Hej. Od początku lipca wykonałem kartą debetową Visa Electon mBanku 5
transakcji (ostatnia była 13-go lipca), a teraz w historii operacji
widzę z datą 20-go pobraną opłatę za kartę w kwocie 6 zł (TOiP mBanku
pobrana w PDF-ie nadal twierdzi, że opłata jest 4 zł jeśli ktoś nie
wykona 5-ciu transakcji w m-cu). Coś się ostatnio zmieniło, czy coś w
mBąku popier... Reklamować?

K.

--
http://www.krystek.art.pl/

do góry

W dniu poniedziałek, 24 lipca 2017 01:25:07 UTC+2 użytkownik Krystek napisał:
> Hej. Od początku lipca wykonałem kartą debetową Visa Electon mBanku 5
> transakcji (ostatnia była 13-go lipca), a teraz w historii operacji
> widzę z datą 20-go pobraną opłatę za kartę w kwocie 6 zł (TOiP mBanku
> pobrana w PDF-ie nadal twierdzi, że opłata jest 4 zł jeśli ktoś nie
> wykona 5-ciu transakcji w m-cu). Coś się ostatnio zmieniło, czy coś w
> mBąku popier... Reklamować?

Zadzwonić na mlinie, zapytać na czacie mBanku
Mniej więcej tyle czasu bo to Tobie zajęło co napisanie tego poista

do góry

On Mon, 24 Jul 2017 01:25:05 +0200, Krystek wrote:

> Hej. Od początku lipca wykonałem kartą debetową Visa Electon mBanku 5
> transakcji (ostatnia była 13-go lipca), a teraz w historii operacji
> widzę z datą 20-go pobraną opłatę za kartę w kwocie 6 zł (TOiP mBanku
> pobrana w PDF-ie nadal twierdzi, że opłata jest 4 zł jeśli ktoś nie
> wykona 5-ciu transakcji w m-cu). Coś się ostatnio zmieniło, czy coś w
> mBąku popier... Reklamować?

20 lipca to ci mogli pobrać za czerwiec, a nie za lipiec. Oczywiście, o
tym ile operacji wykonałeś w czerwcu nie napisałeś.

do góry

W dniu 2017-07-24 10:43, jureq pisze:
> On Mon, 24 Jul 2017 01:25:05 +0200, Krystek wrote:
>
>> Hej. Od początku lipca wykonałem kartą debetową Visa Electon mBanku 5
>> transakcji (ostatnia była 13-go lipca), a teraz w historii operacji
>> widzę z datą 20-go pobraną opłatę za kartę w kwocie 6 zł (TOiP mBanku
>> pobrana w PDF-ie nadal twierdzi, że opłata jest 4 zł jeśli ktoś nie
>> wykona 5-ciu transakcji w m-cu). Coś się ostatnio zmieniło, czy coś w
>> mBąku popier... Reklamować?
>
> 20 lipca to ci mogli pobrać za czerwiec, a nie za lipiec. Oczywiście, o
> tym ile operacji wykonałeś w czerwcu nie napisałeś.

Zaraz sprawdzę, ale nie przypominam sobie, bym wykonał mniej niż 5
operacji kartą VE mBanku w czerwcu. Transkacje z AliExpress chyba też
się liczą? Do tej pory płaciłem kartą w Ali i mBank uznawał te
transakcje, wliczając je do puli zwalniającej. Zastanawia mnie tylko te
6 złotych. Jak już to powinny być 4 złote pobrane.

K.

--
http://www.krystek.art.pl/

do góry

W dniu 2017-07-24 15:00, Krystek pisze:
> W dniu 2017-07-24 10:43, jureq pisze:
>> On Mon, 24 Jul 2017 01:25:05 +0200, Krystek wrote:
>>
>>> Hej. Od początku lipca wykonałem kartą debetową Visa Electon mBanku 5
>>> transakcji (ostatnia była 13-go lipca), a teraz w historii operacji
>>> widzę z datą 20-go pobraną opłatę za kartę w kwocie 6 zł (TOiP mBanku
>>> pobrana w PDF-ie nadal twierdzi, że opłata jest 4 zł jeśli ktoś nie
>>> wykona 5-ciu transakcji w m-cu). Coś się ostatnio zmieniło, czy coś w
>>> mBąku popier... Reklamować?
>>
>> 20 lipca to ci mogli pobrać za czerwiec, a nie za lipiec. Oczywiście, o
>> tym ile operacji wykonałeś w czerwcu nie napisałeś.
>
> Zaraz sprawdzę, ale nie przypominam sobie, bym wykonał mniej niż 5
> operacji kartą VE mBanku w czerwcu. Transkacje z AliExpress chyba też
> się liczą? Do tej pory płaciłem kartą w Ali i mBank uznawał te
> transakcje, wliczając je do puli zwalniającej. Zastanawia mnie tylko te
> 6 złotych. Jak już to powinny być 4 złote pobrane.

