5 zasad bezpiecznych płatności online

Przeczytaj także: Bezpieczne płatności: 3D Secure wciąż niepopularne

Wg badań TNS Polska dla PayU SA, w sieci kupuje już 13,5 miliona Polaków. Sklepy internetowe i operatorzy płatności dokładają starań, aby e-zakupy były bezpieczne, dużo jednak zależy od samych kupujących. Przed kliknięciem przycisku „Płacę” warto zwrócić uwagę na kilka istotnych szczegółów – nie tylko na stronie sklepu, lecz także tych związanych z kondycją naszego komputera.

Zasada 1: Sprawdź u kogo kupujesz

Każdy sklep internetowy ma obowiązek podać na stronie dane rejestrowe firmy, tj. pełną nazwę, adres siedziby oraz numery NIP, REGON czy KRS. Oprócz tych informacji, w widocznym miejscu powinien pojawić się także regulamin zakupów w danym e-sklepie, zawierający w szczególności opis procedury zwrotów i odstąpienia od umowy.

Jeśli mamy wątpliwości związane z dokonaniem transakcji w danym e-sklepie, możemy poszukać opinii internautów na jego temat lub sprawdzić, czy sprzedający oferuje program dodatkowo zabezpieczający nasze zakupy. Przykładem może być Program Ochrony Kupujących (POK) z logo charakterystycznej parasolki, dobrze znany użytkownikom Allegro. Bardzo podobny POK jest dostępny również w kilku tysiącach sklepów internetowych obsługiwanych przez PayU i gwarantuje zwrot środków (nawet do 10 tys. zł) w przypadku, gdy towar nie zostanie dostarczony lub będzie niezgodny z zamówionym.

Zasada 2: Powierzaj pieniądze zaufanym dostawcom płatności

Przelewy internetowe, dziś w większości bezpłatne, mają pewne ograniczenia. W przypadku zlecenia przelewu w piątek wieczorem, sprzedawca otrzyma nasz przelew dopiero w poniedziałek rano i zapewne dopiero wtedy rozpocznie przygotowywanie towaru do wysyłki. Alternatywą jest szybki przelew online (określany też jako e-przelew lub przelew typu pay-by-link).

– Szybkie przelewy internetowe skracają czas procesowania płatności do minimum, a klient nie musi ręcznie uzupełniać danych w formularzu przelewu, ponieważ system PayU pobiera je automatycznie. Po wybraniu swojego banku wystarczy jedynie zalogować się do bankowości internetowej i zatwierdzić transakcję – wyjaśnia Adrian Witkowski, Compliance Manager w PayU SA.

Aby mieć pewność, że pieniądze trafią do sprzedawcy szybko i bez przeszkód, warto sprawdzić, czy dany sklep jest obsługiwany przez sprawdzonego operatora płatności, który oferuje różnorodne metody zapłaty (przelewem, kartą, poprzez SMS, przelewem tradycyjnym). Wiarygodni pośrednicy płatności online są nadzorowani przez państwowe instytucje, takie jak np. Komisja Nadzoru Finansowego. Kilka miesięcy temu decyzją KNF PayU SA, jako pierwsza w kraju, uzyskała status instytucji płatniczej i podlega takiemu nadzorowi. Dostawcy e-płatności sami dodatkowo weryfikują swoich partnerów (sklepy i serwisy internetowe), dzięki czemu kupujący może poczuć się pewniej w trakcie zakupów internetowych.

Bezpieczeństwo transakcji zapewniają również różnego rodzaju certyfikaty. Przykładowo płatności przy użyciu kart reguluje Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) – światowy standard ustalony przez organizacje płatnicze (Visa i MasterCard) w celu ochrony danych osobowych posiadaczy kart oraz danych dotyczących instrumentów płatniczych.