Bartol Partol <bartolpartol@gazeta.> wrote:
> OK, ale czy na pewno bank jest strona? Czy bank w ogole bedzie taka
> reklamacje rozpatrywal? To tak jakbym zlecil przelew za jakis produkt.
> Po zleceniu przelewu forma padla i produktu nie wyslala. A ja lece do
> banku z reklamacja.

No ale ty chyba jednak do organizacji za posrednictwem twojego banku
skladasz reklamacje.
Visa kaze oddac - bank ci kase oddaje, a pozniej szuka komu by zabrac -
pada na eCard - ktory niech szuka u zarzadcy komisarycznego ;)
No ale to sa w tej chwili dywagacje - zobaczymy po wynikach eCardu - pewnie
jakas rezerwe bedzie musial w takiej sytuacji zrobic - jesli ten tok
rozumowania jest dobry.

--
Michał 'Amra' Macierzyński || http://PRnews.pl
Banki, karty, konta oraz public relations.
Zadbaj o swoje pieniądze!

do góry

> OK, ale czy na pewno bank jest strona? Czy bank w ogole bedzie taka
> reklamacje rozpatrywal? To tak jakbym zlecil przelew za jakis produkt.
> Po zleceniu przelewu forma padla i produktu nie wyslala. A ja lece do
> banku z reklamacja.
>
> Oczywiscie pozostaje kwestia ubezpieczenia. Ale nie wiem, czy ktoras z
> kart wydawanych w Polsce ma ubezpieczenie od niezrealizowania
> zamowienia.

Mnie się taka reklamacja udała. Trwało to co prawda prawie 5 miesięcy, ale
wynik był pozytywny. Zapłaciłam za 2 płytki kartą Inteligo, płytek nie
dostałam. Wysłałam do Inteligo druczek reklamacji karcianej (tam jest
opcja - zmówienie nie zrealizowane) i czeeeekałam :-) Kwota co prawda
niewysoka (17,5 dolca), ale reklamowałam dla zasady.

do góry

Użytkownik Michał 'Amra' Macierzyński napisał:

>> OK, ale czy na pewno bank jest strona? Czy bank w ogole bedzie taka
>> reklamacje rozpatrywal? To tak jakbym zlecil przelew za jakis produkt.
>> Po zleceniu przelewu forma padla i produktu nie wyslala. A ja lece do
>> banku z reklamacja.
>
> No ale ty chyba jednak do organizacji za posrednictwem twojego banku
> skladasz reklamacje.

Nie wiem, nigdy w takiej sytuacji nie bylem.

> Visa kaze oddac - bank ci kase oddaje, a pozniej szuka komu by zabrac -
> pada na eCard - ktory niech szuka u zarzadcy komisarycznego ;)
> No ale to sa w tej chwili dywagacje - zobaczymy po wynikach eCardu -
> pewnie jakas rezerwe bedzie musial w takiej sytuacji zrobic - jesli ten
> tok rozumowania jest dobry.

No, jestem ciekaw co z tygo wyniknie.

Bartol

do góry

Użytkownik Glenn napisał:

>>OK, ale czy na pewno bank jest strona? Czy bank w ogole bedzie taka
>>reklamacje rozpatrywal? To tak jakbym zlecil przelew za jakis produkt.
>>Po zleceniu przelewu forma padla i produktu nie wyslala. A ja lece do
>>banku z reklamacja.
>
> Mnie się taka reklamacja udała. Trwało to co prawda prawie 5 miesięcy, ale
> wynik był pozytywny. Zapłaciłam za 2 płytki kartą Inteligo, płytek nie
> dostałam. Wysłałam do Inteligo druczek reklamacji karcianej (tam jest
> opcja - zmówienie nie zrealizowane) i czeeeekałam :-) Kwota co prawda
> niewysoka (17,5 dolca), ale reklamowałam dla zasady.

Ale jajca, nie wpadlbym na to.

Bartol

do góry

> Ale jajca, nie wpadlbym na to.

