> Jak zapowiedział premier Leszek Miller, docelowo Skarb Państwa zamierza
zachować większościowy udział nad
> czterema nie sprywatyzowanymi dotąd bankami: PKO BP, Bankiem Gospodarki
Żywnościowej,
> Bankiem Gospodarstwa Krajowego i Bankiem Pocztowym

gdyby premier Miller był ekonomistą a nie populistą, to by wiedział że
lepiej mieć 20% w dobrym interesie niż 51% w kiepskim, a jakoś tak się
składa, że te banki, które jeszcze są "państwowe" do czołówki raczej nie
należą i każdy rok stania w miejscu tak naprawdę cofa je w rozwoju, gdyż
konkurencja nie zamierza czekać...

wpadł mi ostatnio w ręce raport dotyczący PKO BP - kolejny opracowany na
zlecenie tego molocha tym razem przez pewną firmę konsultingową z USA.

Żeby oddać obraz, kilka cytatów :
"- W NAJWAŻNIEJSZYCH PROCESACH SPRZEDAŻOWYCH POZIOM JAKOŚCI OBSŁUGI ODBIEGA
OD KONKURENCJI Jakość obsługi o 35% poniżej poziomu konkurencji
Obszary, w których występują największe luki(1) (Luka w stosunku do
konkurencji(1) )
Czas obsługi przy ladzie 62%
Liczba formularzy do wypełnienia 45%
Czas rozpatrzenia wniosku 33%
Duża sztywność procedur, tylko częściowo wynikająca z niskiej
funkcjonalności systemu informatycznego, to podstawowy problem Banku"

itp itd..
Najlepsze zaś jest to, że nie dalej jak 5 mcy temu dostałem również
przypadkowo :-) podobne opracowanie innej firmy konsultingowej, zawierało
ono podobne wnioski..

I jakoś poprawy nie widac, i dopóki nie znajdzie się ktoś kto będzie
prawdziwym właścicielem nic się pewnie nie zmieni..