Witam.

Chciałem przeleć z emax plus sporą kwotę w PLN na ekonto. Wybrałem przelew własny a
tam mam konto domyślne mbiznes konto start. Rozwinąłem listę i wybrałem ekonto. Po
całej operacji okazało się, że pieniądze wpłynęły na emax. Pomyślałem, że popełniłem
błąd i dokonałem operacji ponownie rozwijając listę i klikając ekonto. Zatwierdziłem.
Okazało się, że pieniądze wpłynęły na rachunek emaxUSD. Szybko dokonałem przelewu po
raz trzeci na ekonto. Tym razem się udało, ale moje konto uszczupliło się o prawie
2,9 tys. PLN. Różnica kursu w tym dniu 3,596 i 3,82. Zgłosiłem się na mlinię. W
oczekiwaniu na Panią przyjmującą reklamację ponowiłem proces przelewania pieniędzy,
ale teraz w kwocie 10 PLN. Okazało się, że po rozwinięciu listy w przelewie własnym i
kliknięciu ekonta automatycznie podstawiało się konto emax (czego nie zauważyłem).
Kolejny raz chcąc przelać pieniądze z emax kliknąłem ekonto i tym razem podstawiło
się z automatu konto emaxUSD (także nie przyszło mi do głowy, że samoistnie mogą
podstawiać się różne konta). Okazało się, że trzeba dwukrotnie wybrać ekonto, aby
podstawiło się poprawnie. Ten błąd systemu kosztował mnie prawie 2,9 tys. PLN z racji
operacji przewalutowania. Mam nadzieję, że reklamacja zostanie mi uznana w ciągu 30.
dni.
Czy ktoś z Was miał już taki problem? Jeśli tak to jak przebiegła reklamacja???

Pozdro
Robert