Witam,


Spytałem Lukasa, czy nie widzą sprzeczności pomiędzy regulaminowymi trzema
godzinami od zawiadomienia banku o utracie karty do przejęcia przez bank
odpowiedzialności za wykonane nią transakcje, a e-bankową jedną godziną na
to, aby zatrzeżenie zaskutkowało.

Informacja o trzech godzinach od powiadomienia banku jest w regulaminie kart
Visa Electron.

Za to informacja o tym, że zastrzeżenie złożone w e-banku będzie skutkowało
po jednej godzinie - jest w instrukcji do e-banku. Ani słowa w regulaminie.

Z kolei po wysłaniu takiego zastrzeżenia w e-banku i w demo e-banku jest
info, że termin to _maksimum_ godzina...

Zaznaczam, że wysłanie zastrzeżenia poprzez e-bank jest jak najbardziej
zawiadomieniem banku w myśl regulaminu.

Oto odpowiedź Lukasa:

"Instrukcja obsługi mówi o tym, że zastrzeżenie jest skuteczne po 1
godzinie, czyli jest to czas od zgłoszenia zastrzeżenia do realizacji
zastrzeżenia, czyli od fizycznego zastrzeżenia karty w systemie,
następnie Bank przyjmuje odpowiedzialność za dokonane transakcje po 3
godzinach od realizacji zastrzeżenia.
LUKAS Bank"

Kochani, nie od realizacji zastrzeżenia, tylko od POWIADOMIENIA banku, czyli
złożenia zastrzeżenia. A czymś takim jest właśnie złożenie zastrzeżenia w
e-banku. Skąd pomysł na sumowanie tych okresów? Gdzie w regulaminach jest
mowa o tej cholernej godzinie? Wyssane z palca? Ot tak, wewnętrzne procedury
nieopisane w regulaminach?

No i skoro e-bank mówi, że maksimum godzina - więc po jakim czasie
_dokładnie_ bank przejmie odpowiedzialność...

Nie chce mi się z nimi kłócić, ale wydaje mi się, że nie mają racji i JEST
to niespójne i niejasne. Co o tym sądzicie?

--
Pozdrawiam,

Wojciech Nawara
w...@p...onet.pl; 0501950782

do góry

> Nie chce mi się z nimi kłócić, ale wydaje mi się, że nie mają racji i JEST
> to niespójne i niejasne. Co o tym sądzicie?

Wydaje mi sie ze nie rzecz jest w niespojnosci rekulaminu ale w tym ze
Twoje srodki sa dopiero bezpieczne po 3-4 godzinach od zlozenia
dyspozycji. Zatem potecjalny zlodziej ma duzo czasu zeby kupic cos na
Twoja karte, mimo najszczerszych checi posiadacza, zeby wszystko bylo w
porzadku.
W innych bankach zastrzezenie dziala od razu. Niestety to juz drugi
minus dla Lukas Banku (pierwszy za nieonlinowy system, chociaz pewnie
ten drugi wynika dokladnie z pierwszego)

--
Pozdrawiam
Mroziu

do góry

Wojciech Nawara <n...@o...pl> napisał(a):

> Spytałem Lukasa, czy nie widzą sprzeczności >
>Informacja o trzech godzinach od powiadomienia banku jest w
regulaminie kart Visa Electron.

Za to informacja o tym, że zastrzeżenie złożone w e-banku będzie
skutkowało po jednej godzinie - jest w instrukcji do e-banku.
Ani słowa w regulaminie.

DLA MNIE JEST TO JASNE JAK SŁOŃCE. TO REGULAMIN MÓWI CO I JAK.
CZYLI ZGODNIE Z JEGO TREŚCIĄ PO 3 GODZINACH !

A INSTRUKCJA JAK SAMA NAZWA MÓWI, TŁYUMACZY DZIAŁANIE SYSTEMU.
WIĘC W SYSTEMIE DANE ZACZYTUJĄ SIĘ DO 1 GODZINY.
STWIERDZENIE SKUTECZNOŚCI NIE OZNACZA PRZEJĘCIA ODPOWIEDZIALNOŚCI.

WIĘC W PRZYPADKU ZASTRZEŻENIA KARTY W LUKASLINII I PLACÓWCE - 3 GODZINY
W W PRZYPADKU E-BANKU MAKSYMALNIE 4 GODZINY (3+1).

Pozdr.




--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Użytkownik "Don " <d...@g...pl> napisał w wiadomości
news:bbr8m7$dv0$1@inews.gazeta.pl...

> DLA MNIE JEST TO JASNE JAK SŁOŃCE. TO REGULAMIN MÓWI CO I JAK.
> CZYLI ZGODNIE Z JEGO TREŚCIĄ PO 3 GODZINACH !

Nie krzycz. Zacznijmy od tego.

Poza tym miło mi, że się zgadzasz z terminem 3-godzinnym.

> A INSTRUKCJA JAK SAMA NAZWA MÓWI, TŁYUMACZY DZIAŁANIE SYSTEMU.

Nie jest częścią regulaminu. Zacznij od tego.

> WIĘC W SYSTEMIE DANE ZACZYTUJĄ SIĘ DO 1 GODZINY.

Co system z ymi danymi robi nie za bardzo mnie obchodzi. Bank zobowiązał
się, że w ciągu trzech godzin od jego powiadomienia przejmie
odpowiedzialność za transakcje kartą. Ja go powiadomiłem w momencie wysłania
zatrzeżenia poprzez e-bank.

