na mlinię...
>>
>> Ale to już skomentuję,
>> telefon do mLinii oczywiście wziąłeś z nalepki na bankomacie?
>> I uważasz że zgłoszenie reklamacji w banku zamiast bezpośrednio
>> u właściciela bankomatu to najelpszy z możliwych pomysłów,
>> gwarantujący najkrótszy czas załatwienia reklamacji?
>
> Faktycznie, o tym nie pomyślałem. Zadzwoniłem do Euronetu gdzie przyjeli
> bez słowa moją reklamację. Czas rozpatrywania - 14 dni !! To po co
> mBankowi az 90 ?

Odpowiedż jest prosta, bo te 90 dni wynika z ustawy o EIP. Tyle czasu
ustawodawca dał Euronetowi na rozpatrzenie reklamacji, i do jego upłynięcia
mBank może jedynie grzecznie czekać. 14 dni to deklaracja dobrej woli
Euronetu, ale i tak podstawą do reklamacji na nedotrzymanie terminu wciąż
pozostaje 90 dni.