OK. Sprawdziłem historie operacji kartowych na rachunku. Faktycznie za
czerwiec miałem mniej, niż 5 (bo zwykle używam innej karty) - mój błąd,
moja strata. Ale... Zadzwoniłem na mLinię i faktycznie pani konsultantka
sprawdziła parametry konta, TOiP mBanku i potwierdziła, ze jest jakiś
błąd. Wdrożyła procedurę reklamacyjną. Więc warto sprawdzić, czy i u Was
na rachunkach w historii nie pojawiły się jakieś inne kwoty opłat za
mBankowe operacje. Codziennie na rachunek mBanku nie loguję się, a
operacja była sprzed kilku dni.

K.

--
http://www.krystek.art.pl/

do góry

W dniu 2017-07-24 09:17, Kris pisze:
> W dniu poniedziałek, 24 lipca 2017 01:25:07 UTC+2 użytkownik Krystek napisał:
>> Hej. Od początku lipca wykonałem kartą debetową Visa Electon mBanku 5
>> transakcji (ostatnia była 13-go lipca), a teraz w historii operacji
>> widzę z datą 20-go pobraną opłatę za kartę w kwocie 6 zł (TOiP mBanku
>> pobrana w PDF-ie nadal twierdzi, że opłata jest 4 zł jeśli ktoś nie
>> wykona 5-ciu transakcji w m-cu). Coś się ostatnio zmieniło, czy coś w
>> mBąku popier... Reklamować?
>
> Zadzwonić na mlinie, zapytać na czacie mBanku
> Mniej więcej tyle czasu bo to Tobie zajęło co napisanie tego poista

Oczywiście, i tak zrobiłem, bo 6 złotych to opłata, która nie występuje
w TOiP. Ale lepiej chyba poinformować o różnych dziwnych rzeczach, które
dzieją się na koncie, żeby ktoś inny się nie nadział?

Swego czasu, były błędy w bankach, które dotykały automatycznie tysięcy
klientów (błędne naliczanie odsetek, dziwne znikanie pieniędzy z kont itp.).

Ostatecznie moje zgłoszenie zostało przyjęte w trybie reklamacyjnym i
będzie wyjaśniane przez mBank. Obstawiam jakiś błąd w systemie (do
którego oczywiście mLinka nie przyzna się oficjalnie w rozmowie
telefonicznej z klientem), ale nieprawidłowość - tak, czy inaczej -
będzie wyjaśniana.

K.

--
http://www.krystek.art.pl/

do góry

Użytkownik "jureq" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:5975b34b$0$5141$6...@n...neostrada
.pl...
On Mon, 24 Jul 2017 01:25:05 +0200, Krystek wrote:
>> Hej. Od początku lipca wykonałem kartą debetową Visa Electon mBanku
>> 5
>> transakcji (ostatnia była 13-go lipca), a teraz w historii operacji
>> widzę z datą 20-go pobraną opłatę za kartę w kwocie 6 zł (TOiP
>> mBanku
>> pobrana w PDF-ie nadal twierdzi, że opłata jest 4 zł jeśli ktoś nie
>> wykona 5-ciu transakcji w m-cu).

>20 lipca to ci mogli pobrać za czerwiec, a nie za lipiec. Oczywiście,
>o
>tym ile operacji wykonałeś w czerwcu nie napisałeś.

Nie za pozno by to bylo ?
Debetowka rozliczana chyba w cyklu miesiecznym, to po paru dniach
powinno byc obciazenie.

Jakas "data wystawienia wyciagu" ... chyba jest, ale nie potrafie na
ich stronie znalezc :-)

Nie masz karty dodatkowej ? wtedy byloby 4+2 zl.