> STWIERDZENIE SKUTECZNOŚCI NIE OZNACZA PRZEJĘCIA ODPOWIEDZIALNOŚCI.

Nie ma czegoś takiego w żadnym regulaminie, jak stwierdzenie skuteczności.
Po prostu. Po trzech godzinach od powiadomienia bank przejmie
odpowiedzialność. I tyle. Termin - jak to okreśłiłeś - skuteczności - nie
jest określony. Jeśli zastrzeżenie było skuteczne natychmiast - nie byłobi
zapisu o tych nieszczeęsnych trzech godzinach.

> WIĘC W PRZYPADKU ZASTRZEŻENIA KARTY W LUKASLINII I PLACÓWCE - 3 GODZINY
> W W PRZYPADKU E-BANKU MAKSYMALNIE 4 GODZINY (3+1).

O widzisz. Sam się mieszasz. Najpierw mówisz, że 3 godziny , a teraz
dochodzimy do czterech...

Odpowiedz mi na pytanie: czy wysłanie zastrzeżenia poprzez e-bank jest
zawiadomieniem banku?

Sam odpowiem sobie, że tak. Masz inne zdanie?

Następuje to powiadomienie w chwili jego zatwierdzenia na stronie www
e-banku? Tak.

Więc:
Zgodnie z regulaminem bank przejmie po trzech godzinach odpowiedzialność za
transakcje od powiadomienia. Od _powiadomienia_ - nie od jakiejś bliżej
nieokreślonej "skuteczności" - co jest jakimś wirtualnym Twoim tworem.

Jak już ustaliliśmy powiadomienie złożyłem w momencie wysłania zastrzeżenia
w e-banku.

Więc jakim cudem może być tutaj 4 - pojęcia nie mam.

--
Pozdrawiam,

Wojciech Nawara
w...@p...onet.pl; 0501950782

do góry

Użytkownik "Mroziu" <m...@h...pl> napisał w wiadomości
news:bbr1o0$gcs$1@zeus.man.szczecin.pl...

> Wydaje mi sie ze nie rzecz jest w niespojnosci rekulaminu ale w tym ze
> Twoje srodki sa dopiero bezpieczne po 3-4 godzinach od zlozenia
> dyspozycji. Zatem potecjalny zlodziej ma duzo czasu zeby kupic cos na
> Twoja karte, mimo najszczerszych checi posiadacza, zeby wszystko bylo w
> porzadku.

To inna kwestia. Oczywista. Ja się jednak doczepiłem akurat do tego zapisu -
a nie do ogólnej 'idei'. ;-)

> W innych bankach zastrzezenie dziala od razu. Niestety to juz drugi
> minus dla Lukas Banku (pierwszy za nieonlinowy system, chociaz pewnie
> ten drugi wynika dokladnie z pierwszego)

Zastrzeganie z opóźnieniem wynika z tego, że obsługuje ich CK BZWBK.
Podobnie, jak z tego samego wynika nieaktualne saldo na karcie Visa
Electron.

A konieczność aktualizowania salda w e-banku to inna para kaloszy. Po prostu
ten system już taki jest...

--
Pozdrawiam,

Wojciech Nawara
w...@p...onet.pl; 0501950782

do góry

> Więc jakim cudem może być tutaj 4 - pojęcia nie mam.

O rany, dobrze ze mnie uswiadomilicie, zeby karty Lukasa przypadkiem
nie trzymac w portfelu (choc i tak mam tam tylko stale saldo=100pln :-)
bo praktycznie zastrzezenie dziala prawie jak w Pekao SA bez opcji
ubezpieczenia. Makabra. Myslalem, ze to jest 1h co juz wydawalo mi
sie kuriozalne ale 3/4h to skandal!

Skad wiec tyle peanow na czesc Lukasa skoro z tego banku w ogole
nie da sie bezpiecznie korzystac! Rozumiem, ze do platnosci jest
VC ale pieniazki z bankomatu jakos wybierac trzeba a z takimi
zasadami przestrzegania boje sie juz trzymac tam nawet te glupie
100 pln !!!


--
-=Pozdrowionka=-

Wilczek
w...@b...pl
ICQ: 4017758 <|> GG: 75722

do góry

Mam propozycję: ZMIEŃ BANK.

pozdr.

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Wiadomo, że zapis taki jest stworzony dla bezpieczeństwa banku,
np. w razie awarii.
Przecież jak zadzwonisz to karta jest blokowana max. w ciągu
paru minut, nawet jak bank nie ma własnego Centrum.

Pozdrawiam

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

..a i jeszcze jedno, pamietaj,że po wakacjach wchodzi Ustawa o
Instrumentach Elektronicznych.
Prawie cała odpowiedzialność spadnie na banki.

pozdr.

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Osobnik podający się za Don <d...@g...pl> nagryzmolił(a) w
news:bbt8es$o6o$1@inews.gazeta.pl:

> ..a i jeszcze jedno, pamietaj,że po wakacjach wchodzi Ustawa o
> Instrumentach Elektronicznych.
> Prawie cała odpowiedzialność spadnie na banki.

Szkoda że PO wakacjach.

Pozdrawiam
Admin www.tramping.slask.prv.pl


--
Serwis Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry