Spotkało mnie ostatnio coś niefajnego w mBanku, co skłoniło mnie do
przemyśleń co do procedury wysyłania kart w mBanku. Automatycznie mBank
wysyłał do mnie karty do eKonta i eMax'a (te drugie troche sobie kosztują).
Po 2ch miesiącach od końca ważności kart bankomat odpowiedział mi, że karta
jest nieważna. No tak - kożystałem z niej bardzo żadko (mam konto również w
innym banku), ale jak mi była potrzebna to jest przeterminowana. Więc za
telefon i wyjaśniam na mLinii. Nie bede zanudzał, więc w skrócie:
1. Twierdzą, że wysłali na poprzedni adres do koresponencjii (zmieniałem w
międzyczasie)
2. Akurat tak się składa, że wciąż mieszkam pod starym adresem (opóźnienia w
oddaniu nowego mieszkania) i karta nie dotarła
3. Nie mam pojęcia kto zawinił (poczta, ktoś wyjął ze skrzynki i nie wiem co
jeszcze)
4. Chciałbym wieżyć, że mBank wysłał koperty z kartami
5. mBank WYSYŁA KARTY ZWYKŁĄ POCZĄ, więc nawet nie można im udowodnić, że
nie wysłali (bo nie mają potwierdzenia wysłania od Poczty)
6. Rozumiem, że wysyłanie poleconym kosztuje drożej - ale w tej sytuacji JA
PŁACĘ ZA OSZCZĘDNOŚCI Banku i czuję się delikatnie mówiąc zrobiony w bambuko
7. Zadzwoniłem i zrezygnowałem z tych (2ch) kart do eMaxa (bo i tak z nich
nie korzystałem, jak nadmieniłem napoczątku), ale pieniązków nie
odzyskałem -72 zl (reklamacja nie została uwzględniona)

Czy ktoś miał podobne doświadczenia. Nie mam sił z nimi walczyć, ale może
jest sposób, żeby zmienić umowę z bankiem tak, żeby klient nie ponosił
odpowiedzialności za nidopatrzenia banku, poczty i co tam jeszcze.

I jeszcze pytanie. Dlaczego w regulaminie napisano, ze mam aktywowac karte
do 7 dni od dnia otrzymania karty? Zabezpieczenie? Wiec dlaczego nikt z
mBanku nie zainteresował się tym, ze 3 karty nie zostały aktywowanie po 2ch
miesiącach od wysłania? ZACZYNAM SIĘ BAĆ!

I jeszcze jedna ciekawostka. Poprosiłem 5 tygodni temu o wydruk z historii
rach. z mojego TELEPEKAO24 (koszt 31zl). Czekałem ponad 2-tyg i nic.
Dostałem odpowiedz z banku, ze wyslali. Nie moglem juz czekac, wiec
poprosilem o ponowne wyslanie (następne 31zl). Po kilku dniach przyszly oba.
Tyle, że na tym starszym nie było pieczątki (tej zamiast znaczka), wiec
pewnie utknęła na poczcie (bo przesyłka niby nieoplacona).
I w tym przypadku juz nie mam sil nawet, zeby to reklamowac.

Najgorsza jest tak na prawde ta niepewność - gdzie są moje karty, pieniądze,
zaświadczenia. A czasami muszę coś załatwić w zamkniętym czasie.

Pozdro

do góry

>5. mBank WYSYŁA KARTY ZWYKŁĄ POCZĄ, więc nawet nie można im udowodnić, że
>nie wysłali (bo nie mają potwierdzenia wysłania od Poczty)

Hmm... Czy w tym wypadku to nie oni powinni udowodnic, ze wyslali cos, za co
wzieli pieniadze?

--
pzdr
pedroz
--
============= P o l N E W S ==============
archiwum i przeszukiwanie newsów
http://www.polnews.pl

do góry

Jak to wymusić ?

do góry

<p...@p...onet.pl> wrote in message news:bain66$5bi$1@news.onet.pl...
> Spotkało mnie ostatnio coś niefajnego w mBanku, co skłoniło mnie do
> przemyśleń co do procedury wysyłania kart w mBanku. Automatycznie mBank
> wysyłał do mnie karty do eKonta i eMax'a (te drugie troche sobie
kosztują).
> Po 2ch miesiącach od końca ważności kart bankomat odpowiedział mi, że
karta

> jest nieważna. No tak - kożystałem z niej bardzo żadko (mam konto również
^^^^^^^^^^^ ^^^^^^^^


> 4. Chciałbym wieżyć, że mBank wysłał koperty z kartami
^^^^^^^

O borze, wypaliło mi oczy !!!


