Mam problem.
Mam konto ekontoPro w Lukasie i darmowe wybieranie gotowki w bankomatach
Euronetu.
Zdarzylo mi sie dwukrotnie wybrac gotowke w bankomacie znajdujacym sie w
siedzibie Multibanku (w Multibanku mi powiedzieli ze jest to bankomat
Euronetu) raz na kwote 1000zl, potem 500zl.
Okazalo sie ze Lukas pobral mi za obywie transakcje prowize odpowiednio 30zl
i 15zl, a nastepnie (po kilku dniach) dokonal zwrotu 15zl.
Postanowilem reklamowac pobranie pierwszej prowizji w siedzibie Lukasa i
pracownica po konsultacji telefonicznej z Wroclawiem powiedziala za to jakis
blad transakcyjny i ze w centrali wlasnie odkrecaja wiecej pobranych prowizji.
Poradzila rowniez ze najlepiej zadac pytanie w tej sprawie w systemie
transakcyjnym - co uczynilem.
Dzisiaj dostalem pismo z Wroclawia od mlodszego konsultanta ds. obslugi
klienta, w ktorym 'bank nie widzi podstaw do zwrotu naliczonej prowizji'.

Poradzcie w jaki sposob wyegzekwowac zwrot prowizji.

Z gory dzieki
Piotrek

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry