Mamy taką sytuację.
Założono nowy rachunek firmowy walutowy w Credit Agricole.
Powiedzmy, że w środę. W czwartek klient z Niemiec dokonał przelewu -
kwota rzędu 1000 euro. Widziałem potwierdzenie wysłania - wszystkie SWIFTY
i nr rachunku prawidłowy. Po dwóch dniach pieniądze wróciły do nadawcy
bez informacji o przyczynie niezrealizowania przelewu.
Sprawdzono i upewniono się w CA, że wszystko tam jest aktywne, bo w
końcu rachunek świeżo założony i może czegoś nie dopatrzono i poproszono
klienta
z Niemiec po tygodniu od otwarcia rachunku o ponowny przelew. I
pieniądze znowu nie dotarły i wróciły do nadawcy.

Czy w przypadku rachunku walutowego trzeba coś zrobić specjalnego, zeby
mógł ten rachunek uczestniczyć w obrocie walutowym?
Może trzeba go dopisać na jakąś listę albo coś aktywować/uzupełnić i CA
tego nie dopełnił?
Reklamacja w CA nic nie daje, bo wg nich jest SOA#1
a klient z Niemiec ma zwrot bez podania przyczyny.

Ktoś zna reguły rządzące tym ruchem walutowym?
Czy są jakieś formalności, których CA nie dopełnił, że nr rachunku jest
jakby niewidoczny dla systemu czy to po prostu słaby bank?

do góry