Witam.

Posiadam rachunek w PKO BP. Tydzien temu przy wyplacie z bankomatu WBK
dwukrotnie otrzymalem komunikat o braku autoryzacji. Po kilku dniach
otrzymalem SMS-em stan konta pomniejszony o kwote tych dwoch wyplat.
Pracownica w banku, podczas odbierania formularza reklamacyjnego,
stwierdzila, ze przy wyplacie z "obcego" bankomatu czas rozpatrywania
reklamacji moze wyniesc okolo miesiaca. I tu pytanie: Czy jest gdzies
okreslony prawnie czas rozpatrzenia reklamacji ? Slyszalem, ze jest to 14
dni ale moge sie mylic.

Z gory dziekuje za odpowiedz i pozdrawiam,
Lukasz

do góry

I mylisz sie napewno
Wg regulaminu visa czas rozpatrywania reklamacji wynosi do 90 dni a w
szczególnych przypadkach do 140 wiec bedziesz czekał znacznie dłuzej.
Mam podobną sytuację jesli nie taką samą i szlag mnie trafia bo jakis bank
pozyczył sie od masy ludzi kasy. Jak ja chce kredyt to pisze podania a oni
poprostu bankomaty psyjA I MAJA darmową kasę.



> Witam.
>
> Posiadam rachunek w PKO BP. Tydzien temu przy wyplacie z bankomatu WBK
> dwukrotnie otrzymalem komunikat o braku autoryzacji. Po kilku dniach
> otrzymalem SMS-em stan konta pomniejszony o kwote tych dwoch wyplat.
> Pracownica w banku, podczas odbierania formularza reklamacyjnego,
> stwierdzila, ze przy wyplacie z "obcego" bankomatu czas rozpatrywania
> reklamacji moze wyniesc okolo miesiaca. I tu pytanie: Czy jest gdzies
> okreslony prawnie czas rozpatrzenia reklamacji ? Slyszalem, ze jest to 14
> dni ale moge sie mylic.
>
> Z gory dziekuje za odpowiedz i pozdrawiam,
> Lukasz
>


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Użytkownik "Kruchy" <k...@u...wp.pl> napisał w wiadomości
news:ctna2i$d3v$1@news.onet.pl...
> Witam.
>
> Posiadam rachunek w PKO BP. Tydzien temu przy wyplacie z bankomatu WBK
> dwukrotnie otrzymalem komunikat o braku autoryzacji. Po kilku dniach
> otrzymalem SMS-em stan konta pomniejszony o kwote tych dwoch wyplat.
> Pracownica w banku, podczas odbierania formularza reklamacyjnego,
> stwierdzila, ze przy wyplacie z "obcego" bankomatu czas rozpatrywania
> reklamacji moze wyniesc okolo miesiaca. I tu pytanie: Czy jest gdzies
> okreslony prawnie czas rozpatrzenia reklamacji ? Slyszalem, ze jest to 14
> dni ale moge sie mylic.
>
> Z gory dziekuje za odpowiedz i pozdrawiam,
> Lukasz


to juz którys post na grupie o takich problemach z bankomatami wbk, chyba
trzeba ich unikac

do góry

Użytkownik "Seba" <b...@w...gazeta.pl> napisał w wiadomości
news:ctnchh$gst$1@inews.gazeta.pl...
>
> to juz którys post na grupie o takich problemach z bankomatami wbk, chyba
> trzeba ich unikac

Hmm... a tego to nie wiedzialem, ze to zjawisko masowe... Do tej pory czesto
wyplacalem z tego wlasnie bankomatu i nigdy nie bylo problemow...

Pozdrawiam,
Lukasz

do góry

Użytkownik "Kruchy" <k...@u...wp.pl> napisał w wiadomości
news:ctnh8b$lnu$1@news.onet.pl...
>
> Użytkownik "Seba" <b...@w...gazeta.pl> napisał w
> wiadomości news:ctnchh$gst$1@inews.gazeta.pl...
>>
>> to juz którys post na grupie o takich problemach z bankomatami wbk, chyba
>> trzeba ich unikac
>
> Hmm... a tego to nie wiedzialem, ze to zjawisko masowe... Do tej pory
> czesto wyplacalem z tego wlasnie bankomatu i nigdy nie bylo problemow...
>
> Pozdrawiam,
> Lukasz

25/01 był temat "multibank mnie okradł", też bankomat wbk zawinił
news:13df.00000b4a.41f6b8b1@newsgate.onet.pl...

do góry

Użytkownik "Seba" <b...@w...gazeta.pl> napisał w wiadomości
news:ctni51$cvv$1@inews.gazeta.pl...
> 25/01 był temat "multibank mnie okradł", też bankomat wbk zawinił
> news:13df.00000b4a.41f6b8b1@newsgate.onet.pl...

