Użytkownik "xbartx" <b...@h...net> napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:hpkhvh$dr$...@i...gazeta.pl...

> No w sumie to masz rację. Może warto aby poszkodowany zgłosił to jeszcze
> gdzieś indziej. Ciekawe ile takie "pomyłki" zarabiają dla banku rocznie?

IMO nienajgorszy potencjalnie temat np. dla Gazety Bankowej lub innych
pro-skokowych pisemek (o ile takie istnieją).

Mail wysłany do KNF też by nie zaszkodził (wbrew powszechnemu przekonaniu
oni czytają maile).

do góry

W dniu 2010-04-08 18:55, Adam Kostorz pisze:
> W dniu 2010-04-08 18:16, Darek pisze:
>>
>>> 08/03/2010 08/03/2010 Spłata zadłużenia karty (karta ma 0,00 po tej
>>> operacji)
>>
>> A czy ta spłata była w terminie?
>
> Tak. Była to cała kwota z poprzedniego okresu.
>
> Adam
>

Z Twojej historii operacji wynika że cykl rozliczeniowy masz na 5-ego.
Spłata zadłużenia ustawiona jest na około 30-tego. A napisałeś że
poprzednie zadłużenie spłaciłeś 8-mego - dlatego wydawało mi się że
spłaciłeś kartę po terminie. Dzwoniłeś na obsługę kart 42-6838324?
Powinni w ciągu chwili wyjaśnić skąd się wzięła taka kwota.


Darek

do góry

W dniu 2010-04-08 22:00, Darek pisze:

> Z Twojej historii operacji wynika że cykl rozliczeniowy masz na 5-ego.
> Spłata zadłużenia ustawiona jest na około 30-tego. A napisałeś że
> poprzednie zadłużenie spłaciłeś 8-mego - dlatego wydawało mi się że
> spłaciłeś kartę po terminie. Dzwoniłeś na obsługę kart 42-6838324?
> Powinni w ciągu chwili wyjaśnić skąd się wzięła taka kwota.

Tak, oczywiście dzwoniłem. Generalnie konsultanci na tych infoliniach są
mało rozgarnięci. Wg. Pani odsetki są od wypłaty tych właśnie 2000PLN.
Cykl istotnie miałem zamknięty 5tego i tego dnia zaliczyli odsetki -
kilka zł. 8 marca spłaciłem całą wartość zadłużenia, wraz z tymi
odsetkami, które naliczyli 5tego. Odsetki od kwoty ok 400PLN pomiędzy
5.03 i 08.03 to ok 0,65zł. Ni jak się to nie zgadza. Oczywiście kwota
minimalna, która była płatna do 29.03 była wpłacona dużo wcześniej.

Adam

do góry

Dnia Thu, 8 Apr 2010 11:10:53 +0200, MarekZ napisał(a):
> Użytkownik "Adam Kostorz" <a...@n...pl> napisał w wiadomości
>> W ostatnim miesiącu przyszło mi do głowy wypłacić z karty pieniądze w
>> postaci przelewu. Ze względu na to, że potrzebowałem je na chwilę, 3 dni
>> później grzecznie zrobiłem spłatę karty na przelaną wcześniej kwotę plus
>> prowizje za wypłatę z karty.
> Niekoniecznie to co napisałeś jest prawdą, byłoby to bowiem wybitnie
> spektakularnym zachowaniem banku i na grupie byłoby już o tym raczej
> słychać.

A bo to pierwszy raz Pekao S.A. robi numery z KK? :) Ja zlikwidowałem kartę
po tym, gdy naliczyli mi odsetki i karę za nieterminową spłatę - termin
przypadał na sobotę a spłaciłem w poniedziałek. Pod tymi odsetkami dumnie
tkwił napis że dniem wymagalności jest najbliższy dzień roboczy :)
Jakieś 7 miesięcy im zajęło rozpatrzenie reklamacji, w międzyczasie odnowili
kartę - a potem znowu naliczyli za nią opłatę... teraz czekam na
rozpatrzenie kolejnej reklamacji ;) Ciekawe czy się kiedyś skończy...

Pozdrawiam,
--
Jacek Osiecki j...@c...pl GG:3828944
I don't want something I need. I want something I want.

do góry

Jacek Osiecki <j...@c...pl> writes:

> A bo to pierwszy raz Pekao S.A. robi numery z KK? :) Ja zlikwidowałem kartę
> po tym, gdy naliczyli mi odsetki i karę za nieterminową spłatę - termin
> przypadał na sobotę a spłaciłem w poniedziałek.

Tzn. nie splaciles w terminie?
--
Krzysztof Halasa

do góry

Użytkownik "Jacek Osiecki" <j...@c...pl> napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:s...@t...ceti.pl...

