Wiadomo, fuzja podziały i inne kwestie. Głośno tym.

Dostalem powiadomienie listem, że mój Srebrny Sezam 9 lutego zostaje
włączony w sieć komputerową "starego Pekao"
Dostalem powiadomienie listem, że moja pożyczka "od ręki" 23 lutego zostaje
włączona w sieć komputerową "starego Pekao"
Telefonowali do mnie już chyba ze 4 razy informując mnie, że banki się
łączą, abym się cieszył, bo będzie lepiej, z troską o klienta dzwonią do
mnie i pytają, czy dostałem karte Maestro, czy dostałem PINy, mówią, abym
wyrzucił starą kartę BPH i używał nowej Pekao bo lepsza, pakiet pomocny itd
itd słucham tego wszystkiego grzecznie...
ale dziś miarka się przebrała.

Wg umowy zawartej w Banku BPH przed fuzją pożyczka miała splacać się
automatycznie z rachunku Srebrny Sezam. Dziś telefonuje panna, że nie
spłaciłem raty pożyczki, wyjasniłem grzecznie, że raty się spłacają same.
Wtedy panna poinstruowała mnie, że w celach dowodowych rozmowa będzie
nagrywana, nie wniosłem sprzeciwu. Zapytala w jakim banku mam rachunek z
którego się ma ta pożyczka spłacać, odp. moja: oczywiście w Nowym Pekao SA
i dodałem, że pożyczka także przeszła do Pekao SA i niech sobie tę ratę
wezmą sami, mają moje pełne pełnomocnictwo pisemne zresztą w formie umowy,
którą przejeli od BPH.
Panna stwierdziła, że jest to technicznie niewykonalne i mam tę ratę
spłacić ręcznie, na co odpowiedziałem oczywiście, że wszelkie fuzje nie są
problemem klienta, stwierdziłem, że nie będę chodził po oddziałach i
wyjasniał bo umowa jest taka, że sami sobie biorą raty, środki na rachunku
mam... i tyle. Ona mówi, że w systemie nie widzi tego konta i nie ma jak
wziąć... No cóż, mówię, to, że czegoś nie ma, czy nie widać to na prawdę
nie jest mój problem i niech się nagra, że ta fuzja mnie męczy i tyle.
Panna stwierdziła, że dalsza rozmowa ze mną nie ma sensu i zakończyła
rozmowę.

Teraz muszę monitorować, aby przypadkiem jakichś odsetek mi nie naliczyli
za nieterminową spłatę.


--
Zalaczam pozdrowienia i zyczenia powodzenia
Krzysztof 'kw1618' Warszawa - Ursynow
rozkoduj mój @ na tiny.pl: http://tiny.pl/p7bb
http://grupy.3mam.net