W dniu 2016-03-14 o 23:15, Robert Tomasik pisze:
> Z racji zajęcia bywa, że korzystam z różnych systemów bankowych i ten
> BPH naprawdę jest dość intuicyjny. Oczywiście zdarzają się niedoróbki.
> Ja przykładowo wyczaiłem, że jak piszesz do nich przez system
> reklamację, to odpowiedź e-mailem pracownik musi wygenerować ręcznie.
> Inaczej masz odpowiedź w systemie, ale musisz co chwilę się logować i to
> sprawdzać.

Ja sobie natomiast chwalę kontakt z infolinią. W placówce tragedia i
rozpacz ;) Panie nic nie wiedzą, odsyłają na infolinię. Kontaktu via
e-mail nie testowałem.

W sumie to miałem 3 telefony przez 2 lata posiadania konta na infolinię:

- "wisiała" zastrzeżona karta ( była nadal widoczna ) po telefonie
następnego dnia karty już nie było

- aktywacja nowej karty. 0 problemów.

- znikła historia rachunku. Powiedzieli, że mają awarię i zgodnie z
zapewnieniem awaria znikła w ciągu 2 godzin. Podczas rozmowy pani sama z
siebie zaproponowała wykonanie dowolnej dyspozycji bezpłatnie (
normalnie płatne )

Z doświadczenia i informacji uzyskanych przy okazji na infolinii (
ciekawski jestem ;)

- blokady kartowe zrobione w okresie: piątek 21:00 - poniedziałek 7:00
nie są widoczne przez weekend. Sezam wtedy nie rozmawia ze światem
zewnętrznym, nie działają szybkie przelewy

- zmiany w sezamie wprowadzone przez klienta jednego dnia roboczego są
widoczne dopiero dnia następnego ( oczywiście roboczego )

- wszystkie karty Visa Electron wydane w 2015 i później wymuszają
wszystkie transakcje zbliżeniowe w trybie online. Jak terminal na to nie
pozwoli - transakcja nie przejdzie. Nie da się w offline. Nie wiem jak
sprawa wygląda z Master Card.


--
t0maszek - BTC user#AdBlock user
#lubię to: NIEZALEZNATELEWIZJA.PL
#nie lubię tego: tvn#wosp#facebook#gazeta#