Michał 'Amra' Macierzyński wrote:
> Solos <m...@t...pl> wrote:
>
>>wlasnie na takie podejscie licza Amra. pomnoz te 5zl razy np. 100.000
>>klientow. dla takiej kwoty warto?
>
>
> Ja rozumiem oczywiscie, ze ktos nie lubi placic za uslug, ktore do tej
> pory mial za free. Zadnych oplat i wysokie oprocentowanie - mozna sie
> przyzwyczaic. Ale przeciez to byl ostatni taki bank, nie liczac moze
> Lukasa, ale tam tez sa jakies warunki graniczne.
1. Kwota to jedno - uważam, że przesadzili 0 PLN na 5 PLN.
Gdybym choć widział jakąś poprawę usług, a było coraz gorzej...
2. Sposób traktowania klienta.
Akceptowałem charakter obsługi w VW Banku jako baru w małej pipidówce.
Kiepska jakość obsługi ale i niska cena.
Teraz jednak zachowują się tak jakby jakaś garkuchnia chciała dorównać w
kosztach usług choćby barowi... Jednak jakość utrzymać... :-(
Nie godzę się na to a informowanie w ostatniej chwili na parę tygodni
przed zmianami uważam za próbę naciągnięcia osób na opłaty.
A więc cena to jedno ale przede wszystkim sposób traktowania się liczy.
Protestowałbym nawet gdyby wprowadzili opłatę 2 zł bez odpowiedniego
informowania klientów, gdyż nie cena się tu dla mnie liczy ale uczciwość
- ta moralna uczciwość - wobec klienta.
Czy Ty to w ogóle rozumiesz?

A co do reszty, to cóż Ci mogę powiedzieć...
Jesteś synem tej ziemi... ;-)
Tomek