Po ostatnich zmianach w ING OKO pokusiłem się o założenie tego konta.
Oprocentowanie co prawda bez rewelacji 4.70% - ale za to już od pierwszej
złotówki.
Co prawda bank rewanżuje się tylko jedną darmową wypłatą z OKO na miesiąc,
jak więcej to 10 PLN/ sztukę, ale do przewidywanych zastosowań OK.
Za darmo i bez zobowiązań konto OKO + ING BankOnLine !
Pomyślałem sobie - będę miał BankOnLine to obejrzę przedpłacone Maestro na
żywo i podłączę jeszcze obsługę ING TFI zamiast koślawego e-fund. Tak
obiecuje bank na www.ing.pl. A może jeszcze coś tam na OKO bieżącego
wpłacę.

Zakładanie konta poszło nawet całkiem gładko i miło.
Kosztowało mnie to dwie wizyty w Oddziale. Jedną aby założyć konto, drugą
aby aktywować BankOnLine. Chyba można było to załatwić za jednym razem
(czyli przed założeniem konta zarejestrować się w BankOnLine) ale to pytanie
jak i inne o BankOnLine w Oddziale kończyło się przerażeniem w oczach pani
nie-do-końca-dysponentki.

Wróciłem do domu, loguję się - działa. Widać rachunek i karty. Tylko nijak
nie mogę doszukać się obsługi TFI.
Na infolinii ING (0800) odsyłają mnie na Help Line BankOnLine. Tutaj już 0
801 6xx xxx czyli prawie 0 70x :-)
Dzwonię i pytam.
Jak to, nie pan w menu BankOnLine Inwestycji !? Konsternacja, słucham
muzyczki bo pytanie wymaga konsultacji. W efekcie obietnica kontaktu ze
strony Help Line jutro bo sprawa skomplikowana.
Minął dzień....
Po 20:00 dzwonię na Help Line i mówię że ktoś mi obiecał odpowiedź na proste
pytanie, czemu nie mam w menu Inwestycji. Niestety tej osoby nie ma już, tak
jutro ktoś oddzwoni...
Minął dzień....
O 16:15 dzwonię na Help Line i udaję wariata - pytam jeszcze raz o to samo.
Konsternacja. Skomplikowane pytanie wymaga konsultacji. W efekcie obietnica
kontaktu ze strony Help Line, ale Pani Ania z którą rozmawiam nie włącza
muzyczki tylko obiecuje oddzwonić za chwilę. O dziwo za parę minut telefon,
niestety dzisiaj się to nie uda, ale jutro z całą pewnością oddzwonię. Przed
17 kolejny telefon, pani Ania uściśla dane o moim koncie.
Minął dzień....
O 10 rano dzwoni do mnie pani Ania z Help Line, niestety jeżeli nie mam ROR
w ING nie będę miał obsługi ING TFI w BankOnLine. Przyjmuję do wiadomości.
Ale nie rozumiem czemu to jest informacja tajna...

Wnioski?
1. Poziom obsługi w banku często zależy od osoby z którą się rozmawiasz po
drugiej stronie. Pozdrawiam panią Anię z Help Line ING, pozostałe 2 osoby
tam pracujące już nie.
2. Nie daj się nabrać na to co czytasz na stronach ING Bank - mają zbyt
sprawny marketing :-)
3 .Ogólnie - im bardziej wirtualny bank tym mniej nie do końca prawdziwych i
łatwych do odszukania informacji na ich stronach www.

O czym informuję grupowiczów,

TomekD

do góry

Thu, 26 Aug 2004 19:29:10 +0200, na pl.biznes.banki, TomekD napisał(a):

> Po ostatnich zmianach w ING OKO pokusiłem się o założenie tego konta.
> Oprocentowanie co prawda bez rewelacji 4.70% - ale za to już od pierwszej
> złotówki.

Od jutra juz 5,25 %

--
Pozdrawiam serdecznie -- bartoldzik --

do góry

TomekD wrote:

> O 10 rano dzwoni do mnie pani Ania z Help Line, niestety jeżeli nie
> mam ROR w ING nie będę miał obsługi ING TFI w BankOnLine. Przyjmuję
> do wiadomości. Ale nie rozumiem czemu to jest informacja tajna...

Mam samo OKO w ING Online.
Nagórze strony po zalogowaniu widzę:
ustawienia rachunki oszczędności inwestycje kredyty karty Portal
Klikam inwestycje
widzę formularz:
DYSPOZYCJA OTWARCIA REJESTRU I/LUB UDOSTĘPNIENIA OBSŁUGI FUNDUSZY ING PRZEZ
ING BankOnLine
Można wypełnić i nacisnąć przycisk dalej

Co Ty widzisz po zalogowaniu?

Bogdan B.

do góry

Bogdan B. wrote:
> TomekD wrote:
>
>
>>O 10 rano dzwoni do mnie pani Ania z Help Line, niestety jeżeli nie
>>mam ROR w ING nie będę miał obsługi ING TFI w BankOnLine. Przyjmuję
>>do wiadomości. Ale nie rozumiem czemu to jest informacja tajna...
>
>
> Mam samo OKO w ING Online.
> Nagórze strony po zalogowaniu widzę:
> ustawienia rachunki oszczędności inwestycje kredyty karty Portal
> Klikam inwestycje
> widzę formularz:
> DYSPOZYCJA OTWARCIA REJESTRU I/LUB UDOSTĘPNIENIA OBSŁUGI FUNDUSZY ING PRZEZ
> ING BankOnLine
> Można wypełnić i nacisnąć przycisk dalej
>
> Co Ty widzisz po zalogowaniu?

Pytanie: a jak się stało, że masz samo oko i ingonline? Nie musisz mieć
rachunku (ror)?
Pzdr Marcin

do góry

Marcin Żyła wrote:
>
> Pytanie: a jak się stało, że masz samo oko i ingonline? Nie musisz
> mieć rachunku (ror)?

To było proste - zamykając Konto z Lwem udałem się do swojej ulubionej
dysponentki co do której miałem pewność, że sprawdzi czy mam ingonline i nie
zażąda zamknięcia dostępu bo nie zna regulaminu ingonline. Takie dysponentki
też się mogą przydać :)))

Bogdan B.

do góry

Bogdan B. wrote:
> Marcin Żyła wrote:
>>
>> Pytanie: a jak się stało, że masz samo oko i ingonline? Nie musisz
>> mieć rachunku (ror)?
> To było proste - zamykając Konto z Lwem udałem się do swojej ulubionej
> dysponentki co do której miałem pewność, że sprawdzi czy mam
> ingonline i nie zażąda zamknięcia dostępu bo nie zna regulaminu
> ingonline. Takie dysponentki też się mogą przydać :)))

Sprawdziłem nowy regulamin - nie ma już obowiązku posiadania Konta z Lwem w
ING Online:
http://www.ing.pl/u235/navi/105891/#4
A nowy regulamin wspomina też o IKE - pewnie chcą wykorzystać tą samą
platformę.
http://www.ing.pl/u235/navi/105885/style/print

Bogdan B.

do góry

Thu, 26 Aug 2004 21:14:16 +0200, na pl.biznes.banki, Marcin Żyła
napisał(a):


>
> Pytanie: a jak się stało, że masz samo oko i ingonline? Nie musisz mieć
> rachunku (ror)?
> Pzdr Marcin

Mozna juz podpiac do OKO ingonline. Bodajze od poniedzialku.
--
Pozdrawiam serdecznie -- bartoldzik --

do góry

Użytkownik "Bogdan B." <b...@h...pl> napisał w wiadomości
news:cglc3n$5tc$1@nemesis.news.tpi.pl...
>
> Mam samo OKO w ING Online.
> Nagórze strony po zalogowaniu widzę:
> ustawienia rachunki oszczędności inwestycje kredyty karty Portal
[...]
> Co Ty widzisz po zalogowaniu?

U mnie widzę:
<ustawienia rachunki oszczędności lokaty kredyty karty Portal>

Czyli, hm, zabrali mi inwestycje a dali lokaty !?
Nigdzie na stronach ING nie ma mowy o zróżnicowanej funkcjonalności
BankOnLine w zależności od posiadanych produktów.
To moje pierwsze konto w ING, założone pod nowymi warunkami OKO w ostatni
poniedziałek.

TomekD

do góry

TomekD wrote:
>
> U mnie widzę:
> <ustawienia rachunki oszczędności lokaty kredyty karty Portal>
>
> Czyli, hm, zabrali mi inwestycje a dali lokaty !?

Skoro dali Ci te lokaty ;-), co w nich jest?
Ciekawe że tzw. "demo" faktycznie pokazuje lokaty zamiast inwestycji.
Przy okazji - aktywowałem kiedyś obsługę ING TFI przez ING Online ale nie
uważam żeby było to jakoś szczególnie lepsze od tego co widać w platformie
OFI.

Bogdan B.

do góry

> Sprawdziłem nowy regulamin - nie ma już obowiązku posiadania Konta z Lwem
w
> ING Online:
> http://www.ing.pl/u235/navi/105891/#4

Juz dawno mialem tylko samo OKO w ING Bankonline. W jednej placowce po
likwwidacji ROR zlikwidowali mi dostep online i nie chcieli otworzyc dostepu
do samego OKO przez internet, ale w innej mniejszej placowce bez problemu
zrobili mi dostep online do rachunkow OKO (walutowe niestety tylko podglad)
a bylo to ok. 2 lata temu. W tym banku nie ma standardow.

do góry