No to, ze tak powiem, sytuacja trwa dosyc dlugo - mnie oskubal 20.01....

Pozdrawiam,
Lukasz

do góry

Użytkownik "Kruchy" <k...@u...wp.pl> napisał w wiadomości
news:ctnk6l$ps3$1@news.onet.pl...
>

> No to, ze tak powiem, sytuacja trwa dosyc dlugo - mnie oskubal 20.01....

Wygląda na to że wszystkich co próbowali pobrać 20.01.2005 oskubali.... mnie
na 250 PLN

pzd
Jarek23

do góry

Grzegorz wrote:
> I mylisz sie napewno
> Wg regulaminu visa czas rozpatrywania reklamacji wynosi do 90 dni a w
> szczególnych przypadkach do 140 wiec bedziesz czekał znacznie dłuzej.
> Mam podobną sytuację jesli nie taką samą i szlag mnie trafia bo jakis bank
> pozyczył sie od masy ludzi kasy. Jak ja chce kredyt to pisze podania a oni
> poprostu bankomaty psyjA I MAJA darmową kasę.


Hmmm, nie do końca.
Jeśli złożysz zażalenie pisemnie do danej Instytucji, to jej obowiązkiem
jest odpowiedzieć Ci w terminie 14 dni.
Nie oznacza to uznania Twoich roszczeń. Może to być odpowiedź w stylu:
"zgłoszenie zostało przyjęte - trwają prace mające na celu wyjaśnienie
zaistniałej sytuacji".

Termin 90 dni to maksymalny okres wyjaśnień transakcji Visą.
Jednak w Twoim przypadku sytuacja dotyczyła wypłaty w bankomacie, a nie
transakcji bezgotówkowej w punkcie usługowym, gdzieś na końcu świata.
Odpowiedź winieneś (z własnego doświadczenia wiem) otrzymać 7-20 dni.
Podobno weryfikacja sprowadza się do podliczenia banknotów wypłaconych i
zarejestrowanymi przez system jako pobrane z rachunków.
[BPH - własne bankomaty przy Oddziale zrobił to w 7 dni, w innych
własnych ale na prowincji 20 dni...]

Swoją drogą, jeśli Twoim zdaniem okres rozpatrywania Twojego pisma
będzie zbyt długi, to napisz reklamację na długi czas wyjaśniania tej
sytuacji z prośbą o podanie przyczyn.
Bank winien wyjaśniać te sytuacje "niezwłocznie", tym samym nie może
dążyć do przedłużania nawet w ramach tego przedziału 90 dni.

Pozdrawiam,

Tomek

do góry

Dnia Tue, 1 Feb 2005 16:10:20 +0100, "Jarek23" <j...@l...pl> wklepał(-a):

>Wygląda na to że wszystkich co próbowali pobrać 20.01.2005 oskubali.... mnie
>na 250 PLN

Bankomat ukradł ci pieniądze? Może jeszcze wyświetlił złośliwy komunikat?

--
Sławomir Szyszło mailto:s...@p...onet.pl
FAQ pl.comp.bazy-danych http://www.dbf.pl/faq/
FAQ pl.comp.www.nowe-strony http://www.faq-nowe-strony.prv.pl/

do góry

Użytkownik "Sławomir Szyszło" <s...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:ctopqk.1l8.1@slaszysz.poczta.onet.pl...

> Bankomat ukradł ci pieniądze? Może jeszcze wyświetlił złośliwy komunikat?

Bardzo błyskotliwy komentarz... Zrozumiałeś co napisałem ? Bo chyba zbyt
mocno to nadinterpretowałeś....


--
Pozdrawiam
Jarek23

do góry