Witam!

Oto krótki opis sytuacji, która mnie spotkała.

Rok temu wziełem sobie karte Euro26 BZWBK. Zgodnie z umową, którą wtedy
podpisywałem, wznowienie karty odbywa się na podstawie pisemnej dyspozycji
klienta. Karta byłą ważna do 05/05/05 i właśnie tego dnia patrze się na
konto ( w serwisie internetowym) , a tam zabrali mi 55 zł. za wznowienie tej
karty.
Dnia 9.05.2005 udałem się więc do placówki, a tam kazano wypełnić mi druk
reklamacji, mimo iż w systemie przy karcie była informacja, że karta nie
jest wznawiana automatycznie.

A teraz idąc do sedna pytania, ile czasu trwa rozpatrzenie reklamacji w
BZWBK? Czy w przypadku przeciągania się całego procesu można uzyskać odsetki
od w/w kwoty?

Z góry dziękuje za odpowiedzi.

Pozdrawiam flash