Zastanawiam się, dlaczego nikt w mBanku nie wpadł na pomysł, aby umożliwić
aktywację kanału telefonicznego ze strony WWW, przy użyciu haseł
jednorazowych. Kanał internetowy jest znacznie bezpieczniejszy niż
telefoniczny, a pomimo tego kanał telefoniczny można aktywować wyłącznie
poprzez mLinię.
Ze względów bezpieczeństwa mam kanał telefoniczny nieaktywny, ale chcąc
zamówić nową kartę Visa Electron przed upływem jej ważności muszę ten kanał
aktywować, co wkurza mnie już na samą myśl o przewlekłych procedurach z tym
związanych (oddzwanianie!).
Biorąc pod uwagę, że mLinia jest piętą achillesową mBanku, uruchomienie tej
funkcjonalności w sposób zdecydowany zmniejszyłoby obciążenie mLinii, a w
efekcie poprawiłoby poziom obsługi klientów przy jednoczesnym spadku kosztów
tej obsługi.

--
Pozdrowienia
Krzysztof K. Maj
(Uwaga na pułapkę w adresie!)