mBank ma taką wqrwiającą metodę lblokowania rachunku właścicielowi
jeśli do tego rachunku ma też dostęp pełnomocnik, który ma osobisty
problem z bankiem. W efekcie właściciel nie jest informowany, że ma
zablokowany rachunek tylko pełnomocnik, którego problem dotyczy. Czy
inne banki też tak robią czy to tylko ty o metoda mBanku?

--
Marek

do góry

Hmm, ale jaki problem ma ten pełnomocnik?
Po prostu zablokował sobie dostęp do ST?
Czy ma komornika? Albo prał brudną kasę?

I jak to się objawia dla mocodawcy?
Nie może się zalogować do ST? A co z mLinką czy oddziałem?

A jako rozwiązanie rada - odwołaj pełnomocnictwo - logicznie rzecz biorąc kłopoty
powinny się natychmiast skończyć.
Jeśli nie - reklamacja.
Swoją drogą - jak w ogóle mBąk tłumaczy tą sytuację? I jakie rozwiązanie sugeruje?

do góry

On Tue, 22 Oct 2019 02:37:25 -0700 (PDT), Dawid Rutkowski
<d...@w...pl> wrote:
> Hmm, ale jaki problem ma ten pełnomocnik?

Mialem 3 razy taką sytuację. Pierwszy raz to był komornik u
pełnomocnika, blokują wszystkie rachunki z jakim ma styczność
pełnomocnik (osobiste i te z pełnomocnictwa). Tutaj była reklamacja i
uznali swój błąd.
Drugi raz było "wykrycie aktywności wirusa" na koncie pełnomocnika
(koncie w rozumieniu logowania do systemu a nie konta bankowego).
To samo, wszystkie jego rachunki zablokowane wraz z tym,i do których
ma pełnomocnictwo.
To że akurat zablokowali mi środki przez co nie mogłem na czas
zapłacić co trzeba złożyłem eklamacea ale odrzucil, odpowiadają, że
pelnomoy powinien mnie powiadomić o tym.

Obecny problem to "konieczna weryfikacja tożsamości" pełnomocnika i
zaproszenie do placówki z dwoma dokumentami ze zdjęciem. Nikt nie
potrafi wyjaśnić czym spowodowana.
Pomijając już to blokowanie to wqirwia w tym brak informacji do
mocodawcy o tym fakcie.
Dowiadujesz się dopiero gdy kasy ruszyć nie można z konta.
Co ciekawe mlinia nigdy nie wie precyzyjnie o co chodzi, widzą tylko
status rachunku a nie wszystkich przypisanych pełnomocników, przez co
najpierw wciskają mocodawcy tekst, że to jego problem, jego wina.
Dopiero jak się ich przyciśniie, że do rachunku ma dostęp pełnomocnik
i moze jego problem dotyczy to wtedy "się wyjaśnia".


> I jak to się objawia dla mocodawcy?

Niemożnością ruszenia środków z rachunku komunikatem "rachunek
nadawcy lub odbiorcy jest nieaktywny"


> A jako rozwiązanie rada - odwołaj pełnomocnictwo - logicznie


Plaace mu, że ma robić za mnie przelewy. Taka jego praca.


> Swoją drogą - jak w ogóle mBąk tłumaczy tą sy
> tuację? I jakie rozwiązanie sugeruje?

Żadnegoj, tłumaczą że mają taki mechanizm blokady raxhunku i pisz pan
na Berdyczów.
A to że blokada mogłaby być przecież tylko dla usera którego problem
dotyczy lub chociaż wysyłać komunikat do wszystkich to takiej
funkcjonalności nie są w stanie zrobić.

--
Marek

do góry

Użytkownik "Marek" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:a...@n...neos
trada.pl...
On Tue, 22 Oct 2019 02:37:25 -0700 (PDT), Dawid Rutkowski
<d...@w...pl> wrote:
>> Hmm, ale jaki problem ma ten pełnomocnik?
>Obecny problem to "konieczna weryfikacja tożsamości" pełnomocnika i
>zaproszenie do placówki z dwoma dokumentami ze zdjęciem. Nikt nie
>potrafi wyjaśnić czym spowodowana.

A propos - a to za drugi dokument ze zdjeciem ?

Dowod osobisty kazdy ma, reszta jest juz nieobowiazkowa ...

>Pomijając już to blokowanie to wqirwia w tym brak informacji do
>mocodawcy o tym fakcie.
>Dowiadujesz się dopiero gdy kasy ruszyć nie można z konta.

Zawsze mozna zmienic bank, skoro sie nie podoba :-)

J.

do góry

On Tue, 22 Oct 2019 13:31:43 +0200, "J.F."
<j...@p...onet.pl> wrote:
> A propos - a to za drugi dokument ze zdjeciem ?
> Dowod osobisty kazdy ma, reszta jest juz nieobowiazkowa ...

Klient mBanku ma obowiązek mieć.


> Zawsze mozna zmienic bank, skoro sie nie podoba :-)

Mam po starej znajomości dobrą ofertę.

