On 3 Sty, 23:19, "Papkin" <s...@s...net> wrote:
> Calkiem nie dawno dowiedzialem sie ze moge wystapic do banku o anulowanie danej
> transakcji kartowej wykonanej przez moja karte.
>
> Jak wyglada taka procedura od strony klienta i banku? Postawmy sie w przypadku
> sprzedajacego towary. Kupuje ziomal TV 50" za 4000zl. Pozniej idzie do banku i
> mowi ze sprzedali mu wadliwy towar bla bla bla a bank wystepuje do akceptanta
> kart z ktorym wspolracuje sklep RTV np polcard czy e-card i blokuje mu 4000 tj
> zabiera/kradnie bo taka jest klauzula w umowe sklep RTV - akceptant.
>
> Czy kupujacy TV musi sie jakos tlumaczyc czy tylko wystarczy dobra historyjka i
> troche sztucznych lez by ruszyc maszyne chargeback?
>
> A co w przypadku uslugi, np dresiarz kupuje przez internet jakis drozszy
> program (klucze i licencje) a nastepnie w banku klamie ze ich nie dostal na
> maila albo ze program nie dziala i chce odzyskac kase. Bank sciaga z akceptanta
> kase a ten ze sklepu z oprogramowaniem (przez blokade z dziennego utargu np).
>
> Jak moze bronic sie poszkodowany sklep czy sprzedawca? Czy klamiacy (o nie
> wykonaniu uslugi lub o rzekomej wadliwosci sprzetu - np mogl tez sam uszkodzic
> TV i oszukiwac bank ze sprzedano mu wadliwy).
>
> Robiac przelew zadnego chargeback nie ma, nie wiem dlaczego taki zwyczaj jest
> praktykowany u wystawcow kart i kto tu jest sedzi i kto rozstrzyga gdzie jest
> prawda, czy mozna sie gdzies odwolac/poskarzyc itp - moze ktos wie?
>
> dzieki

Trochę nie na temat ale warto zauważyć pozytywna politykę informacyjna
nt. chargebacku przez BZ WBK.
Bank w miarę jasno informuje w jakich sytuacjach uznaje chargeback.
http://blog.bzwbk.pl/?s=chargeback