Przejrzałam po prostu reklamacyjny formularz Visy i tam była wersja z
nieotrzymaniem zamówionego towaru. No to zadzwoniłam do Inteligo i po
pokonaniu oporu I-linki (która oczywiście próbowała mnie ze wszystkich sił
zniechęcic do składania reklamacji) dowiedziałam się, że mam przesłać
formularz i czeeekać :-) Zadziałało.

do góry

>> Ale jajca, nie wpadlbym na to.
>
>Przejrzałam po prostu reklamacyjny formularz Visy i tam była wersja z
>nieotrzymaniem zamówionego towaru. No to zadzwoniłam do Inteligo i po
>pokonaniu oporu I-linki (która oczywiście próbowała mnie ze wszystkich sił
>zniechęcic do składania reklamacji) dowiedziałam się, że mam przesłać
>formularz i czeeekać :-) Zadziałało.

A gdzie taki formularz jest dostępny?


mxmy
--
============= P o l N E W S ==============
archiwum i przeszukiwanie newsów
http://www.polnews.pl

do góry

On Mon, 6 Dec 2004 11:29:21 +0100, Michał 'Amra' Macierzyński
<m...@p...pl> wrote:

>Czysto teoretycznie. Bo klient sklada reklamacje w banku, ktory wydal mu
>karte, a nie w CA. Bank uzywa standardowego formularza organizacji - i jest
>zobowiazany do zachowania ustalen np. VISY. A ta kaze oddac kase - bo
>zostanie spelniona przeslanka. I teraz - bank tez bedzie szukal winnego - i
>leci do eCardu, ktorego ryzykuje wlasnie roznego rodzaju fraudy czy takie
>jak ta sytuacja. I to CA ma problem skad wziac kase, bo to CA podpisywalo
>umowe z AirPolonia, a nie poszczegolne banki.

Ale IMHO klient nie ma podstaw, żeby złożyć reklamacje w banku.
Ponieważ usługę AirPolonii kupił i została mu sprzedana rezerwacja, a
że nie wywiązali się z wykonania usługi to ich wina a nie CA.
Raczej każdy bank odrzuci takową reklamację ... ale jak nie to
rzeczywiście mogą mieć ciepło ;). Choć szczerze w to wątpie i jak dla
mnie to taki rozwój sytuacji nie jest realny (bo IMHO bezpodstawny).

pzdr,
Dentarg

--
Moje CV online - http://dentarg.it64.com
Warcraft2 - http://warcraft2.it64.com

do góry

On Mon, 6 Dec 2004 12:48:43 +0100, "Glenn" <g...@b...pl>
wrote:

>> Ale jajca, nie wpadlbym na to.
>
>Przejrzałam po prostu reklamacyjny formularz Visy i tam była wersja z
>nieotrzymaniem zamówionego towaru. No to zadzwoniłam do Inteligo i po
>pokonaniu oporu I-linki (która oczywiście próbowała mnie ze wszystkich sił
>zniechęcic do składania reklamacji) dowiedziałam się, że mam przesłać
>formularz i czeeekać :-) Zadziałało.

Kurcze, to może mi też to zadzała, jak złożę taką reklamację na
transakcje przeprowadzoną na eBay przez Bidpaya ?
Gostek nie wysyłał mi towaru (wartość ok $100). Może też to poskutkuje
? Jakiś czas graniczny składania takiej reklamacji jest ??

pzdr,
Dentarg

--
Moje CV online - http://dentarg.it64.com
Warcraft2 - http://warcraft2.it64.com

do góry

> Ale IMHO klient nie ma podstaw, żeby złożyć reklamacje w banku.
> Ponieważ usługę AirPolonii kupił i została mu sprzedana rezerwacja, a

Nie kupil. Gdyby kupil i polecial to bylo by ok.

> że nie wywiązali się z wykonania usługi to ich wina a nie CA.

No nie wina ca, ale ca odpowiada za swoich klientow wobec wystawcow.

> Raczej każdy bank odrzuci takową reklamację ... ale jak nie to

Nie odrzuci

> rzeczywiście mogą mieć ciepło ;). Choć szczerze w to wątpie i jak dla
> mnie to taki rozwój sytuacji nie jest realny (bo IMHO bezpodstawny).

Niestety, ale sie mylisz...

Pozdr.,
Piotr

do góry

> A gdzie taki formularz jest dostępny?

Na stronie Inteligo. A tak przy okazji - przejrzałam go jeszcze raz i wersji
z niezrealizowaniem zamówienia nie ma. Czyżby coś zmienili od kwietnia?

do góry