Czołem, Grupo!

Przypadek następujący:
1. W Serwisie Transakcyjnym mBanku ustawione są limity na transakcje
internetowe, telefoniczne i korespondencyjne - 0zł.

2. Dane karty zostały podane Netflixowi

3. Pomimo to, Netflix dokonał skutecznego obciążenia karty

4. Pan na infolinii chce mnie przekonać, że na pewno byłem w Amsterdamie,
tylko nie pamiętam. A reklamacji mi nie wolno złożyć.

5. Kolejny pan na infolinii z oporami, ale pozwala mi złożyć reklamację.

6. Odpowiedź na reklamację:

https://ibb.co/kuaXyv

Jakieś pomysły?

--
Yakhub

do góry

W dniu wtorek, 21 marca 2017 07:42:14 UTC+1 użytkownik Yakhub napisał:

> Jakieś pomysły?
Całkiem sensownie odpowiedzieli wg mnie
Nie bardzo jest się do czego przyczepić
Jeśli już to do Netflixa odnośnie formatu obciążenia. Subskrypcji nie anulowałeś(?)
to i Netflix kartę obciążył

do góry

Dnia Tue, 21 Mar 2017 00:32:00 -0700 (PDT), Kris napisał(a):

> W dniu wtorek, 21 marca 2017 07:42:14 UTC+1 użytkownik Yakhub napisał:
>
>> Jakieś pomysły?
> Całkiem sensownie odpowiedzieli wg mnie
> Nie bardzo jest się do czego przyczepić
> Jeśli już to do Netflixa odnośnie formatu obciążenia. Subskrypcji nie anulowałeś(?)
to i Netflix kartę obciążył

Jaki cel zatem mają "limity transakcyjne"?

--
Yakhub

do góry

Yakhub <a...@a...aa> writes:

> Czołem, Grupo!
>
> Przypadek następujący:
> 1. W Serwisie Transakcyjnym mBanku ustawione są limity na transakcje
> internetowe, telefoniczne i korespondencyjne - 0zł.
>
> 2. Dane karty zostały podane Netflixowi
>
> 3. Pomimo to, Netflix dokonał skutecznego obciążenia karty
Kiedyś czytałem o tym, że po podaniu danych niektórzy "symulowali"
normalne obciążenie w terminalu i tak wychodziłoby tutaj.

>
[..]
> https://ibb.co/kuaXyv
>
> Jakieś pomysły?
A właściwie to o co ci chodzi?

KJ

--
http://wolnelektury.pl/wesprzyj/teraz/
Ogólny sens [helpa z W98] jest poprawny. Pod warunkiem, że z góry
wiadomo co autor miał na myśli.
-- Marcin Wieczorek na p.c.o.a.

do góry

Yakhub <a...@a...aa> writes:

> Dnia Tue, 21 Mar 2017 00:32:00 -0700 (PDT), Kris napisał(a):
>
>> W dniu wtorek, 21 marca 2017 07:42:14 UTC+1 użytkownik Yakhub napisał:
>>
>>> Jakieś pomysły?
>> Całkiem sensownie odpowiedzieli wg mnie
>> Nie bardzo jest się do czego przyczepić
>> Jeśli już to do Netflixa odnośnie formatu obciążenia. Subskrypcji nie
anulowałeś(?) to i Netflix kartę obciążył
>
> Jaki cel zatem mają "limity transakcyjne"?

Powinny się nazywać "autoryzacyjne" - one obowiązują w przypadku
autoryzacji (czyli swego rodzaju "zapytania" o to czy można obciążyć)
Natomiast jak przychodzi obciążenie, to już raczej bank musi je wykonać.
(Nie nie wiem, jak sie ma do tego limit 'korespondencyjny')
KJ

--
http://stopstopnop.pl/stop_stopnop.pl_o_nas.html
Do what thou wilt shall be the whole of the Law.
-- Aleister Crowley

do góry

W dniu wtorek, 21 marca 2017 08:43:11 UTC+1 użytkownik Yakhub napisał:

> Jaki cel zatem mają "limity transakcyjne"?
Jak sam napisałeś limity sa na transakcje internetowe, telefoniczne i
korespondencyjne.
MBank Tobie napisał że Netflix obciążając Twoją kartę zrobił to nie jako transakcja
internetowa tylko jako "fizyczny" zakup.
I Od tej strony jedynie widzę pole do manewru dla Ciebie- błędny format zapytania
autoryzacyjnego.
Co z tego wyjdzie nie mam pojęcia.

do góry

W dniu wtorek, 21 marca 2017 08:51:04 UTC+1 użytkownik Kamil Jońca napisał:

> Kiedyś czytałem o tym, że po podaniu danych niektórzy "symulowali"
> normalne obciążenie w terminalu i tak wychodziłoby tutaj.

I tak właśnie wg mBanku zrobił Netflix.
Od tej strony spróbować reklamacji trzeba

do góry

W dniu wtorek, 21 marca 2017 08:43:11 UTC+1 użytkownik Yakhub napisał:

> Jaki cel zatem mają "limity transakcyjne"?
Nie miałem nigdy karty w mbanku to i nie wiem jakie tam limity można ustawić.
Pisałeś o limitach "internetowe, telefoniczne i korespondencyjne - 0zł. "
Jakie jeszcze tam masz i jak ustawione?
Limit gotówkowy i bezgotówkowy(czy coś w tym stylu) tam się osobno nie definiuje?
O tu to opisali
https://www.mbank.pl/pomoc/info/konta/limity-autoryz
acyjne.html

Tu ćoś więcej jest

https://www.mbank.pl/informacje-dla-klienta/post,308
1,czym-sa-limity-autoryzacyjne-oraz-do-czego-sluza.h
tml

Na trzecim obrazku widać że są limity:
-bezgotówkowy
-korespondencyjny telefoniczny
-interenetowy
Rozumiem ze dwa ostatnie miałeś na "0zł" ale pierwszy raczej na wyzśżą kwotę.
Netflix obciążył w ramach pierwszego limitu- "zwykła" płatność bezgotówkowa

do góry

Dnia Tue, 21 Mar 2017 01:35:32 -0700 (PDT), Kris napisał(a):

> W dniu wtorek, 21 marca 2017 08:43:11 UTC+1 użytkownik Yakhub napisał:
>
>> Jaki cel zatem mają "limity transakcyjne"?
> Nie miałem nigdy karty w mbanku to i nie wiem jakie tam limity można ustawić.
> Pisałeś o limitach "internetowe, telefoniczne i korespondencyjne - 0zł. "
> Jakie jeszcze tam masz i jak ustawione?

https://ibb.co/j5VRQa

--
Yakhub

do góry

Dnia Tue, 21 Mar 2017 08:50:35 +0100, Kamil Jońca napisał(a):

> A właściwie to o co ci chodzi?

Czy w obec powyższego, jestem w stanie w jakikolwiek sposób zablokować
możliwość wykonywania transakcji bez fizycznego użycia karty?

--
Yakhub

do góry