Aż trudno uwierzyć, bo to nie kwestia regulaminów,
a wyłącznie uczciwego, partnerskiego podejścia do klienta:

"W związku z pojawiającymi się licznymi wątkami, związanymi z wyceną
transakcji (głównie w funduszach SEB) w dniach 7 i 10 maja, chciałbym
poinformować że:

1) W dniu 7 maja pliki ze zleceniami zostały przekazane do Agentów w terminie
przewidzianym statutami funduszy i z winy mBanku nie nastąpiło żadne
opóźnienie wycen
2) W dniu 10 maja zlecenia przekazano z opóźnieniem, co mogło spowodować
niekorzystne różnice w wycenach odkupień i konwersji funduszy SEB

W drugim przypadku, w trosce o dobre relacje z Klientami SFI oraz ich
interesy - odpowiedzialność za ewentualne nieprawidłowości w wycenach bierze
na siebie mBank. Pełna lista zleceniodawców oraz możliwych uchybień została
już zidentyfikowana, w związku z czym osoby, które czują się pokrzywdzone mogą
składać oficjalne reklamacje na mLinii. W uzasadnionych przypadkach mBank
będzie je rozpatrywał pozytywnie."


żródło:[http://www.cafe.mbank.com.pl/php/read.php3?f
=1&i=137265&t=137265]

St.

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl