"Eneuel Leszek Ciszewski" <p...@c...fontem.lucida.console> writes:

> Już Ci zacytowałem
>
> bank ma obowiązek zamknięcia konta po upływie 14 dni

Nie wydaje mi się, chyba że ten konkretny.

Banki w ogóle nie mają generalnego obowiązku zamykania kont (pomijając
ochronę danych itp), także po zakończeniu obowiązywania umowy
z klientem.

Po upływie terminu wypowiedzenia bank traci jednak prawo do naliczania
opłat (bo wynikało ono z umowy, a ta przestała obowiązywać).

> Bank owszem -- może wystawić BTE, ale nie w takiej sytuacji, gdy ma
> w dupie wolę klienta. Ten bank po prostu nie uznał woli mojej matki
> i nadal prowadził to konto.

Obawiam się że niestety bank może "wystawić" BTE w każdej sytuacji.

> bank nie wie, dlaczego konta nie zamknął

Bez znaczenia.

> bank nie wie, dlaczego konto z onlajnowego zmieniło się na inne
> bank nie wie, od kiedy konto z onlajnowego zmieniło się na inne

Kwestia odpowiedniego wykonania umowy, ale jeśli ta już nie
obowiązuje...

> bank nie wie, kiedy wpłynęło wypowiedzenie, choć przyjął
> je w swojej placówce tak zwanej, i to nie była półplacówka
> czy kiosk lub quasi-placówka, ale placówka zwyczajna tak
> zwana, mieszcząca się nie w galerii handlowej, ale w lokalu
> takim, w jakim lokowane są zwykłe banki

Jeśli klient jest w stanie udowodnić złożenie wypowiedzenia, to nie
widzę problemu. Jeśli bank nie wie kiedy otrzymał wypowiedzenie, ale
zeznaje, że je otrzymał, to obawiam się, że może zostać przyjęty termin
najbardziej korzystny dla klienta.

Z tym, że być może trzeba nieco o takie rzeczy powalczyć.
--
Krzysztof Halasa