Witam Grupowiczów!

Opiszę zdarzeń o tym jak Pekao SA uszczęśliwiło mnie nowym systemem
informatycznym w postaci Pekao24.

11. lipca br. zamknięto oddział prowadzący rachunek aby dokonać przejścia na
nowy system informatyczny. 14. lipca było już po wszystkim, ale nie dla
mnie. Nie otrzymałem żadnych informacji o sposobie korzystania z Pekao24.
Okazało się, że numer identyfikacyjny, karta kodów jednorazowych, instrukcja
powędrowały pocztą na adres korespondencyjny sprzed kilku lat, a po
otrzymaniu zwrotu korespondencji, ponownie już niczego nie wysłano.
Poprosiłem w oddziale o dostęp do Pekao24, bo kartą IKM mogłem co najwyżej
dokonać wypłaty w okienku. Dostałem numer identyfikacyjny, ale nie miałem
numeru PIN. Aby uzyskać PIN musiałem zadzwonić do infolinii Pekao, PIN
otrzymałem listem poleconym po kilku dniach. Mając PIN już mogłem zadzwonić
do TelePekao i zalogować się do PekaoInternet, ale nadal dostęp do rachunku
był mocno kulawy, bo np. nie mogłem zdefiniować żadnego przelewu.
Zadzwoniłem do TelePekao i po kolejnych kilku dniach (czytaj dzisiaj)
otrzymałem kartę kodów, aktywowałem ją i po godzinie 18:00 postanowiłem
wysłać pierwszy przelew na swoje drugie konto w MultiBanku. Po kilku
uderzeniach w klawisze zaskoczenie bombardowało mnie jedno po drugim:
1. Od razu pojawiła się data księgowania i data waluty 31/07/2003. Jak Pekao
to robi, że po kilku sekundach od złożenia dyspozycji wykonania operacji w
formie przelewu, operacja jest zaksięgowana? Może to był przelew po 18:00
z klauzulą natychmiastowej wykonalności? ;)
2. W żaden sposób nie mogę obejrzeć szczegółów przelewu.
3. Wg pani z TelePekao nie ma sposobu na usunięcie złożonego przelewu, a
status przelewu "oczekujący" nie istnieje.
4. Wg pani z TelePekao na rachunku na który został dokonany przelew pojawi
się data księgowania 31/07/2003, bo taka będzie pieczątka banku na
przelewie. MEGA ROTFL Na pytanie skąd na przelewie z Eliksiru pojawi się
pieczątka, pani powiedziała: przepraszam, a ja nie miałem ochoty na
kontynuację rozmowy.

Powyżej przedstawiłem tylko kilka z wielu ciekawych faktów z historii mojego
rachunku w lipcu. Przez jakiś czas muszę jeszcze utrzymać konto w Pekao SA,
ale porównując ofertę MultiBanku (MultiKonto ja) za 3 zł miesięcznie i
ofertę Pekao SA (Eurokonto 24 VIP) za 17 zł miesięcznie, to pierwsze ma
przewagę nad drugim pod każdym względem. Dewiza Pekao24 to bank bez klienta.
Ciekawe jak szybko klienci indywidualni odejdą z tego banku. Ze względu na
to że potrzebne mi są dwa rachunki, za jakiś czas (acz nie bez sentymentu)
zamknę Eurokonto i po szczegółowej analizie oferty produktów wybiorę
BPH-PBK, Cii lub Lukasa. Na razie będę poznawał kolejne ciekawostki Pekao24.

Pozdrawiam.
Kiwaczek

do góry

> Ciekawe jak szybko klienci indywidualni odejdą z tego banku. Ze względu na
> to że potrzebne mi są dwa rachunki, za jakiś czas (acz nie bez sentymentu)
> zamknę Eurokonto i po szczegółowej analizie oferty produktów wybiorę
> BPH-PBK, Cii lub Lukasa. Na razie będę poznawał kolejne ciekawostki
Pekao24.

Ja juz odchodze, bo rozczula mnie to przetrzymywanie moich pieniedzy!
Przyklad: dostalem rano na konto 10.000 zl ktore mam zainwestowac. Pieniadze
byly oczywiscie w rubryce 'Saldo bieżące w PLN', ale juz w 'Dostępne środki
w PLN' oczywiscie ich nie ma...
Pekao twierdzi ze ksieguja operacje okolo 20 i potem mozna juz korzystac...
logowalem sie co 10 minut z wscieklosci i dostepne byly o 22:30... zaraz
zrobilem przelew zeby wedrowaly pierwsza sesja do multibanku.

Czy oni nie moge zrobic normalnego systemu online albo chociaz ksiegowac
tego ze 3 razy dziennie?!
Juz nie pierwszy raz trafia mnie z tego powodu kur**** i zamykam to konto za
miesiac.

A pekao na to:
"Szanowny Panie
uprzejmie informuję że problem niemożności dysponowania bieżącymi wpływami
w danym dniu wynika z faktu iż zgodnie z przepisami obowiązującymi w naszym
banku środki wpływające na rachunek klienta stanowią bieżący wpływ dostepny
po godzinie 20-tej , po zakończeniu dnia księgowego . W chwili obecnej
wprowadziliśmy udogodnienie polegające na tym , że przelewy z wpływów
bieżących można składać od godz 17 stej danego dnia. Zostaną one
zrealizowane
dnia następnego. Jednocześnie pragnę jednak zapewnić że nieustannie
czynimy starania aby poziom naszych usług w spełniał oczekiwania naszych
Klientów.
Z poważaniem Anna Kruczkowska"

Tom

do góry

Użytkownik "Tom" <t...@t...pl> napisał :
> Juz nie pierwszy raz trafia mnie z tego powodu kur**** i zamykam to konto
za
> miesiac.

Czy możesz napisać na jaki bank się zdecydowałeś?
Kiwaczek

do góry

> Czy możesz napisać na jaki bank się zdecydowałeś?
> Kiwaczek

Jako konto 'primary' wybralem sobie Multibank. Oprocz tego zapasowo
konto w Inteligo (brak oplat przy saldzie >100 zl i duzo bankomatow pko bp).
Na razie jestem bardzo zadowolony z multi, inwestuje sobie przy okazji w
fundusze inwestycyjne z niezlymi efektami jak narazie :)

Tom

do góry