Przyszlo mi do glowy skorzystac dzis z karty kredytowej visa concerto
posiadanej przy rachunku eurokonto vip w ww banku.

Nie udalo sie. "TRANSAKCJA NIE MOZE BYC ZREALIZOWANA" dostrzeglem na ekranie
bankomatu.

Hmm... Zastanowiwszy sie doszedlem do wniosku, ze kiedys, dawno temu nie
splacilem rzeczonej karty w terminie i zostala zablokowana. OK. Bylo to
dawno. Dlaczegoz zatem pobierane byly corocznie oplaty za karte i
comiesiecznie oplaty za zabezpieczenie transakcji pomyslalem...

Niewiele tym razem myslac chwycilem za sluchawke i zadzwonilem do tego
numeru, w ktorym mozna karte zablokowac w przypadku np. zgubienia. Po
wysluchaniu informacji (automatycznej) o tym, iz wszystko co powiem bedzie
zarejestrowane uzyskalem informacje (juz nie automatyczna, ale poprzedzona
sprawdzeniem moich danych).

Informacja: Tak. Zostala zablokowana na wniosek banku w czerwcu 2002 (!).

Co z tymi oplatami pomyslalem? Za co placilem zatem? No coz. Trudno. Nie
dopilnowalem. Moja wina. Jak moge odblokowac karte? W banku, w okienku.

OK.

Dzwonie do banku. "Musi Pan przyjsc, inaczej sie nie da".

OK. Taka widac procedura. Trudno. Ide.

Okienko "na dole". Wyluszczam.
- Dowod poprosze.
- A moze byc karta IKM (identyfikujaca mnie dosc jednoznacznie)?
- Moze.
- No to prosze.

Po chwili zastanowienia zostalem wyslany przez mila pania do pok. 105 na I
p. w celu odbycia rozmowy tamze.

Gwoli wyjasnienia:
Dawno, dawno temu pekao sa rozdawala konta vip (mozliwosc przeniesiania sie
na taki rachunek) jak mi sie zdaje "na lewo i prawo" bez opamietania. Ale
moge sie mylic. Ja w kazdym razie dostalem poczta taka propozycje i z niej
skorzystalem. Oplata wyzsza ale za to darmowy teleserwis od 8:00 do 18:00
(!!), chyba darmowe stale zlecenia no i osobne punkty obslugi w niektorych
placowkach pekao sa (takie super wspaniale dla VIP-ow). Zostalem zatem
VIP-em.

Pani "na gorze" w specjalnym pokoiku byla mila. Byla mila a pozniej
sprawdzila moje konto.

Hmm...

Rozmowa telefoniczna wykonana w mojej przytomnosci Pani "z gory" z Pania "z
dolu" (nie dam glowy, ze doslownie zacytowana):

- Ty skierowalas Pana xx do mnie? (delikatne oburzenie)
- ....
- No ale on nie mial isc do nas... (zniecierpliwienie)
- ....
- Ale wiesz, ze byla nowa segmentacja? Przedwczoraj. (pouczajaco)
- ....
- Tak to jest "jeden", ale poza tym byla nowa segmentacja! (pouczajaco)
- ....
- No ale wystarczy zobaczyc na jego wplywy... (z poblazliwoscia)

<stop>

W tym momencie poczulem sie jak? Ech...

PS
Pozniej "na dole" sprawe zalatwilem wypelniajac druczki. Czy zadziala jak
obiecywano na jutro - zobaczymy. Nie omieszkam sprawdzic.

I czy ja jestem "VIP", czy "VIPVIP"? "VIP" czwartej kategorii?

Pozdrawiam i zycze malo kontaktow z bankiem.
Marek