--
Marek

do góry

W dniu wtorek, 22 października 2019 13:53:56 UTC+2 użytkownik Marek napisał:
> On Tue, 22 Oct 2019 13:31:43 +0200, "J.F." wrote:
> > A propos - a to za drugi dokument ze zdjeciem ?
> > Dowod osobisty kazdy ma, reszta jest juz nieobowiazkowa ...
>
> Klient mBanku ma obowiązek mieć.

Jest tak w jakimś regulaminie? Czy kolejny wymysł?
Otwierają na podstawie jednego dokumentu.

> > Zawsze mozna zmienic bank, skoro sie nie podoba :-)
>
> Mam po starej znajomości dobrą ofertę.

To raczej miłość w typie BDSM ;>
A na poważnie rzeczywiście - dyskutowaliśmy o tym niedawno - naprawdę trudno o bank,
który pozwala pełnomocnikowi na dostęp do kont mocodawcy przez ST.
Są banki, które w ogóle na ustanowienie pełnomocnika nie pozwalają - a inne, które
pozwalają, nie dają dostępu przez ST, a nawet przez telefon - jedynie możliwość
składania zleceń w placówce.

do góry

Użytkownik "Marek" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:a...@n...neos
trada.pl...
On Tue, 22 Oct 2019 13:31:43 +0200, "J.F."
<j...@p...onet.pl> wrote:
>> A propos - a to za drugi dokument ze zdjeciem ?
>> Dowod osobisty kazdy ma, reszta jest juz nieobowiazkowa ...

>Klient mBanku ma obowiązek mieć.

Lukas tez kiedys chcial ... i od tego czasu sie zastanawiam, czy
slusznie :)

J.

do góry

W dniu 22.10.2019 o 13:58, Dawid Rutkowski pisze:
> To raczej miłość w typie BDSM ;>
> A na poważnie rzeczywiście - dyskutowaliśmy o tym niedawno - naprawdę trudno o
bank, który pozwala pełnomocnikowi na dostęp do kont mocodawcy przez ST.
> Są banki, które w ogóle na ustanowienie pełnomocnika nie pozwalają - a inne, które
pozwalają, nie dają dostępu przez ST, a nawet przez telefon - jedynie możliwość
składania zleceń w placówce.
>

Co to jest "ST"?

W - o horror - PKO BP pełnomocnik ma dostęp konta "jak do swojego".

MJ

do góry

W dniu wtorek, 22 października 2019 14:27:50 UTC+2 użytkownik Michal Jankowski
napisał:
> W dniu 22.10.2019 o 13:58, Dawid Rutkowski pisze:
> > To raczej miłość w typie BDSM ;>
> > A na poważnie rzeczywiście - dyskutowaliśmy o tym niedawno - naprawdę trudno o
bank, który pozwala pełnomocnikowi na dostęp do kont mocodawcy przez ST.
> > Są banki, które w ogóle na ustanowienie pełnomocnika nie pozwalają - a inne,
które pozwalają, nie dają dostępu przez ST, a nawet przez telefon - jedynie możliwość
składania zleceń w placówce.
> >
>
> Co to jest "ST"?

Tzw. "system transakcyjny" - czyli "dostęp do banku przez internet".

> W - o horror - PKO BP pełnomocnik ma dostęp konta "jak do swojego".

Horror czego się dokładnie tyczył?
Bo w sumie tak właśnie powinno być - a np. w skądinąd poważnych santander i mille nie
ma bata - pełnomocnik może tylko w placówce.
A, OIDP, w idei i w kantorze aliora (ale nie wiem, jak w "dużym" aliorze oraz w
różowym T) w ogóle pełnomocnika ustanowić nie można.
W bnp i citku nie chciało mi się już pytać.
Ciekawe, czy z tego, że PKO to działa, wyniknie, że w inteligo również?

Pomyśleć, że w popierdółce VW to działało - byłem tam pełnomocnikiem teściowej - a
jak nam zamknęli, to już w oranżadzie musiałem się wbrew regulaminowi logować jej
loginem i hasłem (mimo, że to niby ten sam mBąk, oranżada na ustalanie pełnomocników
nie pozwalała). W nest nie miałem okazji sprawdzić - ale podobno jest tam nawet
możliwość ustanowienia pełnomocnika przez internet (i, co ciekawe, jest to jedyna
bezpłatna możliwość).

do góry

W dniu 22.10.2019 o 14:42, Dawid Rutkowski pisze:
> Tzw. "system transakcyjny" - czyli "dostęp do banku przez internet".
>
>> W - o horror - PKO BP pełnomocnik ma dostęp konta "jak do swojego".
>
> Horror czego się dokładnie tyczył?

Tego, że wydawało mi się, że PKO jest tu źle widziane jako "państwowy
dinozaur".


> Ciekawe, czy z tego, że PKO to działa, wyniknie, że w inteligo również?

W inteligo pełnomocników nie ma w ogóle. :)

MJ

do góry