Od trzech tygodni próbuję przejść procedurę rejestracji w bankowości i internetowej
HSBC Business.
A to nie wspierają żadnej innej przeglądarki poza IE 6 (sic!), a to ich system nie
działa, a to jest błąd, a
to podejrzenie, że token jest zepsuty, a to trzeba na nowo wysłać PIN, itd.
Szkoda, bo zamówiłem to konto z nadzieją, że wreszcie będę miał rachunek w
międzynarodowym
banku na poziomie, a nie w polskim syfie np. spod znaku Lukas Banku.
Niestety proces aktywacji (w HSBC nazywa się rejestracją w bankowości internetowej)
to pięta
Achillesowa naszych banków. Nikt nie kuma jakie to jest ważne (pierwsze doświadczenie
Klienta z
bankiem), w przypadku HSBC niespójna jest instrukcja przekazywana przez kuriera z
tym, co jest na
stronie oraz tym, co mówią w call center.
A może ktoś miał już doświadczenia z HSBC i jest w stanie opowiedzieć jak to
przeszedł?
Nie chodzi mi o kolejność kroków, tylko ominięcie szeregu bugów po stronie HSBC,
metody nacisku na
nich, aby to się zadziało. Będę wdzięczny, bo nóż się w kieszeni otwiera. Panowie
Angole! To się trochę
inaczej robi...

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/