Założyłem przez internet lokaty 100 dniowe. Przekleństwem jest ten ich
interfejs dla tego produktu, dobry może dla jednej, dwóch lokat. Po
kilku dniach przyszły potwierdzenia, tyle tylko, że nie wszystkie. Na
dodatek lokaty zostały przypisane do jakiś rachunków, o numerach
różniących się od numerów rachunków, na które były wpłacane pieniądze.
Zadzwoniłem na infolinię, przedstawiłem problem braku potwierdzeń
opłaconych lokat, konsultant wypytał mnie o moje dane i obiecał, że bank
zadzwoni tego samego dnia. Nie zadzwonili w piątek, poniedziałek i
wtorek. Dziś pod koniec dnia odwiedziłem odział banku (Wrocław; Pl.
Bema), gdzie pani poinformowała mnie, że ona nie ma możliwości
podejrzenia w systemie lokat 100 dniowych zakładanych przez internet i
muszę ponownie dzwonić na ich infolinię. Ponadto dowiedziałem się, że
podpisanie umowy ramowej z bankiem celem uzyskania dostępu
elektronicznego też mi nie zapewni wglądu w lokaty wcześniej założone
przez internet. Pani była bardzo zdziwiona, że na infolinii zapewniają,
iż jest to możliwe. Byłem tak wkurzony, że nie przyszło mi do głowy
zapytać ją, jak zatem u nich zrywa się te lokaty, skoro oni nie mają
wglądu w te lokaty zakładane przez klientów nie posiadający u nich
żadnych innych rachunków.
A może Alior zrezygnował już "z wyższej kultury bankowości"?

Marek