Moi drodzy, podpowiedzcie jak walczyć z mBankiem, który odmawia bonusu i wymyśla
absurdalne argumenty, nie mające poparcia w regulaminie? Była sobie promocja
doładować, regulamin: http://www.mbank.pl/download/promocje_konkursy/Regul
amin_Promocji_Premia_za_doladowanie.pdf

1. Dla kogo promocja wg regulaminu: Promocja jest adresowana do Klientów
posiadających rachunek bankowy w mBanku, zwanych dalej Uczestnikami Promocji

Bank odrzuca reklamację, bo uczestnikami są tylko osoby które dostały zaproszenie w
serwisie transakcyjnym i smsa

2. Warunki: Promocja trwa od 22 sierpnia 2012 r. do dnia 22 września 2012 r. (...)
Uczestnicy Promocji, którzy w czasie trwania Promocji dokonają pierwszego zasilenia
swojego konta telefonicznego przedpłaconego (...) otrzymają premię (...)

Bank odrzuca reklamację bo:
- KLIENT przed rozpoczęciem promocji doładowywał numer
- NUMER był przed rozpoczęciem promocji dołdowywany

A przecież, w regulaminie wyraźnie jest napisane, że premiują PIERWSZE DOŁADOWANIE W
OKRESIE PROMOCJI. Nie ma słowem, że doładowanie dotyczy pierwszego doładowania (numer
lub przez klienta) od otwarcia rachunku...

3. Dostępność regulaminu:

Treść niniejszego Regulaminu jest dostępna (...) na stronie internetowej
www.mbank.pl. Niniejszy Regulamin jest jedynym dokumentem określającym szczegółowe
zasady Promocji pod nazwą "Premia za pierwsze doładowanie telefonu w mBanku".

Bank odrzuca reklamacje twierdząc, że promocja nie była ogłoszona publicznie i
regulamin nie był upubliczniony, a poza regulaminem mają wewnętrzne wytyczne. Tym
czasem mamy piękną stronę mbanku:

http://www.mbank.pl/przewodnik/wykorzystaj/telefonia
/index.html


Co można z tym fantem zrobić? UOKIK, KNF, Samcik, Strasburg? ;) Nie sądziłem, że bank
może dla 10zł dla kilku klientów robić sobie taki czarny PR... ale widać bankowi to
się opłaca...


Więcej tutaj: http://livesmarter.pl/10-pln-za-doladowanie-w-mbanku
-wygralismy-kazdy-dostanie-zwrot

do góry

<g...@g...com> 5...@g...co
m

> Moi drodzy, podpowiedzcie jak walczyć z mBankiem,
> który odmawia bonusu i wymyśla absurdalne argumenty,
> nie mające poparcia w regulaminie? Była sobie promocja
> doładować, regulamin:

> http://www.mbank.pl/download/promocje_konkursy/Regul
amin_Promocji_Premia_za_doladowanie.pdf

Przenieść się do Playa. Mnie nie dali minut za wydatki karciane -- więc kartę
skasowałem.

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry

Dnia Wed, 31 Oct 2012 13:30:26 -0700, guciobankowy napisał(a):
> Co można z tym fantem zrobić? UOKIK, KNF, Samcik, Strasburg? ;)

Dla osób fizycznych najprościej iść do Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego
który działa przy Związku Banków Polskich. A jak nie to droga cywilna.

do góry