Witam.
Przytrafila mi sie sytuacja podejrzewam prawie standardowa - przy
probie wyplaty pieniedzy bankomat 'zwariowal' (otwieral klapke
wyrzutowa i ja zamykal - i tak przez kilka minut) i pieniedzy mi nie
wydal. Karte oddal, ale pieniedzy juz nie. Zadzwonilem od razu na
numer podany na bankomacie (BZ WBK) i Pani z infolinii zablokowala
bestie.
Po przyjsciu do domu okazalo sie, ze jednak pieniadze zostaly
zablokowane na koncie (mBank) - a dzisiaj zostaly z niego sciagniete.
Zlozylem wiec reklamacje na infolinii mBanku (w niedziele mi
powiedzieli, ze trzeba poczekac na sciagniecie srodkow z konta) -
powiedzcie mi, czego mam sie teraz spodziewac? I na co musze uwazac?
Procedura reklamacyjna jest w miare czytelna, ale wole zapytac, moze
ktos przez to przechodzil i wie na co trzeba zwrocic uwage.
Z gory dzieki za pomoc.



--
Pozdrawiam
Sebastian S.

do góry

"Seba" <s...@g...pl> wrote in message
news:Xns986D5896AC00Esebsobgazetapl@193.42.231.152..
.
> powiedzcie mi, czego mam sie teraz spodziewac?

Chyba przede wszystkim op.... za to, że nie raczyłeś przeczytać archiwum
choćby z zeszłego tygodnia.

Wyjścia są dwa.
Albo bankomat zarejestrował, że kasy nie wydał i reklamacja zostanie uznana
i za jakieś dwa tygodnie kasa wróci na konto, albo bankomat na tyle
zwariował, że mu się kasa będzie zgadzała i wyjdzie, że bankomat kasę jednak
wydał. Wówczas bank ci reklamacji nie uzna i możesz się obrazić na wszystkie
banki.

do góry

>> powiedzcie mi, czego mam sie teraz spodziewac?
>
> Chyba przede wszystkim op.... za to, ze nie raczyleś przeczytac
> archiwum chocby z zeszlego tygodnia.

Staram sie na biezaco sledzic grupe - moglo mi jednak cos umknac.

> Wyjscia sa dwa.
> Albo bankomat zarejestrowal, ze kasy nie wydal i reklamacja
> zostanie uznana i za jakies dwa tygodnie kasa wróci na konto,

Bankomat zablokowano w momencie kiedy sie dodzwonilem do infolinii
- co bylo dalej juz nie wiem.
Obawialem sie, ze wyda pieniadze jakiejs przypadkowej (nastepnej)
osobie.

> albo bankomat na tyle zwariowal, ze mu sie kasa bedzie zgadzala
> i wyjdzie, ze bankomat kase jednak wydal. Wówczas bank ci
> reklamacji nie uzna i mozesz sie obrazic na wszystkie banki.

Zdarzaly sie takie przypadki?


--
Pozdrawiam
Sebastian S.

do góry

Użytkownik "Seba" <s...@g...pl> napisał w wiadomości
news:Xns986D6252254FFsebsobgazetapl@193.42.231.152..
.
>> albo bankomat na tyle zwariowal, ze mu sie kasa bedzie zgadzala
>> i wyjdzie, ze bankomat kase jednak wydal. Wówczas bank ci
>> reklamacji nie uzna i mozesz sie obrazic na wszystkie banki.
>
> Zdarzaly sie takie przypadki?

tak

do góry