> A bo to pierwszy raz Pekao S.A. robi numery z KK? :) Ja zlikwidowałem
> kartę
> po tym, gdy naliczyli mi odsetki i karę za nieterminową spłatę - termin
> przypadał na sobotę a spłaciłem w poniedziałek. Pod tymi odsetkami dumnie
> tkwił napis że dniem wymagalności jest najbliższy dzień roboczy :)

Rozpatrzyli reklamację pozytywnie? Sobota nie jest dniem ustawowo wolnym od
pracy. Zatem być może jest dniem roboczym(?). Reklamacja powinna być uznana
z powodu tego, że napis jest mylący, ale co do zasady racja mogła być po
stronie banku.

Naturalnie mamy banki, które takich jaj nie robią, przykładowo: BRE, Rajfi,
ING, Lukas.

Oraz niesławne wyjątki, które robią: Millennium i jak widać Pekao.

do góry

W dniu 2010-04-09 09:00, Adam Kostorz pisze:
> W dniu 2010-04-08 22:00, Darek pisze:
>
>> Z Twojej historii operacji wynika że cykl rozliczeniowy masz na 5-ego.
>> Spłata zadłużenia ustawiona jest na około 30-tego. A napisałeś że
>> poprzednie zadłużenie spłaciłeś 8-mego - dlatego wydawało mi się że
>> spłaciłeś kartę po terminie. Dzwoniłeś na obsługę kart 42-6838324?
>> Powinni w ciągu chwili wyjaśnić skąd się wzięła taka kwota.
>
> Tak, oczywiście dzwoniłem. Generalnie konsultanci na tych infoliniach są
> mało rozgarnięci. Wg. Pani odsetki są od wypłaty tych właśnie 2000PLN.
> Cykl istotnie miałem zamknięty 5tego i tego dnia zaliczyli odsetki -
> kilka zł. 8 marca spłaciłem całą wartość zadłużenia, wraz z tymi
> odsetkami, które naliczyli 5tego. Odsetki od kwoty ok 400PLN pomiędzy
> 5.03 i 08.03 to ok 0,65zł. Ni jak się to nie zgadza. Oczywiście kwota
> minimalna, która była płatna do 29.03 była wpłacona dużo wcześniej.
>
> Adam
>
No i dalej ciągnę temat spłaty zadłużenia które miało nastąpić 29.03.
Piszesz że spłaciłeś kwotę MINIMALNĄ. I że spłaciłeś ją wcześniej.
Jeżeli poprzedni cykl rozliczeniowy, którego termin spłaty przypadał w
dniu 28.02 nie został spłacony w kwocie CAŁKOWITEJ to odsetki od tamtych
transakcji zostały doliczone dnia 05.04 oraz odsetki od tej Twojej
transakcji. Wklej historie karty od dnia 01.02 do 08.03
Czy 05.03 też widniało naliczenie odsetek?

Darek

do góry

Dnia Fri, 09 Apr 2010 19:18:25 +0200, Krzysztof Halasa napisał(a):
> Jacek Osiecki <j...@c...pl> writes:
>> A bo to pierwszy raz Pekao S.A. robi numery z KK? :) Ja zlikwidowałem kartę
>> po tym, gdy naliczyli mi odsetki i karę za nieterminową spłatę - termin
>> przypadał na sobotę a spłaciłem w poniedziałek.
> Tzn. nie splaciles w terminie?

Sorry, my bad. Data spłaty była wyznaczona na niedzielę, przelew poszedł w
poniedziałek - czyli w terminie. :)

Pozdrawiam,
--
Jacek Osiecki j...@c...pl GG:3828944
I don't want something I need. I want something I want.

do góry

Dnia Fri, 9 Apr 2010 19:24:48 +0200, MarekZ napisał(a):
> Użytkownik "Jacek Osiecki" <j...@c...pl> napisał w wiadomości grup
>> A bo to pierwszy raz Pekao S.A. robi numery z KK? :) Ja zlikwidowałem
>> kartę po tym, gdy naliczyli mi odsetki i karę za nieterminową spłatę - termin
>> przypadał na sobotę a spłaciłem w poniedziałek. Pod tymi odsetkami dumnie
>> tkwił napis że dniem wymagalności jest najbliższy dzień roboczy :)
> Rozpatrzyli reklamację pozytywnie? Sobota nie jest dniem ustawowo wolnym od

Faktycznie, pomyłka - data była wyznaczona na niedzielę, spłaciłem w
poniedziałek :) To było prawie dwa lata temu...

Pozdrawiam,
--
Jacek Osiecki j...@c...pl GG:3828944
I don't want something I need. I want something I want.

do góry

Użytkownik "Adam Kostorz" <a...@n...pl> napisał w wiadomości
grup dyskusyjnych:hpk61s$42a$...@n...onet.pl...

> Poszła reklamacja. Nie polecam tego banku.

I jak tam sprawa się rozwija?

Pytam bo przymierzam się do dwóch mini-artykułów o moich reklamacjach w
Multibanku w Fakcie oraz w Gazecie Bankowej. Może by tak to połączyć żeby
było bardziej atrakcyjne? Przydałaby się jeszcze najlepiej jakaś uboga
matka, której zabrakło na chleb dla dzieci z powodu próby wyłudzenia ze
strony banku. :)

do góry