J.

do góry

W dniu 2017-07-24 17:10, J.F. pisze:
> Użytkownik jureq napisał w wiadomości grup
>
> On Mon, 24 Jul 2017 01:25:05 +0200, Krystek wrote:
>>
>>> Hej. Od początku lipca wykonałem kartą debetową Visa Electon mBanku 5
>>> transakcji (ostatnia była 13-go lipca), a teraz w historii operacji
>>> widzę z datą 20-go pobraną opłatę za kartę w kwocie 6 zł (TOiP mBanku
>>> pobrana w PDF-ie nadal twierdzi, że opłata jest 4 zł jeśli ktoś nie
>>> wykona 5-ciu transakcji w m-cu).
>
>> 20 lipca to ci mogli pobrać za czerwiec, a nie za lipiec. Oczywiście, o
>> tym ile operacji wykonałeś w czerwcu nie napisałeś.
>
> Nie za pozno by to bylo ?
> Debetowka rozliczana chyba w cyklu miesiecznym, to po paru dniach
> powinno byc obciazenie.

Chyba faktycznie za ubiegły miesiąc w nowym miesiącu rozliczenie. A
kiedyś zdaje się było jeszcze w tym samym, ale głowy nie dam.

> Jakas "data wystawienia wyciagu" ... chyba jest, ale nie potrafie na ich
> stronie znalezc :-)

Może i jest w regulaminie, ale nie chce mi się teraz akurat szukać.

> Nie masz karty dodatkowej ? wtedy byloby 4+2 zl.

Nie mam. Jedna karta tylko. Babka na infolinii sprawdziła rodzaj konta
oraz usługi do niego i stwierdziła, że to nadaje się do weryfikacji i że
będzie tryb reklamacji. Zgłoszenie przyjęła a ja SMS-em i mailem
otrzymałem powiadomienie o rozpoczęciu reklamacji.

K.

--
http://www.krystek.art.pl/

do góry

W dniu poniedziałek, 24 lipca 2017 19:30:12 UTC+2 użytkownik Krystek napisał:
> W dniu 2017-07-24 17:10, J.F. pisze:
> > Użytkownik jureq napisał w wiadomości grup
> >
> > On Mon, 24 Jul 2017 01:25:05 +0200, Krystek wrote:
> >>
> >>> Hej. Od początku lipca wykonałem kartą debetową Visa Electon mBanku 5
> >>> transakcji (ostatnia była 13-go lipca), a teraz w historii operacji
> >>> widzę z datą 20-go pobraną opłatę za kartę w kwocie 6 zł (TOiP mBanku
> >>> pobrana w PDF-ie nadal twierdzi, że opłata jest 4 zł jeśli ktoś nie
> >>> wykona 5-ciu transakcji w m-cu).
> >
> >> 20 lipca to ci mogli pobrać za czerwiec, a nie za lipiec. Oczywiście, o
> >> tym ile operacji wykonałeś w czerwcu nie napisałeś.
> >
> > Nie za pozno by to bylo ?
> > Debetowka rozliczana chyba w cyklu miesiecznym, to po paru dniach
> > powinno byc obciazenie.
>
> Chyba faktycznie za ubiegły miesiąc w nowym miesiącu rozliczenie. A
> kiedyś zdaje się było jeszcze w tym samym, ale głowy nie dam.
>
> > Jakas "data wystawienia wyciagu" ... chyba jest, ale nie potrafie na ich
> > stronie znalezc :-)
>
> Może i jest w regulaminie, ale nie chce mi się teraz akurat szukać.
>
> > Nie masz karty dodatkowej ? wtedy byloby 4+2 zl.
>
> Nie mam. Jedna karta tylko. Babka na infolinii sprawdziła rodzaj konta
> oraz usługi do niego i stwierdziła, że to nadaje się do weryfikacji i że
> będzie tryb reklamacji. Zgłoszenie przyjęła a ja SMS-em i mailem
> otrzymałem powiadomienie o rozpoczęciu reklamacji.
>
Daj znać co ci tam wyjdzie u mnie tez jakas oplata 6pln za karte ale kojarze ze to
tak w kratke, raz jest raz nie ma...

do góry

W dniu 2017-07-24 o 01:25, Krystek pisze:
> Hej. Od początku lipca wykonałem kartą debetową Visa Electon mBanku 5
> transakcji (ostatnia była 13-go lipca), a teraz w historii operacji
> widzę z datą 20-go pobraną opłatę za kartę w kwocie 6 zł (TOiP mBanku
> pobrana w PDF-ie nadal twierdzi, że opłata jest 4 zł jeśli ktoś nie
> wykona 5-ciu transakcji w m-cu). Coś się ostatnio zmieniło, czy coś w
> mBąku popier... Reklamować?

>
> Pewnie w przyszłym m-cu Ci zapłacą, ale jeszcze musisz pobrać z
> bankomatu 250 zł bodajże.


--
animka

do góry