--

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Radoslaw Krzyzan , radek (at) storm.com.pl
Oprogramowanie do kafejek - www.ecaffee.com
remove NOSPAM from email address when replying
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

do góry

No wlasnie nie mam pojecia. Wlasnie w taki sposób argumentowale. Dostalem
odpowiedz, ze oni na pewno to wyslali, bo w koncu prowadza ewidencje poczty
wychodzacej. Ale jesli bylo tak jak w przypadku telepekao24 (nie wbili
stempla), lub ktos do zeszytu wpisal a nie wrzucil do poczty wychodzacej,
lub 100 innych bledow, ktore mogli popelnic - to co? Dalej ja place a
pewnosci. Nie ma. Ale bardziej mnie denerwuje to, ze w przypadku listu
NIEpoleconego, tak na prawde nikt nie jest w stanie udowodnic, ze cos wyslal
(z reki do reki). Poczta Polska nie prowadzi ewidencji takich listów. Wiec
moim zdaniem, jesli podejmuja takie ryzyko (w imieniu klienta (sic!)), to
powinni bez gadania uznawac takie reklamacje. W koncu - dlaczego zawsze ja
place za ich bledy?

Dzieki za posty
piejkand
Użytkownik "Andrzej Nowak" <a...@a...net> napisał w wiadomości
news:bakacd$1kbc$1@foka.acn.pl...
> Jak to wymusić ?
>

do góry

> W koncu - dlaczego zawsze ja
> place za ich bledy?
>
>
Dlatego - że prawdopodobnie podpisałeś umowę w której jest zapisane że zgadzasz
się na taki sposób wysyłki kart.

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Dzieki za poprawki. Mam problem z ortografią to fakt.

Pozdro
piejkand

Użytkownik "Radoslaw Krzyzan" <a...@s...com.pl.pl.pl> napisał
w wiadomości news:bakkio$pjq$1@nemesis.news.tpi.pl...
>
>
> <p...@p...onet.pl> wrote in message
news:bain66$5bi$1@news.onet.pl...
> > Spotkało mnie ostatnio coś niefajnego w mBanku, co skłoniło mnie do
> > przemyśleń co do procedury wysyłania kart w mBanku. Automatycznie mBank
> > wysyłał do mnie karty do eKonta i eMax'a (te drugie troche sobie
> kosztują).
> > Po 2ch miesiącach od końca ważności kart bankomat odpowiedział mi, że
> karta
>
> > jest nieważna. No tak - kożystałem z niej bardzo żadko (mam konto
również
> ^^^^^^^^^^^ ^^^^^^^^
>
>
> > 4. Chciałbym wieżyć, że mBank wysłał koperty z kartami
> ^^^^^^^
>
> O borze, wypaliło mi oczy !!!
>
>
> --
>
> ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
> Radoslaw Krzyzan , radek (at) storm.com.pl
> Oprogramowanie do kafejek - www.ecaffee.com
> remove NOSPAM from email address when replying
> ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
>
>
>

do góry

Oczywiscie. Ale prosze czytac uwazniej, bo napisalem przeciez:

Czy ktoś miał podobne doświadczenia. Nie mam sił z nimi walczyć, ale może
jest sposób, żeby zmienić umowę z bankiem tak, żeby klient nie ponosił
odpowiedzialności za nidopatrzenia banku, poczty i co tam jeszcze.

Pozdro
piejkand
Użytkownik <s...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:0b45.000000d1.3ecdd57b@newsgate.onet.pl...
> > W koncu - dlaczego zawsze ja
> > place za ich bledy?
> >
> >
> Dlatego - że prawdopodobnie podpisałeś umowę w której jest zapisane że
zgadzasz
> się na taki sposób wysyłki kart.
>
> --
> Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

> Oczywiscie. Ale prosze czytac uwazniej, bo napisalem przeciez:
>
> Czy ktoś miał podobne doświadczenia. Nie mam sił z nimi walczyć, ale może
> jest sposób, żeby zmienić umowę z bankiem tak, żeby klient nie ponosił
> odpowiedzialności za nidopatrzenia banku, poczty i co tam jeszcze.

Umowa z bankiem (poza kilkoma punktami ale na pewno nie tymi o korespondencji)
jest drukiem standardowym - jak ci się nie podobają jej zapisy to możesz jej
nie podpisywać. Jak już podpisaleś to możesz ją wypowiedzieć. ot co.

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Tak to prawda. Nie ma 3go wyjcia. Nie wiedzialem. Wydawalo mi sie, ze mozna
przynajmniej próbowac cos zmienic. Ale chyba wypowiem umowe i nie podpisze z
innym bankiem, bo wszystkie maja ta sama procedure (zapisy w umowie). Chyba,
ze Ty znasz bank, w którym jest inaczej? Co ja biedny zrobie bez konta
bankowego? (to bylo pytanie retoryczne).

Czuje sie przekonany, wiec moze skonczmy ten watek.

Pozdro
piejkand


Użytkownik <s...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:0b45.000000ef.3ecddb09@newsgate.onet.pl...
> > Oczywiscie. Ale prosze czytac uwazniej, bo napisalem przeciez:
> >
> > Czy ktoś miał podobne doświadczenia. Nie mam sił z nimi walczyć, ale
może
> > jest sposób, żeby zmienić umowę z bankiem tak, żeby klient nie ponosił
> > odpowiedzialności za nidopatrzenia banku, poczty i co tam jeszcze.
>
> Umowa z bankiem (poza kilkoma punktami ale na pewno nie tymi o
korespondencji)
> jest drukiem standardowym - jak ci się nie podobają jej zapisy to możesz
jej
> nie podpisywać. Jak już podpisaleś to możesz ją wypowiedzieć. ot co.
>
> --
> Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry