2018-02-07 2018-02-07 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00
2018-01-03 2018-01-03 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00

Napisałem (po zalogowaniu via WWW) do Banku list, zamiast Reklamacji:

Pobierają Państwo opłaty za nieaktywną kartę debetową.
Po reklamacji sprzed kilku miesięcy wystornowali Państwo
opłatę, ale pózniej pobrali Państwo opłatę jeszcze
dwukrotnie -- w dwóch kolejnych miesiącach. Nie mogę
(nie z mojej winy) tego problemu zgłosić w Reklamacjach,
więc zgłaszam tutaj.

Nie mogłem napisać ż -- bo włączała się lupa a nie miałem
ochoty na pisanie w innym miejscu i kopiowanie, więc jest
'pózniej' zamiast 'później'.

Reklamacji nie mogłem zgłosić, bo Bank życzy sobie wybrania
konkretnej karty -- spośród niczego. (niby nic dziwnego,
skoro nie mam aktywnych kart)

Otrzymałem pokwitowanie:

Dziękujemy za zgłoszenie.
Zgłoszenie przyjęte dnia: 2018-02-26 o godz. 02:32:25.

Poprzednie zgłoszenie dało efekt mniej więcej taki:

2017-12-12 Korekta prowizji BZWBK/130321/17 Pozdrawiamy. BZWB 7,00

Z rachunku xx 1090 1489 0000 0000 xxxx xxxx
WBK SA CENTRUM KARTWBK PLAC ANDERSA 5 61-894 POZNAŃ
Na rachunek xx 1090 2587 0000 0001 xxxx xxxx
Pan yyyyyy xxxxxxxxxx zzzzz cc/dd 15-eee BIAŁYSTOK PODLASKIE
Tytuł operacji Korekta prowizji BZWBK/130321/17 Pozdrawiamy. BZWBK

Mniej więcej -- podmieniłem konkretne cyfry i litery (numerów
rachunków, imienia, nazwiska itp.) na litery.

We wrześniu były dwa pobrania:

2017-09-25 2017-09-25 Opłata miesięczna za kartę 557509******5191 -7,00
-14,00
2017-09-06 2017-09-06 Opłata miesięczna za kartę 557509******5191 -7,00
-7,00

--
_._ _,-'""`-._ .`'.-. ._. http://eneuel.w.duna.pl .-.
)\._.,--....,'``.
(,-.`._,'( |\`-/| .'O`-' ., ; o.' danutac.oferty-kredytowe.pl '.O_' /,
_.. \ _\ (`._ ,.
`-.-' \ )-`( , o o) `-:`-'.'. '`\.'`.' '~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~' o.`.,
`._.-(,_..'--(,_..'`-.;.' Felix Lee
-bf- `- \`_`"'-.o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . . ;,,. ; . ,.. ; ;. .
..;\|/.......................................

do góry

"Eneuel Leszek Ciszewski" p6vpep$1nk$...@n...news.atman.pl

> 2018-02-07 2018-02-07 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00
> 2018-01-03 2018-01-03 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00

> Napisałem (po zalogowaniu via WWW) do Banku list, zamiast Reklamacji:

> Pobierają Państwo opłaty za nieaktywną kartę debetową.
> Po reklamacji sprzed kilku miesięcy wystornowali Państwo
> opłatę, ale pózniej pobrali Państwo opłatę jeszcze
> dwukrotnie -- w dwóch kolejnych miesiącach. Nie mogę
> (nie z mojej winy) tego problemu zgłosić w Reklamacjach,
> więc zgłaszam tutaj.

> Nie mogłem napisać ż -- bo włączała się lupa a nie miałem
> ochoty na pisanie w innym miejscu i kopiowanie, więc jest
> 'pózniej' zamiast 'później'.

> Reklamacji nie mogłem zgłosić, bo Bank życzy sobie wybrania
> konkretnej karty -- spośród niczego. (niby nic dziwnego,
> skoro nie mam aktywnych kart)

> Otrzymałem pokwitowanie:

> Dziękujemy za zgłoszenie.
> Zgłoszenie przyjęte dnia: 2018-02-26 o godz. 02:32:25.

> Poprzednie zgłoszenie dało efekt mniej więcej taki:

> 2017-12-12 Korekta prowizji BZWBK/130321/17 Pozdrawiamy. BZWB 7,00

> Z rachunku xx 1090 1489 0000 0000 xxxx xxxx
> WBK SA CENTRUM KARTWBK PLAC ANDERSA 5 61-894 POZNAŃ
> Na rachunek xx 1090 2587 0000 0001 xxxx xxxx
> Pan yyyyyy xxxxxxxxxx zzzzz cc/dd 15-eee BIAŁYSTOK PODLASKIE
> Tytuł operacji Korekta prowizji BZWBK/130321/17 Pozdrawiamy. BZWBK

> Mniej więcej -- podmieniłem konkretne cyfry i litery (numerów
> rachunków, imienia, nazwiska itp.) na litery.

> We wrześniu były dwa pobrania:

> 2017-09-25 2017-09-25 Opłata miesięczna za kartę 557509******5191 -7,00
-14,00
> 2017-09-06 2017-09-06 Opłata miesięczna za kartę 557509******5191 -7,00
-7,00

Jest i odpowiedź -- wyczerpująca [pracowników BZWBKKBSg oraz] temat:

Kontakt BZWBK24 | Szczegóły: Obecnie posiadane produkty

Wiadomość od Ciebie 26 lutego 2018

Treść wiadomości:
Pobierają Państwo opłaty za nieaktywną kartę debetową.
Po reklamacji sprzed kilku miesięcy wystornowali Państwo
opłatę, ale pózniej pobrali Państwo opłatę jeszcze
dwukrotnie -- w dwóch kolejnych miesiącach. Nie mogę
(nie z mojej winy) tego problemu zgłosić w Reklamacjach,
więc zgłaszam tutaj.

Odpowiedź banku 26 lutego 2018

Szanowni Państwo,

dziękujemy za wiadomość. Postaramy się odpowiedzieć
możliwie szybko, nie później niż w ciągu najbliższego
dnia roboczego.

Z wyrazami szacunku
doradcy obsługi klienta
Bank Zachodni WBK

[mogłem skopiować ich 'później' -- o ile pisałbym później niż oni...]

Wcześniej o pobraniu za nieaktywną debetówkę pisałem w reklamacjach, ale nie w
kartach:

1001849372 | 36997389 | Pan vvvvvv bbbbbbb | Reklamacje | Nowa reklamacja | Poziom
obsługi w banku z dnia 11-12-2017
Wiadomość od Ciebie 11 grudnia 2017

Treść reklamacji:
06 grudnia br. naliczyli Państwo opłatę za nieaktywną kartę debetową.

Forma odpowiedzi: Informacja w usługach

[no tak, ale ja swoje 'później' pisałem wcześniej... bardzo to skomplikowane...]

Może i tym razem warto napisać w Reklamacjach, omijając problem wyboru konkretnej
karty...

--
_._ _,-'""`-._ .`'.-. ._. http://eneuel.w.duna.pl .-.
)\._.,--....,'``.
(,-.`._,'( |\`-/| .'O`-' ., ; o.' danutac.oferty-kredytowe.pl '.O_' /,
_.. \ _\ (`._ ,.
`-.-' \ )-`( , o o) `-:`-'.'. '`\.'`.' '~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~' o.`.,
`._.-(,_..'--(,_..'`-.;.' Felix Lee
-bf- `- \`_`"'-.o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . . ;,,. ; . ,.. ; ;. .
..;\|/.......................................

do góry

Złóż reklamację na "poziom obsługi w banku".
Ten autoresponder dodali po ostatniej zmianie w ST - też dowcipnie, zmiana strony
logowania, a komunikat o tym dopiero po zalogowaniu.
Miałeś wszystko w żabie zlikwidować całej rodzinie - i co?

do góry

"Dawid Rutkowski" 8...@g...co
m:

: Złóż reklamację na "poziom obsługi w banku".

Złożyłem przed chwilą:

Pobierają Państwo opłaty za nieaktywną kartę debetową.
Po reklamacji sprzed kilku miesięcy wystornowali Państwo
opłatę, ale później pobrali Państwo opłatę jeszcze
dwukrotnie -- w dwóch kolejnych miesiącach.

We wrześniu były dwa pobrania:
2017-09-25 i 2017-09-06


: Ten autoresponder dodali po ostatniej zmianie w ST - też
: dowcipnie, zmiana strony logowania, a komunikat o tym
: dopiero po zalogowaniu.

[czyli później...]

: Miałeś wszystko w żabie zlikwidować całej rodzinie - i co?

0. Nie wiem, czy miałem.
(mam słabą pamięć -- możesz rzucić jakieś światło?)

1. Morawieckiemu nadal daję szansę:
http://leszekc.w.tkb.pl/800400/wyciagi/wyciagi.htm
zatem konta nie zamykam.

2. Ojcu teraz nie mogę zamknąć -- ojciec
wraca do zdrowia po operacji. [pewnie,
gdy wróci, znów gdzieś ;) pójdzie...]

Miałem zamknąć wszystkie *moje* płazy -- i zamknąłem.
Nawet zabroniłem im kumkania do mnie -- ale bezskutecznie...

Gdy jechałem w grudniu ubr. do Wieńca -- Żaba zadzwoniła
do mnie z wyjątkową propozycją... Gadałem (z płazami można
gadać) z Żabą długo i namiętnie (mam nagranie) jako że w tym
czasie zrzucałem ;) czas... (była zła pora na jazdę -- więc
zaparkowałem przy sklepie i czekałem na lepsze czasy...
w innych okolicznościach zauważyłbym, że nie kumkam ;)
o co kaman...)

Z Żabami mam problem od dawna...

--
_._ _,-'""`-._ .`'.-. ._. http://eneuel.w.duna.pl .-.
)\._.,--....,'``.
(,-.`._,'( |\`-/| .'O`-' ., ; o.' danutac.oferty-kredytowe.pl '.O_' /,
_.. \ _\ (`._ ,.
`-.-' \ )-`( , o o) `-:`-'.'. '`\.'`.' '~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~' o.`.,
`._.-(,_..'--(,_..'`-.;.' Felix Lee
-bf- `- \`_`"'-.o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . . ;,,. ; . ,.. ; ;. .
..;\|/.......................................

do góry

Użytkownik "Eneuel Leszek Ciszewski" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:p74oop$jmr$...@n...news.atman.pl...
"Dawid Rutkowski"
8...@g...co
m:
>: Złóż reklamację na "poziom obsługi w banku".
>Złożyłem przed chwilą:
> Pobierają Państwo opłaty za nieaktywną kartę debetową.

A regulamin i taryfe czytales ?
Moze oplata slusznie sie nalezy, a klient mial obowiazek aktywowac :-)

J.

do góry

"J.F." 5a967257$0$555$6...@n...neostrada.pl

> A regulamin i taryfe czytales ?
> Moze oplata slusznie sie nalezy, a klient mial obowiazek aktywowac :-)

2018-03-01 2018-03-01 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00
-42,77
2018-03-01 2018-03-01 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00
-35,77
2018-02-28 2018-02-28 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,20 -28,77
2018-02-07 2018-02-07 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00
-28,57
2018-01-31 2018-01-31 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,17 -21,57

Coraz lepiej. :)
Oczywiście bank nie udzielił ŻADNEJ odpowiedzi na Reklamację!

--
_._ _,-'""`-._ .`'.-. ._. http://eneuel.w.duna.pl .-.
)\._.,--....,'``.
(,-.`._,'( |\`-/| .'O`-' ., ; o.' danutac.oferty-kredytowe.pl '.O_' /,
_.. \ _\ (`._ ,.
`-.-' \ )-`( , o o) `-:`-'.'. '`\.'`.' '~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~' o.`.,
`._.-(,_..'--(,_..'`-.;.' Felix Lee
-bf- `- \`_`"'-.o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . . ;,,. ; . ,.. ; ;. .
..;\|/.......................................

do góry

"Eneuel Leszek Ciszewski" p77pm7$oa3$...@n...news.atman.pl

>> A regulamin i taryfe czytales ?
>> Moze oplata slusznie sie nalezy, a klient mial obowiazek aktywowac :-)

> 2018-03-01 2018-03-01 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00
-42,77
> 2018-03-01 2018-03-01 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00
-35,77
> 2018-02-28 2018-02-28 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,20 -28,77
> 2018-02-07 2018-02-07 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00
-28,57
> 2018-01-31 2018-01-31 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,17 -21,57

> Coraz lepiej. :)
> Oczywiście bank nie udzielił ŻADNEJ odpowiedzi na Reklamację!

Reklamacje | Nowa reklamacja | Poziom obsługi w Banku - Obsługa klienta
z dnia 01-03-2018 | CIF: 1001849372 | NIK: 36997389 | Pan WITOLD CISZEWSKI

Wiadomość od Ciebie
1 marca 2018

Szczegóły reklamacji: Obsługa klienta

Treść reklamacji:
Pobierają Państwo opłaty za nieaktywną kartę debetową.
Dziś pobrali Państwo kolejne 14 złotych. (2 razy po 7 złotych)

Forma odpowiedzi: Wiadomość w Poczcie w BZWBK24

Jeśli nie zamieszczam odpowiedzi banku -- to znaczy, że nie ma tej odpowiedzi.

--
_._ _,-'""`-._ .`'.-. ._. http://eneuel.w.duna.pl .-.
)\._.,--....,'``.
(,-.`._,'( |\`-/| .'O`-' ., ; o.' danutac.oferty-kredytowe.pl '.O_' /,
_.. \ _\ (`._ ,.
`-.-' \ )-`( , o o) `-:`-'.'. '`\.'`.' '~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~' o.`.,
`._.-(,_..'--(,_..'`-.;.' Felix Lee
-bf- `- \`_`"'-.o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . . ;,,. ; . ,.. ; ;. .
..;\|/.......................................

do góry