On 8 Sie, 11:14, martin <m...@g...com> wrote:
> Witam,
>
> Próbowałem wczoraj spłacić kredyt hipoteczny w banku. Środki na
> specjalnym rachunku do spłaty były od rana. Jak mnie poinformowano na
> mLini, z tego rachunku kredyt powinien być spłacony automatycznie.
> Jednak do 16 to się nie stało. W drugiej rozmowie pani powiedziała ze w
> dniu w którym przypada spłata raty nie można spłacić całości kredytu. Na
> potwierdzenie swoich słów odesłała mnie do FAQ na stronie mBanku :) W
> regulaminie ani w umowie nic takiego nie znalazła, ale i tak nie
> spłaciła mojego kredytu. Kredyt został spłacony dziś rano przez co
> jestem 2500zł w plecy (frank szybko rośnie ostatnio).
> Czy ktoś miał podobną sytuację? Jaka jest szansa ze bank odda mi tą
> różnice? Jak najlepiej wysyłać reklamacje do mBanku - poczta, mejlem czy
> może opowiadać pani na mLini?
>
> pozdro
> m.

To nie jest wina pani na mLinii tylko systemu, który nie pozwala
spłacić czy nadpłacić kredytu w dniu wymagalności raty. Reklamację
możesz wysłać pisemną lub zadzwonić i złożyć na mLinii podając, że
próbowałeś spłacić kredyt przez internet oraz na mLinii w wartości xxx
po kursie yyy i w związku z brakiem mozliwości spłaty spłaciłeś w dniu
nastpnym po kursie zzz co sprawiło, że jesteś stratny xyz zł i
domagasz się ich zwrotu. Daj znać czy reklamację Ci uznali :)