No i stało się. Po prawie 10 miesiącach bezproblemowego korzystania z KK w
końcu zaistniał pierwszy problem ;)

Wchodzę na historię operacji i widzę, że mam pobraną dwa razy tą samą kwotę.
Co prawda pamiętam, że był problem z terminalem i musiałem dwa razy
wprowadzać PIN, bo nie było połączenia czy coś w ten deseń ale widzę, że
jednak połączenie było za każdym razem.

Co teraz? Uderzać najpierw do banku, czy do sklepu?

Jak by ktoś już to przerabiał to byłbym wdzięczny za pomoc. Dodam, że bank
to WBK jak by miało znaczenie.

do góry

Osoba zwana "Włodziu" <w...@w...pl> napisała:

>Wchodzę na historię operacji i widzę, że mam pobraną dwa razy tą samą kwotę.
>Co prawda pamiętam, że był problem z terminalem i musiałem dwa razy
>wprowadzać PIN, bo nie było połączenia czy coś w ten deseń ale widzę, że
>jednak połączenie było za każdym razem.
>
>Co teraz? Uderzać najpierw do banku, czy do sklepu?

Zacząłbym od sklepu. Weź wydruk z historii i licz na uczciwego sprzedawcę.
Miałem dwa razy taką sytuację i za każdym razem dostawałem zwrot bez
problemu: raz gotówkę do ręki, drugi raz sprzedawca napisał reklamację do
centrum autoryzacyjnego i oddali na kartę.

Pozdrawiam
--
Górnik | "Więc kimże w końcu jesteś ?
mail-to(rot13): | - Jam częścią tej siły
a...@r...bet | która wiecznie zła pragnąc
www.eridanus.org | wiecznie czyni dobro." (J.W.Goethe "Faust")

do góry

On 14 Wrz, 13:55, "Włodziu" <w...@w...pl> wrote:
> No i stało się. Po prawie 10 miesiącach bezproblemowego korzystania z KK w
> końcu zaistniał pierwszy problem ;)

Ja się podepnę.
Mam transakcję przeprowadzona w automacie (bilety kolejowe, 20 EUR)
która nie doszła do skutku:
bankomat biletów nie wydrukował, kartę wypluł po czym się wyłączył.
Kupiłem bilety w innym płacąc gotówką. Okazało się jednak, że konto
obciążył. Reklamowalne?

do góry

Dnia Mon, 14 Sep 2009 13:55:07 +0200, Włodziu napisał(a):

> Wchodzę na historię operacji i widzę, że mam pobraną dwa razy tą samą kwotę.
> Co prawda pamiętam, że był problem z terminalem i musiałem dwa razy
> wprowadzać PIN, bo nie było połączenia czy coś w ten deseń ale widzę, że
> jednak połączenie było za każdym razem.

Zaksięgowane czy blokady?

> Co teraz? Uderzać najpierw do banku, czy do sklepu?

Jak zaksięgowane to do banku, jak blokady to poczekać co się zaksięguje.

--
Kojer

do góry

"Krzysiek"
news:d585bdf0-2406-41f2-98d1-8e3db0833fb7@f10g2000vb
f.googlegroups.com

> Ja się podepnę.
> Mam transakcję przeprowadzona w automacie (bilety kolejowe, 20 EUR)
> która nie doszła do skutku:
> bankomat biletów nie wydrukował, kartę wypluł po czym się wyłączył.
> Kupiłem bilety w innym płacąc gotówką. Okazało się jednak, że konto
> obciążył. Reklamowalne?

Jak najbardziej! Ale też nie ma 100% pewności, że sprawa zostanie załatwiona
pomyślnie.
Zgłaszałeś może "na miejscu" fakt, że kupno biletu nie doszło do skutku?

do góry

On 14 Wrz, 16:34, "Valdi.Pavlack" <V...@P...NOspam.pl> wrote:

> Zgłaszałeś może "na miejscu" fakt, że kupno biletu nie doszło do skutku?
Niestety nie, a to by pewnie rozwiązało problem, ale nie miałem na to
czasu bo miałem pociąg za chwilę.

do góry

"Krzysiek"
news:a42867d1-1f4b-4c4b-abcb-62602712b457@h30g2000vb
r.googlegroups.com

> Zgłaszałeś może "na miejscu" fakt, że kupno biletu nie doszło do skutku?
> Niestety nie, a to by pewnie rozwiązało problem, ale nie miałem na to
> czasu bo miałem pociąg za chwilę.

Zostaje tylko bank. Kwota jest już zdjęta czy nadal w blokadach?

do góry

On 14 Wrz, 19:00, "Valdi.Pavlack" <V...@P...NOspam.pl> wrote:

> Zostaje tylko bank. Kwota jest już zdjęta czy nadal w blokadach?
Zdjęta, zdjęta. Bank to ..Polbank więc wcześniej nie oglądałem
historii dopiero jak dostałem wyciąg.
Troche sie obawiam jak może wyglądać reklamacja w tym banku...;)

do góry

Dnia Tue, 15 Sep 2009 00:06:59 -0700 (PDT), Krzysiek napisał(a):

>> Zostaje tylko bank. Kwota jest już zdjęta czy nadal w blokadach?
> Zdjęta, zdjęta. Bank to ..Polbank więc wcześniej nie oglądałem
> historii dopiero jak dostałem wyciąg.
> Troche sie obawiam jak może wyglądać reklamacja w tym banku...;)

Różnie, jak zareklamowałem pobranie opłaty rocznej to oddali 2 razy ;).
Potestuj, będzie informacja dla innych na przyszłość :).

--
Kojer

do góry

"Krzysiek"
news:409149be-9b00-4213-ba8b-fc6cf1025d64@l35g2000vb
a.googlegroups.com

> Zdjęta, zdjęta. Bank to ..Polbank więc wcześniej nie oglądałem
> historii dopiero jak dostałem wyciąg.
> Troche sie obawiam jak może wyglądać reklamacja w tym banku...;)

No to ja już w tym przypadku niestety pomódz nie mogę. Jeżeli możesz napisz
na grupie jak przebiegał cały proces reklamacji.

do góry